Application Integration ו-ADK
הערכה לפיתוח סוכנים (ADK) היא מסגרת לפיתוח ולפריסה של סוכני AI. סוכני ADK יכולים להשתמש בכלים שונים, כולל תהליכי עבודה של Application Integration, כדי לשפר את הפונקציונליות שלהם. במסמך הזה מתואר השילוב של ADK עם Application Integration וחיפוש מאוחד.
Application Integration
סוכני ADK משתמשים בתהליכי עבודה של Application Integration ככלים לגישה מאובטחת לאפליקציות ארגוניות כמו CRM, ERP ומסדי נתונים, ולביצוע אינטראקציה איתן. שילוב של ADK עם Application Integration הופך אוטומציות רגילות של תהליכים לתהליכי עבודה מבוססי-סוכנים. הסוכן מחליט בצורה חכמה מתי ואיך להפעיל את תהליכי העבודה האלה כדי להשיג יעדים ספציפיים.
מידע על שימוש בתהליכי עבודה של Application Integration ככלים לסוכני ADK זמין במאמר כלים של Application Integration.
חיפוש מאוחד
חיפוש מאוחד בתוך Application Integration מאפשר לסוכני ADK לשלוח שאילתות לכמה אפליקציות ארגוניות ולמקורות נתונים בו-זמנית. כך אפשר לאסוף מידע מקיף בדרך אחידה, בלי הצורך לשלוח שאילתות ידניות לכל מערכת בנפרד. לדוגמה, נציג יכול לשלוח בו-זמנית שאילתה למערכת CRM כדי לקבל את כרטיסי התמיכה האחרונים של לקוח, למסד נתונים של מועדון לקוחות כדי לקבל את הסטטוס שלו ולפלטפורמת מסחר אלקטרוני כדי לקבל את היסטוריית ההזמנות שלו. התצוגה המאוחדת הזו מאפשרת לבצע משימות אוטומטיות מתקדמות.