בעזרת Gemini Cloud Assist תוכלו לבצע ניתוח שורש הבעיה (RCA) כדי לאבחן, לפתור ולטפל בבעיות בתשתיות ובאפליקציות מורכבות. כך אפשר לייעל את התגובה לאירועים, לקצר את הזמן עד לפתרון ולשפר את הזמינות הכוללת של השירות.
היתרונות של Gemini Cloud Assist investigations
פתרון בעיות בהקשר.
Gemini Cloud Assist investigations משולב בתהליכי העבודה הנוכחיים שלכם.
מה Gemini Cloud Assist רואה
במהלך הבדיקה נוצרות תצפיות, שהן תובנות לגבי מצב הסביבה שלכם שהכי רלוונטיות לבעיה. התובנות עוזרות לכם להבין במהירות מה קורה בסביבה שלכם, והן מבוססות על בדיקה של מקורות נתונים כמו יומנים, הגדרות ומדדים על ידי Gemini Cloud Assist. ניתוח של מקורות נתונים שונים יכול להתבצע באמצעות מדריכים לתהליכים, ניתוח רחב של אותות או כלים. לאחר מכן, התצפיות מדורגות ומסוננות כדי לעזור לכם להתמקד במידע שהכי רלוונטי לבעיה שלכם. התצפיות כוללות קישורים לנתוני המקור שמהם נגזרת כל תצפית, כך שתוכלו לבדוק אותן לעומק ולבצע בדיקת עובדות.
אבחון בעיות
הכלי 'חקירות' מסכם את התצפיות ומשתמש בידע ספציפי לדומיין כדי לזהות את שורש הבעיה הסביר. הידע הציבורי והפרטי משמש להסבר ההקשר של שורש הבעיה, כדי שיהיה קל יותר להבין אותו. במקרים של חוסר ודאות, יכולות להיות כמה השערות לגבי הסיבות הבסיסיות. אפשר לחזור על תהליך החקירה וליצור גרסאות חדשות כדי להתעמק באזורים מסוימים.
פתרון בעיות
הכלי 'חקירות' מציע את השלבים הבאים לפתרון בעיות או תיקונים שיעזרו לכם לפתור את הבעיה. הפניות למקורות ספציפיים או לתקופות זמן מסוימות מספקות לכם מידע רלוונטי שהיה לוקח לכם יותר זמן לאסוף בעצמכם, וכך אתם יכולים להגיע לפתרון מהר יותר ובפחות מאמץ.
קבלת תמיכה נוספת
אם יש לכם חבילת תמיכה, תוכלו להעביר את הבדיקה שלכם לכרטיס Google Cloud תמיכה בקלות דרך מסוף Google Cloud . לשם כך, צריך ללחוץ על הלחצן בקשת תמיכה שמופיע עם פרטי הבדיקה. מהנדס תמיכה יכול לבדוק את פרטי החקירה כדי לקבל את ההקשר מפתרון הבעיות, וכך לעזור לכם לפתור בעיות מהר יותר, עם פחות תכתובת הלוך ושוב.
מוצרים נתמכים Google Cloud
מוצרים נתמכים הם מוצרים שניתן להשתמש בחקירות כדי לפתור בעיות שקשורות אליהם. החקירות של Gemini Cloud Assist תומכות בGoogle Cloud המוצרים הבאים:
- App Hub
- Cloud SQL
- Cloud Storage
- Compute Engine
- Google Kubernetes Engine
- Cloud Networking
- Cloud Run
- Managed Service for Apache Spark on Compute Engine
- Managed Service for Apache Spark
- Pub/Sub
- BigQuery
- Bigtable
- Managed Service for Apache Airflow
- Dataflow
- Spanner
- Memorystore for Redis
- ניהול זהויות והרשאות גישה
- מכסות ב-Cloud
לא כל המשאבים במוצרים הנתמכים נתמכים בעצמם. בכלים מסוימים, כמו Google Cloud המסוף, אי אפשר להוסיף משאב לא נתמך לחקירה או לראות לחצן חקירה שמשויך למשאב לא נתמך. עם זאת, בכלים אחרים אפשר להריץ חקירה גם אם היא כוללת משאבים לא נתמכים, משאבים עם שגיאות כתיב או משאבים בפורמט שגוי. מומלץ לבדוק את התוצאות של החקירה ולוודא שכל המקורות שציינתם בחקירה הראשונית מוזכרים בתצפיות של הפלט. אם משאב לא מוזכר בפלט אבל נראה שהוא אמור להיות מוזכר, סביר להניח שהמשאב לא נתמך או שיש בעיה בשם של המשאב.
נקודות כניסה
אפשר להתחיל חקירה במקומות הבאים במסוףGoogle Cloud :
-
לוחצים על יצירה כדי להתחיל בתהליך הבדיקה.
-
הלחצן Investigate (חקירה) מופיע ביומנים של משאבים נתמכים כשרמת החומרה של היומן היא Warning (אזהרה) או גבוהה יותר. כשמתחילים חקירה בכלי Logs Explorer, הודעת היומן, שעת ההתחלה וכל המקורות הרלוונטיים מהיומן מאוכלסים מראש באופן אוטומטי בחלונית ליצירת חקירה. אפשר לערוך או להוסיף מידע לפני שמריצים את החקירה.
