設備管理備份的事件 ID 和解決方法

無論工作成功或失敗，備份和災難復原設備管理控制台都會產生事件。本頁面列出事件 ID 和錯誤訊息。

下表說明重要的備份和災難復原事件 ID、事件訊息，以及解決步驟：

活動 ID 事件訊息 建議行動
5022 Actifio 連接器：無法準備 VSS 快照集 如果 Windows 無法建立 VSS 快照，就會發生這個問題。如要解決這個問題，請按照下列步驟操作：

  • 查看 UDSAgent.log
  • 檢查受保護磁碟區的磁碟空間。300 MB 可能不夠。
  • 查看 Windows 事件記錄，找出與 VSS 相關的錯誤。
  • vssadmin list writers 可能會顯示寫入器處於不良狀態。

這類錯誤通常會伴隨記錄中回報的 VSS 錯誤，例如：VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER、VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR。

首先，請前往指令列並發出以下指令，檢查所有 VSS 寫入器是否處於穩定狀態：# vssadmin list writers。

檢查輸出內容，確認所有寫入器都處於穩定狀態。重新啟動 VSS 服務，並檢查寫入器是否穩定。如果沒有，可能需要重新啟動機器。
5024 Actifio Connector：無法建立 VSS 快照來備份。儲存空間不足，無法建立陰影複製儲存檔案或其他陰影複製資料 如果磁碟空間不足，無法處理快照，就會發生這個問題。

  1. 確認要備份的磁碟機未滿。
  2. 檢查所有 VSS 寫入器是否處於穩定狀態。在 Windows 指令列中執行：vssadmin list providers、vssadmin list writers。
  3. 如果這些服務未執行，請啟動服務並重新執行工作。如果寫入器的狀態為「不穩定」，請重新啟動 VSS 服務。如果重新啟動服務後問題仍未解決，請重新啟動主機。

有時，當 VSS 發生內部錯誤時，系統會顯示這則訊息。查看 Windows 事件記錄，找出與 VSS 相關的錯誤。如果是 VSS 相關錯誤，請搜尋相關的 Microsoft 修補程式。如要進一步瞭解 VSS 疑難排解，請參閱 Microsoft TechNet。

Microsoft 建議在指定裝置上至少保留 320 MB 的空間，用於儲存建立的 VSS 快照，以及儲存在該處的變更資料。

Actifio 建議使用下列指令，將陰影儲存空間設為無限制：vssadmin list shadowstorage、vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size]。

如要在 Windows UI 中變更儲存體區域大小，請參閱「在 Windows Server 2008 上設定磁碟區陰影複製」。等 VSS 狀態穩定，且陰影儲存空間設為無限制後，再重新執行備份。
5046 Actifio Connector 看不到備份暫存 LUN 如果應用程式主機上的 UDSAgent 看不到暫存 LUN，且主機無法從備份/復原設備偵測到暫存 LUN，就會發生這個問題。
5049 Actifio 連接器：無法識別備份暫存 LUN 上的邏輯磁碟區 Actifio Connector 無法查看測試 LUN。這可能是因為連線不佳或 LUN 發生問題。

請確認 FC/iSCSI 連線能力良好，然後對應 VDisk、進行分區、格式化並複製檔案，確保其正常運作。分區和格式化的步驟因 OS 而異。
5078 Actifio Connector：暫存磁碟已滿 如果來源磁碟中修改過的檔案複製到暫存磁碟，但檔案大小超過暫存磁碟的可用空間，工作就會失敗。如要解決暫存磁碟已滿的問題，請增加暫存磁碟。在應用程式的進階設定中，指定暫存磁碟的大小。將暫存磁碟大小的值設為大於來源磁碟大小和最大檔案大小的總和。
注意：在進階設定中變更暫存磁碟會觸發完整備份。
5087 Actifio Connector：備份期間無法寫入檔案 (來源檔案) 防毒程式或第三方驅動程式可能已套用無法覆寫的檔案鎖定。

