Trabalhe com dados do centro de contacto

O acelerador CX Insights permite-lhe trabalhar com dados do centro de contacto na sua instância do Cloud Data Fusion. É uma abordagem pronta a usar para importar e exportar grandes quantidades de dados no Customer Experience Insights com um pipeline do Cloud Data Fusion.

O acelerador é útil nos seguintes exemplos de utilização:

  • Importar um grande volume de dados do histórico para o CX Insights para análise.
  • Agendar exportações de dados frequentes do CX Insights para o BigQuery para atualizações em tempo real.
  • Agendar importações de dados frequentes para dados de conversas que têm de ser carregados no CX Insights.