Auftragsnummer auf Ihren Rechnungen aktualisieren

Eine Auftragsnummer (auch Auftragsnummer, E/A-Nummer, CPE oder Kundencode genannt) ist eine Kennung, die im Header Ihrer Rechnungen angezeigt wird. In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Bestellnummer für Ihr Cloud-Rechnungskonto mit monatlicher Abrechnung aufrufen, festlegen oder aktualisieren.

Berechtigungen zum Verwalten von Bestellnummern

Zum Festlegen oder Aktualisieren der Bestellnummer, die für Ihr Cloud-Rechnungskonto mit Rechnungsstellung verwendet wird, benötigen Sie eine Rolle mit der folgenden Berechtigung für das Cloud-Rechnungskonto:

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die Rolle Rechnungskontoadministrator in Ihrem Cloud-Rechnungskonto zu gewähren, um diese Berechtigung über eine vordefinierte Rolle zu erhalten.

Weitere Informationen zu Abrechnungsberechtigungen finden Sie unter:

Den mit Ihrem Rechnungskonto mit monatlicher Abrechnung verknüpften Auftrag aufrufen

So rufen Sie die auf jeder Rechnung angegebene Bestellnummer auf:

  1. Öffnen Sie in der Google Cloud Console Ihr Cloud-Rechnungskonto und rufen Sie auf der Seite Zahlungsstatus die Tabelle Dokumente auf.

    Zum Abrechnungskonto

  2. Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, das Sie aufrufen möchten. Die Seite „Rechnungsübersicht“ wird geöffnet.

  3. Wählen Sie in der Abrechnungsnavigation Zahlungsstatus aus (verfügbar für Cloud-Rechnungskonten mit Rechnungsstellung).

  4. Klicken Sie im Dashboard Zahlungsstatus auf Alle Rechnungen und Gut-/Lastschriften ansehen, um die Dokumententabelle zu öffnen.

  5. Suchen Sie in der Tabelle Dokumente nach der Spalte Auftrag. Wenn der Wert für eine Rechnung leer ist, bedeutet dies, dass für das Cloud-Rechnungskonto zum Zeitpunkt der Generierung der Rechnung keine Auftragsnummer festgelegt wurde.

So legen Sie Ihre Bestellnummer fest oder aktualisieren sie:

Führen Sie folgende Schritte aus, um die Ihrem Cloud-Rechnungskonto für die Abrechnung zugeordnete Bestellnummer festzulegen oder zu aktualisieren:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Zahlungsstatus auf, die für Cloud-Rechnungskonten verfügbar ist.

    Zur Seite „Zahlungsstatus“

  2. Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, das Sie aufrufen möchten. Die Seite „Rechnungsübersicht“ wird für das Rechnungskonto geöffnet.

  3. Wählen Sie im Navigationsmenü „Abrechnung“ die Option Zahlungsstatus aus.

  4. Klicken Sie auf der Seite Zahlungsstatus auf  Auftragsnummer festlegen.

  5. Geben Sie die neue Bestellnummer ein.

  6. Klicken Sie auf OK.

Die neue Auftragsnummer wird den nachfolgenden Rechnungen zugeordnet, wenn diese Rechnungen erstellt werden. Wenn Sie die Auftragsnummer für eine zuvor generierte Rechnung aktualisieren möchten, erstellen Sie die Rechnung noch einmal.

Wenn Sie sich auf der Seite Zahlungsstatus Ihres Cloud-Rechnungskontos befinden und den Button Auftragsnummer festlegen nicht sehen oder nicht darauf zugreifen können, könnte das folgende Gründe haben:

  • Das von Ihnen aufgerufene Cloud-Rechnungskonto ist nicht für die Zahlung per Rechnung konfiguriert, sondern es handelt sich um ein Selfservice-/Online-Konto mit automatischer Zahlung. Bestellnummern können nur für Cloud-Rechnungskonten festgelegt werden, die als Konto mit monatlicher Abrechnung konfiguriert sind.
  • Sie haben nicht die erforderlichen Berechtigungen für das Cloud-Rechnungskonto, um die Bestellnummer für Ihr Rechnungskonto mit monatlicher Abrechnung festzulegen oder zu aktualisieren. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Cloud-Rechnungskonto.

Auftragsnummer auf zuvor ausgestellten Rechnungen aktualisieren

Wenn Sie die Auftragsnummer auf bereits ausgestellten Rechnungen ändern möchten, können Sie über das Formular Rechnungen anfechten oder ändern eine Änderung für eine oder mehrere Rechnungen beantragen. Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, werden Ihre Rechnungen mit der aktualisierten Auftragsnummer neu erstellt.

So aktualisieren Sie die Auftragsnummer in Ihren Rechnungen:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Zahlungsstatus auf, die für Cloud-Rechnungskonten verfügbar ist.

    Zur Seite „Zahlungsstatus“

  2. Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, das Sie aufrufen möchten. Die Seite „Rechnungsübersicht“ wird für das Rechnungskonto geöffnet.

  3. Wählen Sie im Navigationsmenü „Abrechnung“ die Option Zahlungsstatus aus.

  4. Klicken Sie im Dashboard Zahlungsstatus auf Alle Rechnungen und Gut-/Lastschriften ansehen, um die Dokumententabelle zu öffnen.

  5. Setzen Sie ein Häkchen neben jeder ausgestellten Rechnung, die Sie aktualisieren möchten.

  6. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Anfechten oder Änderung beantragen aus.

    Das Formular Rechnungen anfechten oder ändern wird geöffnet.

  7. Wählen Sie unter Was möchten Sie ändern? die Option Bestellnummer aus.

  8. Wenn Sie mehrere Rechnungen zum Aktualisieren ausgewählt haben, wählen Sie im Bereich Wie möchten Sie diese Rechnungen ändern? eine der folgenden Optionen aus:

    • Für alle Rechnungen eine Auftragsnummer verwenden: Auf alle ausgewählten Rechnungen wird dieselbe neue Auftragsnummer angewendet.
    • Eine Auftragsnummer pro Rechnung verwenden: Sie können für jede ausgewählte Rechnung eine andere Auftragsnummer angeben.

  9. Geben Sie im Bereich Wie lautet die neue Auftragsnummer? die neue(n) Auftragsnummer(n) ein.

  10. Geben Sie die erforderlichen Kontaktdaten ein.

  11. Klicken Sie auf Weiter.

  12. Überprüfen Sie die Details Ihrer Anfrage. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf Senden.

    Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, wählen Sie Zurück aus, um zum bearbeitbaren Formular zurückzukehren.

Wenn die Rechnungen automatisch neu erstellt werden können, werden die Aktualisierungen in der Tabelle Zahlungsstatus angezeigt und Sie erhalten die aktualisierten Rechnungen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Andernfalls prüfen wir Ihre Anfrage innerhalb von zwei Arbeitstagen und senden Ihnen eine Benachrichtigung per E‑Mail.

Wenn eine aktualisierte Bestellnummer nach 48 Stunden nicht in Ihren neu erstellten Rechnungen angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundensupport.