Documentação do Agent Assist
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Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
O Agent Assist usa a tecnologia de aprendizado de máquina para fornecer sugestões aos
agentes humanos quando eles estão em uma conversa com um cliente.
As sugestões são baseadas nos seus dados enviados e, portanto, podem ser adaptadas às necessidades específicas da sua empresa. O Assistente de IA também tem vários recursos que
podem ser usados para fornecer diferentes tipos de sugestões e ajustar o
conteúdo sugerido aos seus agentes. Por exemplo, é possível
configurar sugestões usando o recurso Resposta inteligente. Sempre que um usuário final faz uma pergunta, o Agent Assist pode fornecer respostas sugeridas ao agente humano.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],[],[],[]]