請查看 UDSAgent.log，瞭解無法存取哪個檔案。嘗試找出鎖定檔案的程序，方法是在 Unix/Linux 上使用 lsof，或在 Windows 上使用 fltmc。請將檔案從防毒軟體或擷取工作中排除，然後重新嘗試擷取。

Microsoft 目前已知的程序列於：分配的篩選器高度。

這些錯誤很少在 Unix 或 Linux 上發現，但可能是資料庫維護或修補程式安裝/更新等程序在檔案上建立了獨佔鎖定。請安裝最新版 Actifio Connector。

主機作業系統偵測到檔案系統限制或不一致。在暫存磁碟上執行 Windows 磁碟重組工具。

主機磁碟或傳輸媒介 (iSCSI 或 FC) 的 I/O 處理量偏低。確認主機磁碟或傳輸媒介沒有 I/O 問題。傳輸媒介會是 iSCSI 或光纖通道，視頻外設定而定。視需要諮詢儲存空間和網路管理員。
5131 - SQL 記錄檔回報錯誤 3041 執行個體的 SQL 記錄備份失敗，並顯示錯誤 5131 如要解決這個問題，請啟用「使用者登出時不強制卸載使用者登錄檔」，詳情請參閱「使用者個人資料服務功能」。
5131 - SQL 記錄顯示備份/復原設備錯誤 43901 快照工作失敗，錯誤代碼為 5131，SQL 記錄顯示備份/復原「快照工作失敗」設備錯誤 43901 這是因為資料庫的 ODBC 登入失敗。修正 ODBC 登入問題即可解決。
5136 Actifio 連接器：無法讀取暫存磁碟區 請查看 /act/logs/UDSAgent.log 瞭解詳情，並與 Google 支援團隊聯絡，取得問題解決方案。
5241 Actifio Connector：無法從對應的映像檔 (來源檔案) 掛接/複製應用程式 從控制檔案剖析的使用者名稱和密碼無效。在來源端查看 UDSAgent.log，確認來源端在連接器屬性的「進階設定」下方，是否已設定正確的使用者名稱/密碼。
5547 Oracle：無法備份封存記錄 (來源檔案) Actifio Connector 無法使用 RMAN 封存備份指令備份封存記錄。可能原因如下：

  • 連接器無法與資料庫建立連線
  • 封存記錄已由其他應用程式清除
  • TNS 服務名稱設定有誤，導致備份指令傳送至未掛接暫存磁碟的節點

在 RMAN 記錄中搜尋 ORA- 或 RMAN- 錯誤。這是從 Oracle 收到的錯誤。請使用偏好的 Oracle 資源，因為這些不是備份和災難復原條件，因此無法在備份和災難復原中解決。

  • Actifio 連接器記錄：/var/act/log/UDSAgent.log
  • Oracle RMAN 記錄：/var/act/log/********_rman.log
10022 連線失敗 這是一般用途錯誤，表示無法建立與服務或主機的網路連線。
可能原因有很多，例如：IP 位址或通訊埠設定不正確、防火牆封鎖連線，或遠端服務已關閉或無法連線。如要診斷及解決問題，請按照下列步驟操作：
  • 在設備管理控制台中查看設備狀態。
  • 確認基本網路連線。
  • 檢查 IP 位址。
  • 確認防火牆和通訊埠。
  • 如果上述方法都無法解決問題，請聯絡支援團隊。
10032 快照集集區超過警告等級 如要減少快照集區的用量，請按照下列步驟操作：

  • 將 VMware VM 從快照移至 Direct-to-OnVault 備份方案。接著，讓所有快照過期，釋出暫存磁碟和最後一個快照使用的空間。這項功能僅適用於 VMware VM。如果其他應用程式類型受 Direct-to-OnVault 政策保護，仍會使用部分快照集區空間。
  • 變更政策範本，減少應用程式保留的快照數量。變更率高的應用程式會建立較大的快照，因此這項功能對變更率高的應用程式最有利。這不一定會導致 RPO 發生變化，因為每個快照的 OnVault 映像檔都可以在到期前建立。
  • 刪除不需要的掛接、複製和即時複製項目。
10038 即將超過 VDisk 警告限制 如要立即減少 VDisk 消耗量，請按照下列步驟操作：

