Modelos de fala

Os agentes de voz do Dialogflow CX usam Speech-to-Text para reconhecimento de fala, que está incluída nos preços do Dialogflow CX. O Dialogflow CX seleciona automaticamente um modelo de reconhecimento de fala para você, mas é possível especificar o modelo.

Modelos disponíveis

Todos os modelos disponíveis estão listados em Modelos da Speech-to-Text. Selecione um modelo mais adequado ao seu domínio e que ofereça suporte ao idioma e aos recursos de fala do seu agente.

Se um modelo não for especificado explicitamente, o Dialogflow CX selecionará automaticamente um modelo com base na configuração de áudio nas solicitações de API e nas configurações do agente.

Os modelos a seguir normalmente têm o melhor desempenho:

• telephony_short (melhor para o Dialogflow CX de telefonia)
• telephony (melhor para o Agent Assist) (também é bom para o Dialogflow CX de telefonia quando o fim avançado da sensibilidade de fala com base no tempo limite está ativado)
• phone_call (bom para o Agent Assist e o Dialogflow CX de telefonia)
• latest_short (melhor para o Dialogflow CX não telefônico)
• command_and_search (melhor para idiomas em que outros modelos não estão disponíveis)

Especificar um modelo

É possível fornecer o modelo para um agente, fluxo ou página com a configuração de seleção de modelo.

Também é possível fornecer o modelo ao chamar os métodos Sessions.detectIntent ou Sessions.streamingDetectIntent. Acesse a referência da API Session.

Selecione um protocolo e uma versão para a referência de sessão:

Protocolo	V3	V3beta1
REST	Recurso da sessão	Recurso da sessão
RPC (remote procedure call)	Interface da sessão	Interface da sessão
C++	SessionsClient	Indisponível
C#	SessionsClient	Indisponível
Go	SessionsClient	Indisponível
Java	SessionsClient	SessionsClient
Node.js	SessionsClient	SessionsClient
PHP	Indisponível	Indisponível
Python	SessionsClient	SessionsClient
Ruby	Indisponível	Indisponível

Fechar

ou ao configurar o ConversationProfile para o Agent Assist. A especificação do modelo em uma chamada de API de perfil de conversa ou de detecção de intenção vai substituir todas as seleções de modelo aplicadas ao agente, fluxo ou página, a menos que você ative a configuração Substituir o modelo de fala no nível da solicitação.

**Observação**: se você especificar o modelo com um perfil de conversa, o Agent Assist e o agente virtual associado vão usar esse modelo para todo o reconhecimento de fala.