Alcune funzionalità di Customer Experience Insights supportano l'utilizzo di Fogli Google per l'archiviazione dei dati. Per queste funzionalità compatibili, puoi utilizzare Fogli come origine o destinazione dei dati, anziché Cloud Storage. Per farlo, condividi un foglio di lavoro con il service account di Customer Experience Insights associato al tuo progetto Google Cloud .
Integrare Fogli
Per integrare Fogli con Customer Experience Insights:
Trova il account di servizio di Customer Experience Insights andando su IAM.
Per visualizzare il account di servizio Customer Experience Insights, seleziona la casella Includi concessioni di ruoli fornite da Google.
Per ulteriore assistenza per trovare il account di servizio di Customer Experience Insights, consulta Risoluzione dei account di servizio account.
Condividi il foglio di lavoro con l'indirizzo email dell'account di servizio di Customer Experience Insights.
Copia l'URL del foglio di lavoro.
Incolla l'URL del foglio di lavoro nella console o nell'API di CX Insights. L'URL del foglio di lavoro contiene l'ID foglio di lavoro, come mostrato nell'esempio seguente:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/SPREADSHEET_ID/edit?gid=WORKSHEET_ID
Utilizza ?gid=WORKSHEET_ID per specificare un foglio di lavoro nel foglio di lavoro. Specificare un foglio di lavoro è facoltativo. Se non specifichi un
foglio di lavoro, CX Insights utilizza il primo foglio di lavoro del foglio di lavoro.
Utilizzare Fogli con CX Insights
Dopo l'integrazione con il foglio di lavoro, CX Insights può leggere i dati dal foglio di lavoro quando un'operazione lo richiede o utilizzare l'intero foglio di lavoro. CX Insights può anche creare schede del foglio di lavoro. Tuttavia, CX Insights non può connettersi e utilizzare nuovi fogli di lavoro, a meno che non li condividi prima.