  • 請務必在全域和個別應用程式層級啟用到期功能。
  • 將單一主機的資料庫歸入同一個一致性群組。舉例來說，如果主機有 9 個資料庫，請為這 9 個資料庫建立一個一致性群組，然後保護該一致性群組，而非個別資料庫。
  • 變更備份方案使用的政策範本，減少應用程式保留的快照數量。
  • 刪除不需要的掛接、複製和即時複製映像檔。
  • 將 VMware VM 從快照移至 Direct-OnVault 備份方案。您必須讓所有快照過期，才能釋出暫存磁碟使用的 VDisk。這只會降低 VMware VM 的 VDisk 數量，如果受 Direct-to-OnVault 政策保護，仍會使用 VDisk。
  • 將不需要保護的 VMware VMDK 變更為獨立模式，因為 VMware 快照無法保護這些 VMDK。

如果這項快訊每天重複出現，但設備未達到 VDisk 數量上限，請修改政策來減少使用的 VDisk 數量，或提高快訊門檻。在每日快照期間，系統會為快照建立新的 VDisk，然後移除因快照到期而失效的舊 VDisk，因此 VDisk 數量可能會有所波動。每日波動幅度取決於受保護的應用程式數量。
10039 連線至儲存裝置時發生網路錯誤 由於硬體故障或網路問題，對受監控儲存空間執行的活動偵測 (ping) 失敗。請檢查網路，解決問題。
10043 偵測到違反備份方案 請參閱備份計畫最佳做法，並調整政策。以下是備份方案違規的常見原因。

  • 未啟用工作排程器。請參閱這篇文章，瞭解如何啟用排程器。
  • 新應用程式的第一項工作通常需要較長時間：應用程式的第一個快照或刪除重複資料工作可能需要較長時間。您可以使用 On-ramp 設定，防止擷取工作鎖定運算單元，以及鎖定擷取的應用程式。請參閱「為第一批新應用程式設定優先順序」。
  • 網路問題導致無法存取應用程式。
  • 政策時間範圍太短或工作執行時間太長：雖然您無法控制每項工作的執行時間，但可以控制執行中應用程式的排程時間。如果工作執行時間長達數小時，會占用其他應用程式可用的工作運算單元。請參閱備份計畫最佳做法，並據此調整政策。
  • 複製程序會將資料傳送至遠端備份/復原設備。確認複製連結的頻寬和使用率未達飽和。
10046 效能集區超過安全門檻 如要減少快照集區的用量，請按照下列步驟操作：

  • 將 VMware VM 從快照移至 Direct-to-OnVault 備份方案。接著，讓所有快照過期，釋出暫存磁碟和最後一個快照使用的空間。這項功能僅適用於 VMware VM。如果其他應用程式類型受 Direct-to-OnVault 政策保護，仍會使用部分快照集區空間。
  • 變更政策範本，減少應用程式保留的快照數量。變更率高的應用程式會建立較大的快照，因此這項功能對變更率高的應用程式最有利。這不一定會導致 RPO 發生變化，因為每個快照的 OnVault 映像檔都可以在到期前建立。
  • 刪除不需要的掛接、複製和即時複製項目。
10055 無法檢查遠端防護功能 每個備份/復原設備每小時都會檢查遠端設備，確認是否有遠端保護問題。設備通訊失敗的原因如下：

  • 網路錯誤 (暫時性或永久性)。暫時性網路錯誤不代表工作失敗，系統會重試工作，但不會更新每小時檢查。

  • 憑證錯誤。如要修正憑證錯誤，請重新交換憑證。
10070 Udppm 排程器已關閉超過 30 分鐘。 排程器已關閉，可能是因為要進行維護。維護作業完成後，您可以重新啟用排程器，詳情請參閱「啟用排程器」。
10084 應用程式 (應用程式名稱) 和政策 (政策名稱) 的快訊工作因不明原因而未執行 請參閱備份計畫最佳做法，並調整政策。以下是備份方案違規的常見原因。

