Migração do modelo de fala para phone_call no 2º trimestre de 2024

Status da migração

Em julho de 2024, a migração automática foi concluída para a seguinte combinação de configurações que corresponde à segunda linha da tabela de migração:

Identificador atual do model model_variant atual Configuração atual de single_utterance * Identificador de modelo para onde o tráfego é direcionado
phone_call Além de USE_STANDARD false telephony

Para outras combinações de configurações, a migração automática vai ficar em espera até novo aviso (sem previsão de conclusão).

Você pode continuar usando o identificador de modelo phone_call, mas recomendamos que ative o uso de modelos de fala baseados em conformer.

Visão geral da migração

Para determinadas combinações de tag de idioma e configurações de fala, o tráfego de áudio do Dialogflow CX e do Dialogflow ES será gradualmente redirecionado do modelo clássico de conversão da Speech-to-Text por trás do identificador de modelo phone_call para os novos modelos de fala baseados em monitoramento. Como o redirecionamento será apenas interno, os identificadores e o código do modelo atual vão permanecer válidos e continuar veiculando tráfego.

As tags de idioma afetadas são: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja, pt-br.

A tabela a seguir mostra o roteamento do modelo phone_call da Speech-to-Text que vai acontecer quando a migração entrar em vigor. Se a sua configuração corresponder à tag de idioma e às três primeiras colunas da tabela, o novo identificador do modelo será listado na quarta coluna.

Identificador atual do model model_variant atual Configuração atual de single_utterance * Identificador do modelo para onde o tráfego será direcionado
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call Além de USE_STANDARD false telephony
phone_call qualquer true latest_short

Opções de migração

Há três opções de migração: ativação antecipada, automática e desativação temporária.

Ativar e migrar antes

Para ativar proativamente, mude o identificador de modelo de fala que você está usando na API Dialogflow CX e na API Dialogflow ES pelo atualizado. No Dialogflow CX, também é possível mudar o identificador do modelo nas Configurações avançadas de fala em Configurações de fala e URA no console do Dialogflow CX.

O modelo de fala especificado na API durante a execução tem precedência sobre o modelo especificado no console do Dialogflow CX, a menos que você ative a configuração Substituir modelo de fala no nível da solicitação. Leia mais sobre a precedência em modelos de fala.

Para integrações de telefonia de parceiros, verifique com seu provedor de telefonia se o modelo de fala está sendo definido na API. Se você estiver usando o Dialogflow CX Phone Gateway, revise as limitações do modelo de fala.

Migrar seu projeto proativamente oferece tempo para testar os modelos e aproveitar a acurácia e robustez aprimoradas mais cedo. A maioria das integrações exige single_utterance = true. Portanto, se você não estiver usando a sensibilidade avançada de fim de fala baseada em tempo limite, é recomendável usar latest_short.

Se você tiver problemas com os novos modelos, abra um caso de suporte Google Cloud com detalhes do problema.

Migrar automaticamente

Para migrar automaticamente, você não precisa fazer nada. Os identificadores do modelo da API Speech-to-Text V1 são válidos, e vamos transferir o tráfego internamente.

Desativar e migrar mais tarde

Devido ao status de migração suspenso, novas solicitações de desativação não são aceitas. Se os projetos foram desativados antes de julho de 2024, eles vão permanecer nesse estado até novo aviso.