Idiomas compatibles

En esta página, se enumeran todos los idiomas compatibles con Customer Experience Insights. El idioma se especifica dentro del parámetro languageCode de una conversación. Este campo es distinto del campo languageCode a nivel de la expresión, que puedes configurar de forma opcional en un objeto TranscriptSegment para asignar un idioma a esa expresión específica en la transcripción. CX Insights usa el languageCode a nivel de la conversación para determinar si tu idioma admite las funciones que se enumeran junto a las casillas de verificación de la tabla de idiomas. Si no se configura el languageCode a nivel de la conversación, CX Insights infiere el idioma a partir del languageCode a nivel de la expresión (si se configuró) y, luego, detecta el idioma de la transcripción directamente. Para obtener más información sobre cómo crear y analizar conversaciones, consulta la guía de la consola o la guía de la API de REST.

Pruébalo tú mismo

Si es la primera vez que usas Google Cloud, crea una cuenta para evaluar el rendimiento de CX Insights en situaciones reales. Los clientes nuevos también obtienen $300 en créditos gratuitos para ejecutar, probar e implementar cargas de trabajo.

Probar CX Insights gratis

Tabla de idiomas

CX Insights admite los idiomas que se indican en la tabla para las siguientes funciones:

• Almacenamiento e importación de conversaciones
• Crea un modelo de temas
• Lo más destacado personalizado
• Entidad
• Inferir temas
• Intención y Aspectos destacados inteligentes
• Calidad de la IA
• Resumen (admite los mismos idiomas que el resumen de Agent Assist)

Nota: Las funciones de interrupción y silencio miden cuándo alguien deja de hablar, por lo que no requieren compatibilidad con un idioma específico.

Puedes filtrar la siguiente tabla para ver qué idiomas y dialectos están disponibles para las funciones que deseas usar. Para ello, selecciona la casilla de verificación junto al nombre de la función. En la tabla filtrada, solo se muestran los idiomas y dialectos que admiten todas las funciones seleccionadas.

Todos

Almacena e importa conversaciones (con la API o la consola)

Crea un modelo de tema

Inferir temas

Calidad de la IA

Intención y Momentos destacados inteligentes

Destacados personalizados

Entity

Nombre	BCP-47	Almacenar o importar	Crear un modelo de tema	Inferir temas	IA de calidad	Intents/Aspectos destacados inteligentes	Destacados personalizados	Entidad
Afrikaans	af	✔
Albanés	sq	✔
Amárico	a.m.	✔
Árabe	ar	✔		✔	✔		✔
Armenio	hy	✔
Azerí	az	✔
Euskara	eu	✔
Bengalí	bn	✔		✔	✔		✔
Bosnio	bs	✔
Búlgaro	bg	✔		✔	✔		✔
Birmano	my	✔
Catalán	ac	✔
Chino (cantonés)	yue	✔
Chino (mandarín)	zh	✔		✔	✔		✔	✔
Croata	h	✔		✔	✔		✔
Checo	cs	✔		✔	✔		✔
Danés	da	✔		✔	✔		✔
Neerlandés	nl	✔		✔	✔		✔
Inglés	en	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Estonio	et	✔		✔	✔		✔
Filipino	fil	✔
Finlandés	fi	✔		✔	✔		✔
Francés	fr	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Gallego	gl	✔
Georgiano	ka	✔
Alemán	de	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Griego	el	✔		✔	✔		✔
Guyaratí	gu	✔
Hebreo	iw	✔		✔	✔		✔
Hindi	hi	✔		✔	✔		✔
Húngaro	hu	✔		✔	✔		✔
Islandés	es	✔
Indonesio	id	✔		✔	✔		✔
Italiano	it	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Japonés	ja	✔		✔	✔		✔	✔
Javanés	jv	✔
Canarés	kn	✔
Kazajo	kk	✔
Jemer	km	✔
Coreano	ko	✔		✔	✔		✔	✔
Laosiano	lo	✔
Letón	lv	✔		✔	✔		✔
Lituano	lt	✔		✔	✔		✔
Macedonio	mk	✔
Malayo	ms	✔
Malayalam	ml	✔
Maratí	mr	✔
Mongol	mn	✔
Nepalí	ne	✔
bokmal noruego	no	✔		✔	✔		✔
Persa	fa	✔
Polaco	pl	✔		✔	✔		✔
Portugués	pt	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Punyabí	pa	✔
Rumano	ro	✔		✔	✔		✔
Ruso	ru	✔		✔	✔		✔	✔
Serbio	sr	✔		✔	✔		✔
Cingalés	si	✔
Eslovaco	sk	✔		✔	✔		✔
Esloveno	sl	✔		✔	✔		✔
Español	es	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Sundanés	su	✔
Suajili	sw	✔		✔	✔		✔
Sueco	sv	✔		✔	✔		✔
Tamil	ta	✔
Telugu	te	✔
Tailandés	th	✔		✔	✔		✔
Turco	tr	✔		✔	✔		✔
Ucraniano	uk	✔		✔	✔		✔
Urdu	ur	✔
Uzbeko	uz	✔
Vietnamita	vi	✔		✔	✔		✔
Zulú	zu	✔

*	Las etiquetas de idioma siguen la especificación HTTP/1.1, sección 3.10.