Trabajar con datos de Contact Center

CX Insights Accelerator te permite trabajar con datos de Contact Center en tu instancia de Cloud Data Fusion. Es un método listo para importar y exportar grandes cantidades de datos en Customer Experience Insights con un flujo de procesamiento de Cloud Data Fusion.

Accelerator es útil en los siguientes casos prácticos:

  • Importar un gran volumen de datos antiguos a CX Insights para analizarlos.
  • Programar exportaciones de datos frecuentes desde CX Insights a BigQuery para aplicar actualizaciones en tiempo real.
  • Programar importaciones de datos frecuentes para los datos de conversaciones que se deben cargar en CX Insights.