LINE

Pré-visualização

Este produto ou funcionalidade está sujeito aos "Termos das Ofertas de Pré-DG" na secção Termos Gerais do Serviço dos Termos Específicos do Serviço. Os produtos e as funcionalidades pré-GA estão disponíveis "tal como estão" e podem ter apoio técnico limitado. Para mais informações, consulte as descrições das fases de lançamento.

A integração do LINE dos Conversational Agents (Dialogflow CX) permite-lhe criar facilmente bots do LINE com compreensão da linguagem natural baseada na tecnologia dos Conversational Agents (Dialogflow CX).

Nota: quando usa uma integração de terceiros, os pedidos e os dados do utilizador final são enviados para a Google e para o terceiro. Os termos de utilização, o SLA, os preços e as quotas da sua edição de agente são aplicáveis ao processamento destas solicitações por parte da Google. Os termos de serviço, o SLA, os preços e as quotas do terceiro são aplicáveis ao processamento destes pedidos por parte do terceiro.

Configure o LINE

Para configurar a integração do LINE para o seu agente, precisa do seguinte:

• Uma conta do LINE
• A app LINE instalada num dispositivo móvel

Nota: a inscrição na conta é concluída através da app para dispositivos móveis.

Crie um bot do LINE

1. Siga o guia da LINE Introdução à API Messaging para criar um fornecedor e um canal da API Messaging (se ainda não tiver sido criado).

2. Copie as seguintes informações do canal criado na LINE Developers Console:

   • Chave de acesso do canal (de longa duração)
   • ID do canal
   • Segredo do canal

Configure os agentes conversacionais (Dialogflow CX)

1. Clique no separador Gerir no painel esquerdo.
2. Clique em Integrações no menu do lado esquerdo.
3. Clique no botão Associar no mosaico Linha.
4. Preencha as seguintes informações:
   • Chave de acesso do canal
   • ID do canal
   • Segredo do canal
5. Escolha um ambiente, conforme aplicável.
6. Clique em Iniciar.
7. Copie o URL do webhook.

Ative o webhook no LINE

Siga o guia da LINE Defina um URL do webhook para concluir a configuração.

Testes

Nota: certifique-se de que a faturação está ativada no seu projeto antes de testar a integração.

Para testar o seu agente, siga o guia da LINE Adicionar amigos através de código QR para adicionar o bot à lista de conversas. Pode encontrar o código QR no separador API Messaging na LINE Developers Console. Depois disso, pode enviar mensagens para o bot para testes.

Mensagens de resposta avançadas

As mensagens de resposta avançada são suportadas através de carga útil personalizada no preenchimento. Consulte os Objetos de mensagens do LINE para ver o formato das mensagens.

Por exemplo, a seguinte carga útil personalizada fornece uma mensagem de texto LINE simples:

{
  "type": "text",
  "text": "Hello, world"
}

A seguinte carga útil personalizada fornece uma mensagem de modelo do LINE:

{
  "type": "template",
  "altText": "this is a buttons template",
  "template": {
    "type": "buttons",
    "thumbnailImageUrl": "https://example.com/bot/images/image.jpg",
    "title": "Menu",
    "text": "Please select",
    "actions": [
      {
        "type": "postback",
        "label": "Buy",
        "data": "action=buy&itemid=123"
      },
      {
        "type": "postback",
        "label": "Add to cart",
        "data": "action=add&itemid=123"
      },
      {
        "type": "uri",
        "label": "View detail",
        "uri": "http://example.com/page/123"
      }
    ]
  }
}

Respostas específicas do canal

Depois de configurar as respostas específicas do canal, o canal DF_CX_LINE é usado automaticamente quando o agente responde a mensagens do Line.