  • 未啟用工作排程器。請參閱這篇文章，瞭解如何啟用排程器。
  • 新應用程式的第一項工作通常需要較長時間：應用程式的第一個快照或刪除重複資料工作可能需要較長時間。您可以使用 On-ramp 設定，防止擷取工作鎖定運算單元，以及鎖定擷取的應用程式。請參閱「為第一批新應用程式設定優先順序」。
  • 網路問題導致無法存取應用程式。
  • 政策時間範圍太短或工作執行時間太長：雖然您無法控制每項工作的執行時間，但可以控制執行中應用程式的排程時間。如果工作執行時間長達數小時，會占用其他應用程式可用的工作運算單元。請參閱備份計畫最佳做法，並據此調整政策。
  • 複製程序會將資料傳送至遠端備份/復原設備。確認複製連結的頻寬和使用率未達飽和。
10085 主機 (主機名稱) 上的應用程式 (應用程式名稱) 和政策 (政策名稱) 違反備份計畫。工作因不明原因而未執行。 請參閱備份計畫最佳做法，並調整政策。以下是備份方案違規的常見原因。

  • 未啟用工作排程器。請參閱這篇文章，瞭解如何啟用排程器。
  • 新應用程式的第一項工作通常需要較長時間：應用程式的第一個快照或刪除重複資料工作可能需要較長時間。您可以使用 On-ramp 設定，防止擷取工作鎖定運算單元，以及鎖定擷取的應用程式。請參閱「為第一批新應用程式設定優先順序」。
  • 網路問題導致無法存取應用程式。
  • 政策時間範圍太短或工作執行時間太長：雖然您無法控制每項工作的執行時間，但可以控制執行中應用程式的排程時間。如果工作執行時間長達數小時，會占用其他應用程式可用的工作運算單元。請參閱備份計畫最佳做法，並據此調整政策。
  • 複製程序會將資料傳送至遠端備份/復原設備。確認複製連結的頻寬和使用率未達飽和。
10120 Psrv 已成功啟動 這是內部事件，可以忽略。
10220 NTP 服務未執行或未同步。 備份設備上的 NTP 服務並未執行。必須啟用 NTP 服務，備份設備才能使用正確的時間戳記。Compute Engine 設備應使用 metadata.google.internal。請按照這個方法設定 NTP 伺服器 DNS 和 NTP。
10225 找到 UDP 核心檔案，檔案名稱為 udpengine.(檔案名稱) 內部程序意外記錄錯誤檔案。請與 Google 支援團隊聯絡，瞭解如何解決這個問題。
10229 儲存空間已滿，系統名稱：(裝置名稱) 這是內部事件，通常可以忽略。
10237 X 工作已執行超過 3 小時。 工作執行時間超過 3 小時的原因有很多。
11001 備份設備憑證將在 X 天後到期。請開機 24 小時來更新，或與支援團隊聯絡。 備份/復原設備的憑證上次更新至今已超過 15 天。如果備份/復原設備已關閉，請開啟。
11004 系統元件故障。如果備份作業受到影響，請與支援團隊聯絡。 請與支援團隊聯絡。
11006 無法與主機 X 同步，必須定期與主機同步，以免備份設備與主機之間永久中斷通訊。 主機上的憑證已超過 7 天未更新。請嘗試重新啟動並重新連線至主機。
20019 CPU/記憶體不足。所需核心數量下限：(核心) 實際核心：(核心)。記憶體大小下限 (GB)：(記憶體) 實際記憶體：(記憶體) 備份/復原設備已變更，且並非建議的大小。請與 Google 支援團隊聯絡，瞭解如何解決這個問題。
20025 超過交換空間用量 如果交換空間用量超過備份/復原設備設定的門檻，就會發生這個問題。請與 Google 支援團隊聯絡，瞭解如何解決這個問題。
20030 tomcat 已成功停止 這是內部事件，可以忽略。
20031 tomcat started successfully 這是內部事件，可以忽略。
22001 OMD 啟動成功，sltname：，slpname：。 這是內部事件，可以忽略。
42356 偵測到檔案變更，未偵測到刪除的檔案，偵測到新檔案。 這是內部事件，可以忽略。
43151 無法將原始裝置對應新增至虛擬機器 (VM)。錯誤：VM 工作失敗。發生一般系統錯誤：系統傳回錯誤。 將原始裝置對應新增至 VM 會「凍結」VM，直到 ESX 有機會新增資源為止。如要瞭解無法新增原始裝置對應的原因，請查看相關 VM 的 ESX 記錄 (vmware.log)。

請參閱 VMware 說明文件和知識庫，瞭解如何查看記錄中的錯誤訊息。此外，請參閱 VMware 文章，進一步瞭解如何收集 VMware 記錄。
43155 錯誤：VM 工作失敗。儲存快照時發生錯誤：無法暫停虛擬機器。 這是 VMware 的問題，詳情請參閱 VMware 知識庫文章 1015180。虛擬機器靜止問題取決於 OS 類型。請進一步調查、搜尋 VMware 知識庫文章，或與 VMware 支援團隊聯絡，解決這個問題。
43155 - a 錯誤：VM 工作失敗。無法熱新增裝置 scsi3。 這通常表示您嘗試新增至 VM 的 SCSI 裝置已由其他 VM 使用。
43155 - b 錯誤：VM 工作失敗。虛擬磁碟已損毀或格式不受支援。 如果 VM 的 CTK 檔案遭到鎖定、無法讀取或正在提交，就會發生這個問題。如要修正這個問題，請移除並重新建立這些 CTK 檔案。詳情請參閱知識庫文章 2013520。
43155 - c 錯誤：VM 工作失敗。資料儲存庫目前狀態不允許執行這項作業。progress ="11" status="running" VMware 資料儲存庫有兩種格式：NFS 和 VMFS。NFS 有一些限制，例如無法執行 RDM (原始磁碟對應)。也就是說，您無法從備份/復原設備掛接至 NFS 資料儲存庫。如需更多資訊，請參閱知識庫文章 1001856。
43175 等待代理回應時，UDSAgent 通訊端連線異常終止 Actifio Connector 停止回應，導致設備與安裝備份和災難復原代理程式的主機之間無法通訊。

  1. 在指定主機上重新啟動 UDSAgent 備份和災難復原代理程式服務。
  2. 透過 Telnet 連線至 TCP 通訊埠 5106 (UDSAgent 通訊埠)：Trying 10.50.100.67... Connected to dresx2.accu.local. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host.
  3. 確認設備與主機之間的網路連線不會中斷。如果問題仍未解決，則需要進行網路分析。
43604 無法驗證指紋 如果來源和目標資料不一致，就會發生這種情況。請與 Google 支援團隊聯絡，瞭解如何解決這個問題。
43690 主機未定義任何 SAN 或 iSCSI 連接埠。 如果備份/復原設備未設定與目標主機的 iSCSI 連線，就會發生這個問題。確認 iSCSI 的網路通訊埠已開啟，且目標主機已探索到備份/復原設備。
43698 無法存取 ESX 主機，因此無法以 NBD 模式移動資料 備份/復原設備無法透過網路連上 ESX 主機，或使用 DNS 解析 ESX 主機名稱。請與 Google 支援團隊聯絡，瞭解如何解決這個問題。
43702 VM 主目錄中的額外檔案過多，因此備份作業已取消 這是備份和災難復原服務產生的警告觸發條件，原因是 VM 資料儲存庫中殘留差異檔案。一般來說，備份和災難復原快照合併後，差異檔案就會移除。在某些情況下，VMware 整合可能會留下這些檔案，而備份和災難復原服務會開始失敗，以免問題惡化。這個問題是由 VMware 造成，請參閱知識庫文章 1002310。
43755 無法開啟 VMDK 磁碟區，請檢查與 ESX 伺服器的連線。 如果控制器無法連上 ESX 伺服器，就會發生這種情況，通常是因為實體連線或 DNS 問題。如要修正這個問題，請按照下列步驟操作：

  • 確認備份/復原設備與 ESX 主機之間的通訊埠 902 已開啟。
  • 檢查目前的 DNS 伺服器，確保其有效且為最新版本。
  • 如果 vCenter 已虛擬化，請將 vCenter 遷移至其他 ESX 主機，然後嘗試備份。
  • 在 ESX 主機的進階設定中，確認「SSL required」設為「True」。
43844 偵測到 VM 的 vmdk 大小無效 這種情況有兩種解決方法：

  • 如果 VM 上的某些磁碟需要合併，大小會回報為零。如要解決這個問題，請建立並刪除 VM 的快照。
  • 查看是否能從備份映像檔還原 VMDK。
43873 資料儲存庫的磁碟空間用量已超過臨界門檻 如果資料儲存庫的剩餘空間低於臨界門檻，就會發生這個問題。如果未盡快釋出更多儲存空間，當剩餘空間不足以儲存工作時，工作就會開始失敗。

建立這則快訊是為了協助您採取行動，避免 ESX 資料儲存庫填滿快照資料。如要增加可用空間，請擴充資料儲存庫、遷移部分 VM，或刪除資料儲存庫中的舊資料。隨著變更資料增加，快照也會變大。如果資料儲存庫因快照增加而填滿，VMware 可能會自動將 VM 設為離線，以保護資料。
43900 正在重試主機 (hostname) 上應用程式 (appname) 的待處理 OnVault (記錄) (jobname) 錯誤：(errorID) (錯誤說明) 許多錯誤都可能導致工作重試。每則 43900 事件訊息都包含錯誤代碼和錯誤訊息。
43901 工作失敗 工作失敗的原因有很多，每則 43901 事件訊息都包含錯誤代碼和錯誤訊息。
43903 失敗的到期工作 如果映像檔在到期時仍在使用中，就會發生這個問題。這可能是因為其他程序或作業 (例如掛接、複製、還原) 正在使用該映像檔。到期工作很可能在第二次嘗試時順利完成。備份和災難復原不會回報第二次嘗試是否成功。如果圖片只出現一個錯誤，可以合理推斷第二次嘗試使圖片失效成功。如果這張圖片因正當理由而無法過期，系統會顯示多個與這張圖片相關的錯誤。如果收到多個錯誤訊息，請與 Google 支援團隊聯絡。
43905 失敗的掛接工作 掛接工作可能因多種原因而失敗。事件附帶的錯誤代碼有助於找出根本原因。
43908 還原工作失敗 工作失敗的原因有很多，每則 43908 事件訊息都包含錯誤代碼和錯誤訊息。
43915 無法連線至備份主機。請確認備份和災難復原代理程式正在 (主機) 執行，且網路通訊埠 (通訊埠) 已開啟 如要啟動備份，備份/復原設備必須能連上 Actifio Connector 服務。如果未開啟必要通訊埠、主機 IP 設定錯誤、備份和災難復原代理程式服務未執行，或主機實體資源不足，就會發生這個問題。如要修正這個問題，請按照下列步驟操作：

  1. 確認主機、備份/復原設備和 Actifio Connector 之間使用的通訊埠已開啟。根據預設，備份和災難復原代理程式會使用通訊埠 5106，與備份/復原設備進行雙向通訊。請確認防火牆允許透過這個通訊埠進行雙向通訊。
  2. 請依序前往「管理」>「設備」>「設定設備網路」，確認主機已設定正確的 IP。
  3. 確認備份和災難復原代理程式服務正在目標主機上執行，並視需要重新啟動。
    • 在 Windows 上，前往 services.msc 找到 UDS Host Agent 服務，然後按一下「重新啟動」。
    • 在 Linux 上執行 /etc/init.d/udsagent restart 指令。
  4. 重試備份。
43941 資料儲存庫的磁碟空間用量已超過臨界門檻 如果資料儲存庫的剩餘空間低於臨界門檻，就會發生這個問題。如果未及時釋出更多儲存空間，當剩餘空間不足以儲存工作時，工作就會開始失敗。這則快訊旨在協助您採取行動，避免 ESX 資料儲存庫填滿快照資料。如要增加可用空間，請擴充資料儲存庫、遷移部分 VM，或刪除資料儲存庫中的舊資料。隨著變更資料增加，快照也會變大。如果資料儲存庫因快照增加而填滿，VMware 可能會自動將 VM 設為離線，以保護資料。
43954 失敗的 OnVault 工作 在掛接工作中，備份/復原設備無法連線至 OnVault 集區。這個問題可能是下列任一原因所致。

  • 未指定 OnVault 集區的 bucket 名稱。
  • 憑證無效：未指定存取 ID 或存取金鑰，或 OnVault 集區的 ID 錯誤。
  • OnVault 集區中的 bucket 無效。
  • OnVault 集區的一般驗證問題。
  • 叢集 /etc/resolv.conf 中的 DNS 伺服器不同，或正向和反向 DNS 區域檔案已變更。
43929 無法建立 VM 快照。錯誤：VM 工作失敗。儲存快照時發生錯誤：無法暫停虛擬機器。 如果 ESX 伺服器無法靜止虛擬機器 (可能是因為 I/O 過多，或 VMware 工具無法及時使用 VSS 靜止應用程式)，VM 快照就會失敗。請檢查主機上的事件記錄和 VM 的 ESX 記錄 (vmware.log)。與當機時一致的快照和連接器型備份較少出現這種情況。詳情請參閱 VMware 知識庫文章：1018194 和 1007696。
43933 找不到 BIOS UUID 相符的 VM 如果 VM 的 UUID 遭到修改，就會發生這個問題。如要修正這個問題，請重新探索 VM，並檢查是否探索到新的 UUID。您可以在設備管理控制台中，比較新發現的 VM 和先前發現的 VM UUID，確認是否為同一部 VM。如果 UUID 不相符，表示 VM 可能已複製。如果從 vCenter 移除大量備份和災難復原管理 VM，也可能看到這項錯誤。
43948 未過期且等待進一步處理的映像檔數量為 (x) 個映像檔 ((x) 個快照、(x) 個 OnVault)，來自 (x) 個不重複的應用程式。過去 (x) 秒 ((x) 小時 (x) 分鐘) 內新增了 (x) 個快照和 (x) 個 OnVault。sltname: 無特定 slt，slpname: 無特定 slp。 當應用程式開始停止到期，做為映像檔保留的一部分時，系統會產生事件 ID 43948。「圖片保留」功能會保留超過到期日的快照和 OnVault 圖片，確保備份/復原設備能妥善處理這些圖片。當新的應用程式進入保留模式時，系統會產生警告快訊。最常見的原因是違反備份計畫，如事件 ID 10085 所述。
43954 重試 OnVault OnVault 工作需要重試。可能的問題包括：使用的服務帳戶角色不正確。服務帳戶沒有寫入 bucket 的權限。Cloud Storage bucket 已不存在。
43960 已略過備份 SqlServerWriter 應用程式的 6 個離線應用程式。 備份 SQL Server 執行個體時，發現部分資料庫處於離線狀態，無法備份。通常是因為資料庫已在伺服器端刪除，但仍存在於備份/災難復原端。錯誤訊息會列出應調查的離線資料庫名稱。
43972 無法將中繼資料上傳至 bucket。 無法將中繼資料寫入 OnVault bucket。可能的問題包括：使用的服務帳戶角色不正確。服務帳戶沒有寫入 bucket 的權限。Cloud Storage bucket 已不存在。
43973 已成功啟動 udppm 這是內部事件，可以忽略。
43999 警告：VM 所在主機執行的 ESXi 版本過舊，Google 不支援。請升級至支援的版本 (>=)，確保獲得最佳結果。 請將 VM 升級至支援的版本 (>=)，確保能獲得最佳結果。
44003 已成功在主機 host 上為應用程式 application ID 執行 Job_xx-xx-xx，sltname：template，slpname：profile。 這是成功狀態事件，可以忽略。
62001 已成功啟動 Streamsnapd Daemon 這是內部事件，可以忽略。
90003 Backup Appliance 有新更新 (版本 X) 有可用的更新。請盡快更新備份/復原設備。
90004 備份設備已排定自動安裝新更新 這則訊息僅供參考，您無須採取任何行動。備份設備已排定自動安裝新更新，且無須重新啟動。

後續步驟