Sprachunterstützung

Auf dieser Seite werden alle von Customer Experience Insights unterstützten Sprachen aufgeführt. Die Sprache wird im Parameter languageCode einer Unterhaltung angegeben. Dieses Feld unterscheidet sich vom languageCode-Feld auf Äußerungsebene, das Sie optional in einem TranscriptSegment-Objekt festlegen können, um dieser bestimmten Äußerung im Transkript eine Sprache zuzuweisen. Bei CX Insights wird die languageCode auf Konversationsebene verwendet, um zu ermitteln, ob die Funktionen, die neben den Kästchen der Sprachtabelle aufgeführt sind, von Ihrer Sprache unterstützt werden. Wenn languageCode auf Konversationsebene nicht festgelegt ist, leitet CX Insights die Sprache aus languageCode auf Äußerungsebene ab (falls festgelegt) und dann durch direktes Erkennen der Sprache des Transkripts. Weitere Informationen zum Erstellen und Analysieren von Unterhaltungen finden Sie im Console-Leitfaden oder im REST API-Leitfaden.

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Sprachtabelle

CX Insights unterstützt die in der Tabelle aufgeführten Sprachen für die folgenden Funktionen:

Sie können die folgende Tabelle filtern, um zu sehen, welche Sprachen und Dialekte für die gewünschten Funktionen verfügbar sind. Klicken Sie dazu auf das Kästchen neben dem Namen der Funktion. Die gefilterte Tabelle zeigt nur die Sprachen und Dialekte, die alle ausgewählten Funktionen unterstützen.

(über API oder Konsole)
Name BCP-47 Speichern/Importieren Themenmodell erstellen Themen ableiten KI mit hoher Qualität Intention/Smart Highlights Benutzerdefinierte Highlights Entität
Afrikaans af ✔
Albanisch sq ✔
Amharisch vormittags ✔
Arabisch ar ✔ ✔ ✔ ✔
Armenisch hy ✔
Aserbaidschanisch az ✔
Baskisch eu ✔
Bengalisch bn ✔ ✔ ✔ ✔
Bosnisch bs ✔
Bulgarisch bg ✔ ✔ ✔ ✔
Burmesisch my ✔
Katalanisch Zertifizierungsstelle ✔
Chinesisch (Kantonesisch) yue ✔
Chinesisch (Mandarin) zh ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Kroatisch Std. ✔ ✔ ✔ ✔
Tschechisch cs ✔ ✔ ✔ ✔
Dänisch da ✔ ✔ ✔ ✔
Niederländisch nl ✔ ✔ ✔ ✔
Englisch en ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Estnisch et ✔ ✔ ✔ ✔
Filipino fil ✔
Finnisch fi ✔ ✔ ✔ ✔
Französisch fr ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Galizisch gl ✔
Georgisch ka ✔
Deutsch de ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Griechisch el ✔ ✔ ✔ ✔
Gujarati gu ✔
Hebräisch iw ✔ ✔ ✔ ✔
Hindi hi ✔ ✔ ✔ ✔
Ungarisch hu ✔ ✔ ✔ ✔
Isländisch ist ✔
Indonesisch id ✔ ✔ ✔ ✔
Italienisch it ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Japanisch ja ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Javanisch jv ✔
Kannada kn ✔
Kasachisch kk ✔
Khmer km ✔
Koreanisch ko ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Lao lo ✔
Lettisch lv ✔ ✔ ✔ ✔
Litauisch lt ✔ ✔ ✔ ✔
Mazedonisch mk ✔
Malaiisch ms ✔
Malayalam ml ✔
Marathi mr ✔
Mongolisch mn ✔
Nepalesisch ne ✔
Norwegisch Bokmål no ✔ ✔ ✔ ✔
Persisch fa ✔
Polnisch pl ✔ ✔ ✔ ✔
Portugiesisch pt ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Punjabi pa ✔
Rumänisch ro ✔ ✔ ✔ ✔
Russisch ru ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Serbisch sr ✔ ✔ ✔ ✔
Singhalesisch si ✔
Slowakisch sk ✔ ✔ ✔ ✔
Slowenisch sl ✔ ✔ ✔ ✔
Spanisch es ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Sundanesisch su ✔
Swahili sw ✔ ✔ ✔ ✔
Schwedisch sv ✔ ✔ ✔ ✔
Tamil ta ✔
Telugu te ✔
Thailändisch th ✔ ✔ ✔ ✔
Türkisch tr ✔ ✔ ✔ ✔
Ukrainisch uk ✔ ✔ ✔ ✔
Urdu ur ✔
Usbekisch uz ✔
Vietnamesisch vi ✔ ✔ ✔ ✔
Zulu zu ✔
* Sprach-Tags folgen der HTTP/1.1-Spezifikation, Abschnitt 3.10.