Questo componente predefinito acquisisce il nome, il cognome e il secondo nome facoltativo, nonché eventuali spazi, trattini o apostrofi.
Limitazioni
Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:
- I nomi con caratteri speciali diversi da spazi, apostrofi e trattini non sono supportati da questo componente.
Altre funzionalità
Questo componente predefinito fornisce le seguenti funzionalità aggiuntive:
Esempi di dialoghi
I seguenti esempi di dialoghi illustrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Gli esempi di dialoghi mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, che attiva l'intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.
Nome completo
L'utente finale fornisce un nome completo al primo turno; l'agente lo accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Per favore, dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| Sundar Pichai | |
| Per confermare, il tuo nome è Sundar e il tuo cognome è Pichai. Ho scritto correttamente il tuo nome completo? | |
| Sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| no | |
| Grazie, Sundar. |
Nome completo in parti
L'utente finale non è in grado di fornire un nome completo al primo tentativo. L'utente finale fornisce quindi il nome, il cognome e il secondo nome in turni separati; l'agente lo accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Per favore, dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| nice | |
| Mi dispiace, non ho capito bene. Iniziamo di nuovo ad acquisire il nome. Prima di acquisire il tuo nome, puoi aiutarmi a confermare se nel tuo nome sono presenti trattini, spazi aggiuntivi o apostrofi? |
|
| No | |
| Iniziamo acquisendo il tuo nome. Qual è il tuo nome? |
|
| Lawrence | |
| Lawrence. Ho scritto correttamente il tuo nome? | |
| sì | |
| Qual è il tuo cognome? | |
| Page | |
| Page. Ho scritto correttamente il tuo cognome? | |
| sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| sì | |
| Qual è il tuo secondo nome? | |
| Edward | |
| Edward. Ho scritto correttamente il tuo secondo nome? | |
| sì | |
| Grazie, Lawrence. |
Caratteri speciali
L'utente finale non è in grado di fornire un nome completo al primo tentativo. L'utente finale fornisce quindi il nome, il cognome e il secondo nome in turni separati con caratteri speciali; l'agente lo accetta correttamente.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Per favore, dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| nice | |
| Mi dispiace, non ho capito bene. Iniziamo di nuovo ad acquisire il nome. Prima di acquisire il tuo nome, puoi aiutarmi a confermare se nel tuo nome sono presenti trattini, spazi aggiuntivi o apostrofi? |
|
| Sì | |
| Ok. Questi caratteri speciali sono presenti nel tuo nome, secondo nome o cognome? | |
| Nome | |
| Per favore, dimmi la prima parte del tuo nome prima di eventuali caratteri speciali. | |
| Ivan | |
| Ivan. Ho scritto correttamente la prima parte? | |
| sì | |
| Per favore, dimmi cosa segue: uno spazio, un apostrofo o un trattino. | |
| Trattino | |
| "Trattino". Ho acquisito correttamente il separatore del nome dopo la prima parte del tuo nome? | |
| sì | |
| Per favore, pronuncia la parte successiva del tuo nome, dopo il trattino. Pronuncia solo le lettere, ad esempio G-I-A-N. | |
| James | |
| James. Dimmi se è sbagliato, se è la fine o cosa segue: uno spazio, un apostrofo o un trattino. | |
| Ho finito | |
| Qual è il tuo cognome? | |
| Mady | |
| Mady. Ho scritto correttamente il tuo cognome? | |
| sì | |
| Hai un secondo nome? | |
| no | |
| Grazie, Ivan-James. |
Nessun input
Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale non ha fornito alcun input per tre volte.
| Input utente | Risposta dell'agente |
|---|---|
| Qual è il tuo nome completo? Per favore, dimmi il tuo nome, cognome e secondo nome, se ne hai uno. | |
| [Nessun input] | |
| Mi dispiace, non sono riuscito a sentirti. Qual è il tuo nome completo? | |
| [Nessun input] | |
| Hmm, non riesco ancora a sentirti. Prova a parlare più forte o a spostarti in un'area più silenziosa. | |
| [Nessun input] | |
| Mi dispiace, ho difficoltà a capire la tua risposta. |
Convenzioni di denominazione
Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:
| Funzionalità | Formato | Esempio |
|---|---|---|
| Flow | [Nome componente] | Name Collection |
| Intent specifico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_name_collection_special_characters_decider |
| Tipo di entità | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_name_collection_first_name |
| Parametro | [nome_parametro] | user_provided_first_name |
Parametri di output
I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono informazioni importanti raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:
| Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
|---|---|---|
| name_collection_first_name | Questo parametro restituisce il nome fornito dall'utente acquisito dal componente | string |
| name_collection_last_name | Questo parametro restituisce il cognome fornito dall'utente acquisito dal componente | string |
| name_collection_middle_name | Questo parametro restituisce il secondo nome fornito dall'utente acquisito dal componente. Se non viene raccolto alcun secondo nome, il parametro sarà una stringa vuota | string |
Impostazione di base
Per configurare questo componente predefinito:
Completa
L'agente dovrebbe essere configurato e pronto per il test.