統合

Dialogflow CX は、他の会話プラットフォームとの組み込み統合を実現しています。これらの統合は、エンドユーザーに対するユーザー インターフェースを備えており、API を呼び出します。ユーザーが行う必要がある作業は、エージェントを構築し、必要に応じて Webhook サービスを実装することのみです。各統合によってプラットフォーム固有の方法でインタラクションが処理されるため、詳細については特定の統合に関するドキュメントをご覧ください。

Dialogflow CX の統合にはいくつかのタイプがあります。 各タイプの説明をご覧ください。

パートナー テレフォニー統合

これらのテレフォニー統合は、Google と協力する Google パートナーにより作成されます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。これらの統合を Dialogflow CX から有効にするには、1 回クリックする必要があります。その後、パートナーが必要とする構成手順を行います。次のものを Google パートナーからご利用いただけます。

Dialogflow CX 組み込み統合

これらの統合は Dialogflow CX で完全にサポートされており、Dialogflow CX コンソールを使用して構成されます。次の統合が可能です。

Google 提供のオープンソース統合

これらのオープンソース統合は、Google の提供によるものです。独自の統合を自由にフォーク、変更、公開できます。次の統合が可能です。

アバターの統合

これらのアバターの統合は、Dialogflow CX でサポートされています。次の統合が可能です。

独立した統合

これらの統合は組み込まれておらず、ほかの組織や個人によって作成されます。Dialogflow CX API を使用してカスタム統合を作成することもできます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。

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