統合

Dialogflow CX は、他の会話プラットフォームとの組み込み統合を実現しています。これらの統合は、エンドユーザーに対するユーザー インターフェースを備えており、API を呼び出します。ユーザーが行う必要がある作業は、エージェントを構築し、必要に応じて Webhook サービスを実装することのみです。各統合によってプラットフォーム固有の方法でインタラクションが処理されるため、詳細については特定の統合に関するドキュメントをご覧ください。

Dialogflow CX の統合にはいくつかのタイプがあります。各タイプの詳細については、以降のセクションをご覧ください。

パートナー テレフォニー統合

Google パートナーは、Google と協力してこれらのテレフォニー統合を作成します。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。これらの統合では、Dialogflow CX から有効にしてから、パートナーが必要とする構成手順を行う必要があります。

Google パートナーの次の統合を使用できます。

Dialogflow CX 組み込み統合

これらの統合は Dialogflow CX で完全にサポートされており、Dialogflow CX コンソールを使用して構成されます。

次の統合が可能です。

Google 提供のオープンソース統合

これらのオープンソース統合は、Google の提供によるものです。独自の統合をフォーク、変更、公開できます。

次の統合が可能です。

アバターの統合

Dialogflow CX は、次のアバター統合をサポートしています。

独立した統合

これらの統合は組み込まれておらず、ほかの組織や個人によって作成されます。Dialogflow CX API を使用してカスタム統合を作成することもできます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。

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