Aggiornare il numero di ordine di acquisto sulle fatture

Un numero di ordine di acquisto (chiamato anche numero di PO, numero di IO, CPE o codice cliente) è un identificatore che viene visualizzato nell'intestazione delle fatture. Questo documento descrive come visualizzare, impostare o aggiornare il numero dell'ordine di acquisto associato al tuo account di fatturazione Cloud con fatturazione.

Autorizzazioni necessarie per gestire i numeri degli ordini di acquisto

Per impostare o aggiornare il numero di ordine di acquisto utilizzato per il tuo account di fatturazione Cloud fatturato, devi disporre di un ruolo che includa la seguente autorizzazione per l'account di fatturazione Cloud:

Per ottenere questa autorizzazione utilizzando un ruolo predefinito, chiedi all'amministratore di concederti il ruolo di Billing Account Administrator sul tuo account di fatturazione Cloud.

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni di fatturazione, consulta:

Visualizzare l'ordine di acquisto associato all'account con fatturazione mensile non automatica

Per visualizzare l'ordine di acquisto presente su ogni fattura:

  1. Nella console Google Cloud , apri il tuo account di fatturazione Cloud e vai alla tabella Documenti nella pagina Stato pagamento.

    Vai all'account di fatturazione

  2. Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi visualizzare. Si apre la pagina Panoramica della fatturazione.

  3. Nel menu di navigazione Fatturazione, seleziona Stato del pagamento (disponibile per gli account di fatturazione Cloud mensili non automatici).

  4. Nel dashboard Stato pagamento, fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note per aprire la tabella dei documenti.

  5. Nella tabella Documenti, cerca la colonna Ordine di acquisto. Se il valore è vuoto per una fattura, significa che non è stato impostato alcun numero di ordine di acquisto nell'account di fatturazione Cloud al momento della generazione della fattura.

Impostare o aggiornare il numero di ordine di acquisto

Per impostare o aggiornare il numero di ordine di acquisto associato al tuo account di fatturazione Cloud fatturato, completa i seguenti passaggi:

  1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina Stato pagamento, disponibile per gli account di fatturazione Cloud fatturati.

    Vai alla pagina Stato del pagamento

  2. Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi visualizzare. Si apre la pagina Panoramica della fatturazione per l'account di fatturazione.

  3. Nel menu di navigazione Fatturazione, seleziona Stato del pagamento.

  4. Nella pagina Stato del pagamento, fai clic su Imposta numero ordine di acquisto.

  5. Inserisci il nuovo numero di ordine di acquisto.

  6. Fai clic su OK.

Il nuovo numero di ordine di acquisto viene associato alle successive fatture quando vengono generate. Per aggiornare il numero di ordine di acquisto su una fattura generata in precedenza, rigenera la fattura.

Se ti trovi nella pagina Stato pagamento del tuo account di fatturazione Cloud e non vedi o non riesci ad accedere al pulsante Imposta numero ordine di acquisto, i motivi potrebbero essere i seguenti:

  • L'account di fatturazione Cloud che stai visualizzando non è configurato per essere pagato tramite fattura, ma è un account self-service/online a pagamento automatico. I numeri di ordine di acquisto possono essere impostati solo sugli account fatturazione Cloud configurati come account con fatturazione.
  • Non disponi delle autorizzazioni dell'account di fatturazione Cloud necessarie per impostare o aggiornare il numero dell'ordine di acquisto associato al tuo account fatturato. Contatta l'amministratore dell'account di fatturazione Cloud.

Aggiornare il numero di ordine di acquisto sulle fatture emesse in precedenza

Per modificare il numero di ordine di acquisto nelle fatture già emesse, puoi richiedere una modifica a una o più fatture utilizzando il modulo Contesta o modifica le fatture. Dopo l'invio del modulo, le fatture verranno rigenerate con il numero dell'ordine di acquisto aggiornato.

Per aggiornare il numero di PO sulle fatture:

  1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina Stato pagamento, disponibile per gli account di fatturazione Cloud fatturati.

    Vai alla pagina Stato del pagamento

  2. Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi visualizzare. Si apre la pagina Panoramica della fatturazione per l'account di fatturazione.

  3. Nel menu di navigazione Fatturazione, seleziona Stato del pagamento.

  4. Nel dashboard Stato pagamento, fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note per aprire la tabella dei documenti.

  5. Seleziona la casella di controllo accanto a ogni fattura emessa che vuoi aggiornare.

  6. Dal menu Azioni, seleziona Contesta o richiedi una modifica.

    Si apre il modulo Contesta o modifica le fatture.

  7. Nelle opzioni Che cosa vuoi modificare?, seleziona Numero PO.

  8. Se hai selezionato più fatture da aggiornare, nella sezione Come vuoi modificare queste fatture?, scegli una delle seguenti opzioni:

    • Utilizza un numero PO per tutte le fatture: applica lo stesso nuovo numero PO a tutte le fatture selezionate.
    • Utilizza un numero PO per fattura: puoi specificare un numero PO diverso per ogni fattura selezionata.

  9. Nella sezione Quale deve essere il nuovo numero PO?, inserisci i nuovi numeri PO.

  10. Completa i dati di contatto in base alle tue esigenze.

  11. Fai clic su Continua.

  12. Rivedi i dettagli della tua richiesta. Se è tutto corretto, fai clic su Invia.

    Se devi apportare modifiche, seleziona Indietro per tornare al modulo modificabile.

Dopo aver inviato la richiesta, se le fatture sono idonee per la rigenerazione automatica, gli aggiornamenti verranno visualizzati nella tabella dei documenti Stato pagamento e riceverai le fatture aggiornate via email entro 24 ore. In caso contrario, esamineremo la tua richiesta entro 2 giorni lavorativi e ti invieremo un aggiornamento via email.

Se dopo 48 ore non vedi il numero dell'ordine di acquisto aggiornato sulle fatture rigenerate, contatta l'assistenza clienti.