Locais

Contact Center AI Platform (CCAI Platform) está disponível em todo o mundo, exceto em alguns locais que não têm suporte por motivos regulatórios.

Telefonia

As duas opções a seguir para o serviço de telefonia estão disponíveis usando a CCAI Platform:

  • Gerenciada pela CCAI Platform: o serviço de telefonia e os números de telefone são provisionados e gerenciados pelo Google Google Cloud.

  • Traga sua própria operadora (BYOC): você pode usar a CCAI Platform com os números de telefone e a operadora de telefonia de sua escolha.

A telefonia da CCAI Platform está disponível nos seguintes locais:

País Google Cloud Gerenciada Traga sua própria operadora (BYOC)
Austrália
Áustria
Bélgica
Brasil
Canadá
Colômbia
França
Alemanha
Indonésia
Irlanda
Itália
Japão
México
Países Baixos
Nova Zelândia
Portugal
Coreia do Sul
Espanha
Suécia
Suíça
Turquia
Reino Unido
Estados Unidos

Google Cloud regions

A CCAI Platform pode ser implantada nas seguintes Google Cloud regiões. Para saber mais sobre regiões, consulte Geografia e regiões.

Região do Cloud Local CCaaS Relatórios avançados
Américas northamerica-northeast1 (Montreal)
Américas northamerica-northeast2 (Toronto)
Américas us-central1 (Iowa)
Américas us-east1 (Carolina do Sul)
Américas us-east4 (Virgínia)
Américas us-west1 (Oregon)
Américas southamerica-east1 (São Paulo)
Europa europe-west1 (Bélgica)
Europa europe-west2 (Londres)
Europa europe-west3 (Frankfurt)
Europa europe-west4 (Eemshaven)
Europa europe-west6 (Zurique)
Oriente Médio me-west1 (Tel Aviv)
Ásia-Pacífico asia-northeast1 (Tóquio)
Ásia-Pacífico asia-northeast3 (Seul)
Ásia-Pacífico asia-south1 (Mumbai)
Ásia-Pacífico asia-southeast1 (Singapura)
Ásia-Pacífico asia-southeast2 (Jacarta)
Ásia-Pacífico australia-southeast1 (Sydney)

Para mais informações sobre regiões e multirregiões, consulte Geografia e regiões.