Configurazione e pulizia

Questa guida fornisce tutte le procedure di configurazione necessarie per iniziare a utilizzare Dialogflow CX. Fornisce anche consigli per possibili passaggi di pulizia dopo aver provato o testato Dialogflow CX.

Informazioni sulla Google Cloud console

La Google Cloud Console (visita la documentazione, apri la console) è una UI web utilizzata per eseguire il provisioning, configurare, gestire e monitorare i sistemi che utilizzano i prodotti Google Cloud . Utilizzi la console Google Cloud per configurare e gestire le risorse Dialogflow CX.

Crea un progetto

Per utilizzare i servizi forniti da Google Cloud, devi creare un progetto. che organizza tutte le risorse Google Cloud . Un progetto è composto da un insieme di collaboratori, API abilitate (e altre risorse), strumenti di monitoraggio, informazioni di fatturazione, autenticazione e controlli dell'accesso. Puoi creare un progetto oppure più progetti e utilizzarli per organizzare le tue risorse Google Cloud in una gerarchia delle risorse. Quando crei un progetto, prendi nota dell'ID progetto. Avrai bisogno di questo ID per effettuare chiamate API. Per saperne di più sui progetti, consulta la documentazione di Resource Manager.

Nella console Google Cloud , nella pagina di selezione del progetto, seleziona o crea un progetto Google Cloud .

Ruoli richiesti per selezionare o creare un progetto

  • Seleziona un progetto: la selezione di un progetto non richiede un ruolo IAM specifico. Puoi selezionare qualsiasi progetto per il quale ti è stato concesso un ruolo.
  • Crea un progetto: per creare un progetto, devi disporre del ruolo Autore progetto (roles/resourcemanager.projectCreator), che contiene l'autorizzazione resourcemanager.projects.create. Scopri come concedere i ruoli.

Vai al selettore di progetti

Abilita fatturazione

Un account di fatturazione viene utilizzato per definire chi paga per un determinato insieme di risorse e può essere collegato a uno o più progetti. L'utilizzo del progetto viene addebitato all'account di fatturazione collegato. Nella maggior parte dei casi, la fatturazione viene configurata quando crei un progetto. Per saperne di più, consulta la documentazione sulla fatturazione.

Verifica che la fatturazione sia abilitata per il tuo progetto Google Cloud .

Abilita l'API

Devi abilitare l'API Dialogflow per il tuo progetto. Per saperne di più sull'attivazione delle API, consulta la documentazione sull'utilizzo del servizio.

Abilita l'API Dialogflow.

Ruoli richiesti per abilitare le API

Per abilitare le API, devi disporre del ruolo IAM Amministratore utilizzo dei servizi (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin), che include l'autorizzazione serviceusage.services.enable. Scopri come concedere i ruoli.

Abilitare l'API

Se utilizzerai i gestori dei datastore, devi anche attivare il servizio Vertex AI Search.

Installa e inizializza Google Cloud CLI

Se prevedi di utilizzare l'API Dialogflow, devi installare e inizializzare Google Cloud CLI. gcloud CLI è un insieme di strumenti che puoi utilizzare per gestire le risorse e le applicazioni ospitate su Google Cloud.

Il seguente link fornisce le istruzioni:

Installa Google Cloud CLI. Dopo l'installazione, inizializza Google Cloud CLI eseguendo il comando seguente: 

gcloud init

Se utilizzi un provider di identità (IdP) esterno, devi prima accedere a gcloud CLI con la tua identità federata.

Configura l'autenticazione e controllo dell'accesso

Se prevedi di utilizzare l'API Dialogflow, devi configurare l'autenticazione. Qualsiasi applicazione client che utilizza l'API deve essere autenticata e deve disporre dell'accesso alle risorse richieste. Questa sezione descrive concetti importanti relativi all'autenticazione e fornisce i passaggi per la configurazione. Per saperne di più, consulta la panoramica dell'autenticazione diGoogle Cloud .

Autenticazione con account utente

Gli account utente sono l'opzione di autenticazione migliore quando si impara a usare l'API Dialogflow e per lo sviluppo locale. Puoi utilizzare il tuo account utente per l'autenticazione per l'esecuzione di righe di comando REST o le chiamate alla libreria client.

Autenticazione dell'account utente della riga di comando REST

Per l'autenticazione per le chiamate alla riga di comando REST, utilizzi gcloud CLI. Il comando gcloud auth login ti consente di accedere a gcloud con il tuo account utente, operazione da eseguire prima di chiamare l'API. Il comando gcloud auth print-access-token viene utilizzato in tutti gli esempi di riga di comando REST in questa documentazione per autenticare le chiamate REST.

Per creare le credenziali utente per il tuo ambiente locale: 

gcloud auth login

Autenticazione dell'account utente della libreria client

Per autenticarti per le chiamate alla libreria client, utilizza gcloud CLI. Il comando gcloud auth application-default login ti consente di accedere a gcloud per le credenziali predefinite dell'applicazione con il tuo account utente, operazione da eseguire prima di chiamare l'API. Il comando gcloud auth application-default set-quota-project deve essere utilizzato per impostare il progetto per la fatturazione e le quote relative alle chiamate API. In genere, si tratta dello stesso progetto utilizzato dal tuo agente e fornisci l'ID progetto per il progetto che hai creato nei passaggi precedenti.

La variabile di ambiente GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS non deve essere impostata affinché le credenziali predefinite dell'applicazione vengano utilizzate dalle librerie client.

Per creare le credenziali predefinite dell'applicazione per il tuo ambiente locale: 

gcloud auth application-default login
gcloud auth application-default set-quota-project PROJECT_ID

Autenticazione con service account

Gli service account forniscono le credenziali per le applicazioni, anziché per gli utenti finali. Gli account di servizio sono di proprietà dei progetti e puoi creare molti account di servizio per un progetto. Per saperne di più, vedi:

Controllo dell'accesso con i ruoli

Quando un'entità (account utente, account di servizio e così via) chiama un'API, Google Cloud richiede che l'entità disponga delle autorizzazioni appropriate. Puoi concedere autorizzazioni assegnando ruoli a un'entità. Per ulteriori informazioni, consulta la panoramica dei ruoli.

Se hai creato il progetto con il tuo account utente, il tuo account utente ha il ruolo di base Proprietario per il progetto. Questo ruolo fornisce l'accesso per chiamare qualsiasi API per il progetto. Tuttavia, se il progetto è stato creato da un altro account, potresti dover disporre di ruoli concessi al tuo account utente prima di poter chiamare l'API. Per istruzioni, consulta la guida al controllo dell'accesso di Dialogflow CX.

Installa la libreria client Dialogflow CX

Hai tre opzioni per chiamare l'API: librerie client, REST e gRPC supportate da Google.

Le librerie client sono disponibili per diversi linguaggi popolari. Per le istruzioni di installazione, consulta la pagina relativa alla lingua che preferisci in Librerie client.

Esegui la pulizia

Dopo la configurazione e la prova o il test di Dialogflow CX, potresti voler eliminare le risorse che hai creato:

  • Ti consigliamo di eliminare l'agente.
  • Ti consigliamo di chiudere il progetto.
  • Se hai chiamato gcloud auth login, questo comando memorizza le credenziali nella directory utente del tuo computer. Potresti voler eliminare queste credenziali chiamando: 
    gcloud auth revoke
  • Se hai chiamato gcloud auth application-default login, questo comando memorizza le credenziali nella directory utente del tuo computer. Potresti voler eliminare queste credenziali chiamando: 
    gcloud auth application-default revoke

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