Twilio

Dialogflow CX 与 Twilio 电信服务提供商集成。

设置

如需使用此系统创建电话集成，请执行以下操作：

  1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
  2. 选择您的项目。
  3. 选择您的代理。
  4. 选择管理标签页。
  5. 点击管理标签页的集成部分中的电话集成。
  6. 点击 Twilio 集成的连接按钮。
  7. 系统会将您重定向至 Twilio。 提供 Twilio 请求的配置信息。
  8. 系统会将您重定向回 Dialogflow CX 控制台，并且现已为您的代理启用集成服务。

如需详细了解此集成，请参阅 Twilio 文档。

支持的国家/地区

如需查看支持的国家/地区列表，请参阅 Twilio 覆盖范围文档。

价格和配额

此集成的价格和配额将按语音会话处理。

此集成必须在您的 Dialogflow CX 项目中启用结算。

问题排查

在配置过程中，Twilio 网页可能会将您重定向回 Dialogflow CX 控制台，并显示警告 Unable to authenticate with Dialogflow CX。如果出现这种情况，请尝试以下操作来解决问题：

  • 确保您已登录 Twilio 账号和 Dialogflow 账号。
  • 浏览器扩展程序可能正在阻止重定向。打开无痕式窗口，登录 Dialogflow，然后再次尝试集成。确保所有扩展程序的 Allow in Incognito 设置均处于关闭状态。
  • Twilio 页面可能已开启重定向功能，因此系统会自动将您重定向回 Dialogflow。您可以通过更改弹出式窗口和重定向设置的默认值来阻止重定向，从而缓解此问题。

如果问题仍然存在，请与 Twilio 支持团队联系。