-
הלחצן חקירה מופיע בהתראות שיש להן תווית משאב. כשמתחילים חקירה לגבי התראה, הכותרת, תיאור הבעיה, שעת ההתחלה והמשאבים הרלוונטיים של ההתראה מאוכלסים מראש באופן אוטומטי בחלונית ליצירת החקירה. אפשר גם לערוך או להוסיף מידע לפני שמריצים את הבדיקה.
חלונית הצ'אט של Gemini Cloud Assist
הלחצן יצירת חקירה מופיע בצ'אט עם Gemini Cloud Assist כש-Gemini Cloud Assist קובע שחקירה יכולה להיות שימושית. כשמתחילים חקירה מהצ'אט, השדות בלוח ליצירת חקירה מאוכלסים מראש באופן אוטומטי על סמך התוכן מהצ'אט. אפשר לערוך או להוסיף מידע לפני שמריצים את החקירה.
לחלופין, אפשר להתחיל חקירה באופן ידני בחלונית הצ'אט. לשם כך, לוחצים על הלחצן הנפתח פעולות נוספות ובוחרים באפשרות חקירה חדשה.
-
הלחצן יצירת חקירה מופיע בדף תקינות ופתרון בעיות. אתם יכולים להציג חקירות ולהתחיל חקירות בהיקף של פרויקט או אפליקציה.
בדפי מוצר ספציפיים.
אפשר להתחיל חקירות מתוך דפי מוצרים נתמכים, כמו עומסי עבודה ב-Google Kubernetes Engine שמוצגים לגביהם התראות, חבילות של Managed Service for Apache Spark שנכשלו או משימות Airflow שנכשלו ב-Managed Service for Apache Airflow.
אפשר גם להתחיל חקירות ולצפות בהן באמצעות Google Cloud האפליקציה לנייד. כדי להתחיל חקירה, עוברים לכרטיסייה Observability ובוחרים באפשרות Investigations.
לתשומת ליבכם
כל חקירה משתמשת בטוקן OAuth 2.0 כחלק מהפעולה הרגילה שלה. החקירה יוצרת טוקן ממענק קיים, ואם צריך, מבקשת מענק חדש עם היקף של
API_CLOUD_PLATFORM.הגישה שניתנת על ידי אסימון OAuth 2.0 מוגבלת לגישה שזמינה למשתמש או לחשבון השירות שמריצים את החקירה.
אסימון OAuth 2.0 אף פעם לא משמש לשינוי נתונים.
חקירה של Gemini Cloud Assist יוצרת משאב חקירה, שכולל בתוכו הערות ותצפיות. המידע הזה יכול להיות מאוחסן בכל מרכז נתונים של Google Cloud Google. אסור לבצע חקירות על נתונים שחלים עליהם כללי תאימות רגולטורית בנושא מיקום נתונים או סמכות שיפוט. מידע על סטטוס התמיכה בתכונות אבטחה אחרות זמין במאמר בנושא אישורים ואבטחה ב-Gemini.
החשבון שיוצר חקירה מקבל אוטומטית את תפקיד ה-IAM בעלים של חקירה (
roles/geminicloudassist.investigationOwner) עבור החקירה הספציפית הזו.חקירות מיועדות לפתרון בעיות ממוקד בסביבותGoogle Cloud . החקירה מוגבלת לאבחון בעיות בפרויקט אחד ב- Google Cloud או באפליקציה אחת ב-App Hub.
בבדיקה ברמת הפרויקט, התוצאות של הבדיקה מאוחסנות בפרויקט שבו נוצרה הבדיקה.
כשמבצעים חקירה ברמת האפליקציה, החקירה נוצרת בפרויקט הניהול של מרכז האפליקציות בתיקייה שהוגדרה לניהול אפליקציות, והתוצאות נשמרות בפרויקט הניהול. במהלך החקירה מתבצע ניתוח של משאבים באפליקציה שנבחרה, גם אם הם מפוזרים בין פרויקטים שונים.
- Gemini Cloud Assist לא תומך באפליקציות שנוצרו בפרויקט מארח או בתחום של פרויקט.
החקירות כפופות למגבלות הכלליות של טכנולוגיית ה-AI.
הפעלות של חקירות הן דינמיות, כלומר הפעלה חוזרת של אותה חקירה יכולה להניב תוצאות עם הבדלים קטנים. חלק מהגורמים שמשפיעים על ההבדלים בין הרצות כוללים את האופי ההסתברותי של הפלט ממודלים גדולים של שפה (LLM) כמו Gemini, ואת העובדה שהמצב הכללי של Google Cloud לא סטטי.
חותמות הזמן הן מידע חשוב לחקירות יעילות. כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר, כדאי לוודא שטווח הזמן שמדווח בחקירה מדויק במידה סבירה.
משוב
משוב ממשתמשים הוא מנגנון חשוב לשיפור האיכות והביצועים של החקירות. אפשר לשלוח משוב בדרכים הבאות:
הגדרת שיתוף של הנחיות ותשובות ל-Gemini Cloud Assist בפרויקט. כברירת מחדל, Google Cloud לא בודק את הקלט או הפלט שמשויכים לחקירות שלכם.
כדי לשלוח משוב על חקירות, לוחצים על הסמל אהבתי או על הסמל לא אהבתי בכל חקירה. הפעולה הזו מתעדת אם הבדיקה הספציפית הזו הייתה מועילה. מנגנון המשוב הזה מתעד רק את המשוב הספציפי שאתם שולחים, ולא מתעד קלטים או פלטים שנוצרו במהלך הבדיקה.