Dialogflow CX menyediakan beberapa integrasi bawaan dengan platform percakapan lainnya. Integrasi ini menyediakan antarmuka pengguna kepada pengguna akhir, dan memanggil API untuk Anda. Anda hanya perlu membangun agen dan secara opsional menerapkan layanan webhook. Setiap integrasi menangani interaksi dengan cara yang spesifik untuk platform, jadi lihat dokumentasi integrasi tertentu untuk mengetahui detailnya.
Ada beberapa jenis integrasi Dialogflow CX. Untuk mengetahui informasi tentang setiap jenis, lihat bagian berikut.
Integrasi telepon partner
Partner Google membuat integrasi telepon ini bekerja sama dengan Google. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Hubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan. Integrasi ini mengharuskan Anda mengaktifkannya dari Dialogflow CX, diikuti dengan langkah-langkah konfigurasi yang diperlukan oleh partner.
Anda dapat menggunakan integrasi berikut dari partner Google:
Integrasi bawaan Dialogflow CX
Integrasi ini didukung sepenuhnya oleh Dialogflow CX dan dikonfigurasi dengan konsol Dialogflow CX.
Integrasi berikut tersedia:
- Gateway Telepon Dialogflow CX
- Dialogflow CX Messenger
- Messenger dari Meta
- Workplace from Meta
- LINE
- Slack
- Google Chat
Integrasi open source yang dikontribusikan Google
Integrasi open source ini dikontribusikan oleh Google. Anda dapat melakukan fork, memodifikasi, dan memublikasikan integrasi Anda sendiri.
Integrasi berikut tersedia:
- Azure Bot Service dan Microsoft Teams
- Discord
- Google Chat
- ServiceNow
- Slack
- Spark
- Telegram
- Twilio
- Viber
Integrasi avatar
Dialogflow CX mendukung integrasi avatar berikut:
Integrasi independen
Integrasi ini tidak bawaan dan dibuat oleh organisasi dan individu lain. Anda juga dapat membuat integrasi kustom menggunakan Dialogflow CX API. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Hubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan.