Dialogflow CX menyediakan beberapa integrasi bawaan dengan platform percakapan lainnya. Integrasi ini menyediakan antarmuka pengguna untuk pengguna akhir, dan memanggil API untuk Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat agen dan secara opsional menerapkan layanan webhook. Setiap integrasi menangani interaksi dengan cara khusus platform, jadi lihat dokumentasi integrasi tertentu untuk mengetahui detailnya.
Ada beberapa jenis integrasi Dialogflow CX. Lihat deskripsi setiap jenis.
Integrasi telepon partner
Integrasi telepon ini dibuat oleh partner Google bekerja sama dengan Google. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Anda harus menghubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan. Integrasi ini memerlukan satu klik untuk diaktifkan dari Dialogflow CX, yang diikuti dengan langkah-langkah konfigurasi yang diperlukan oleh partner. Berikut adalah item yang tersedia dari partner Google:
Integrasi bawaan Dialogflow CX
Integrasi ini sepenuhnya didukung oleh Dialogflow CX dan dikonfigurasi dengan konsol Dialogflow CX. Integrasi berikut tersedia:
- Gateway Telepon Dialogflow CX
- Dialogflow CX Messenger
- Messenger dari Meta
- Workplace dari Meta
- LINE
- Slack
- Google Chat
Integrasi open source yang dikontribusikan Google
Integrasi open source ini dikontribusikan oleh Google. Jangan ragu untuk membuat fork, mengubah, dan memublikasikan integrasi Anda sendiri. Integrasi berikut tersedia:
- Azure Bot Service & Microsoft Teams
- Discord
- Google Chat
- ServiceNow
- Slack
- Spark
- Telegram
- Twilio
- Viber
Integrasi avatar
Integrasi avatar ini didukung oleh Dialogflow CX. Integrasi berikut tersedia:
Integrasi independen
Integrasi ini tidak bawaan dan dibuat oleh organisasi dan individu lain. Anda juga dapat membuat integrasi kustom menggunakan Dialogflow CX API. Google tidak memberikan dukungan untuk integrasi ini. Anda harus menghubungi pemilik integrasi untuk mendapatkan dukungan.