テレフォニー ベースの統合を使用して、音声データを会話型 AI に送信できます。これを行うには、Google テレフォニー プラットフォーム（GTP）でホストされている Google の SIP エンドポイントへのテレフォニー接続を確立する必要があります。
このドキュメントのセクションでは、Session Border Control（SBC）システムを Google テレフォニー プラットフォーム（GTP）と統合して、音声データを 会話エージェント で使用できるようにするプロセスについて説明します。
統合プロセス
テレフォニー統合プロセスには、次の 2 つの主要なコンポーネントがあります。
- 会話型 AI Google Cloud プロジェクトの設定。
- SBC の構成と検証。
会話型 AI Google Cloud プロジェクトの設定
- 会話型 AI Google Cloud プロジェクトを定義します。
- 会話型 AI SBC 統合用に Google Cloud プロジェクトを許可リストに登録します。
- Dialogflow、会話型 AI 会話プロファイル、電話番号を構成します。
- （省略可）Dialogflow CX Phone Gateway の通話時間の割り当て増加をリクエストします。
- （省略可）Dialogflow API の監査ロギングを有効にします。
SBC の構成と検証
- サポートされている SBC ベンダーとファームウェア バージョンを確認します。
- サポートされている SBC シグナリング プロトコルとメディア プロトコル
- SBC の TLS 構成。
- GTP での SIP トランクの作成。
- テレフォニー接続のネットワーク要件を確認します。
- GTP への SIP 接続用に SBC を構成します。
- SIP OPTIONS ping を使用して SIP 接続テストを実施します。
- 会話型 AI 会話の SIP ヘッダー構成。
- テスト通話を実施します。
- Dialogflow の会話履歴を確認します。
- （省略可） Google Cloud [ログ エクスプローラ] を確認します。
次のステップ
統合用に プロジェクトを設定する方法を学習する。 Google Cloud