AI 教练概览

使用大语言模型 (LLM) 为联络中心客服人员在客户服务对话期间应如何回应提供建议。AI 教练会针对以下客户服务情况为客服人员提供实用建议：

  • 追加销售和交叉销售。
  • 留住客户。
  • 自动化运营。

AI 教练还可以改进其他商业产品。例如，推荐引擎会使用数据分析和机器学习算法预测用户偏好并推荐产品。AI 教练可以帮助推荐引擎提供相关建议，但不会取代它们。

AI 教练支持所有 Google Cloud 语言和地区。

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