Agents prédéfinis basés sur des playbooks

Les agents prédéfinis basés sur des playbooks sont un ensemble d'agents prêts à l'emploi, créés à l'aide de playbooks pour les tâches et les scénarios courants. Ils peuvent être utilisés pour accélérer le développement de nouveaux agents.

Pour les agents qui nécessitent une intégration à des services externes, vous devez modifier la configuration des outils afin de les intégrer aux points de terminaison appropriés.

Importer un agent prédéfini

Pour importer un agent prédéfini dans votre projet, procédez comme suit :

Generative AI App Builder

1. Suivez les instructions de configuration de Dialogflow CX setup.
2. Accédez à https://console.cloud.google.com/gen-app-builder/.
3. Sélectionnez votre projet.
4. Si vous n'avez pas encore activé l'API, lisez et acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur Continuer et activer l'API.
5. Cliquez sur Créer une application ou Nouvelle application.
6. Sélectionnez Agent.
7. Attribuez un nom à votre playbook génératif.
8. Cliquez sur l'icône Prédéfinis dans le menu de la barre latérale.
9. Cliquez sur le playbook qui vous intéresse, puis sur Importer en tant qu'agent.
10. Modifiez le nom à afficher, sélectionnez un emplacement pour le playbook, puis cliquez sur Créer.
11. Consultez la documentation spécifique à l'agent pour déterminer si une configuration supplémentaire est nécessaire pour les intégrations.
12. Testez et personnalisez l'agent.

Dialogflow CX

1. Accédez à la console Dialogflow CX.
2. Sélectionnez votre projet.
3. Sélectionnez votre agent ou créez-en un.
4. Cliquez sur Ressources partagées dans le menu de la barre latérale.
5. Cliquez sur Prédéfini dans la section Modèles.
6. Sélectionnez l'onglet Agents.
7. Cliquez sur l'agent qui vous intéresse, puis sur Importer en tant qu'agent.
8. Modifiez le nom à afficher, sélectionnez un emplacement pour l'agent, puis cliquez sur Créer.
9. Consultez la documentation spécifique à l'agent pour déterminer si une configuration supplémentaire est nécessaire pour les intégrations.
10. Testez et personnalisez l'agent.

Personnalisations et paramètres

Pour personnaliser le playbook et améliorer les paramètres, procédez comme suit :

1. Modifiez les playbooks dans le playbook importé pour répondre aux besoins de votre entreprise.
2. Testez l'agent à l'aide du simulateur.
3. Testez votre agent par chat à l'aide de Dialogflow Messenger.