解決常見問題

找出並解決 Translation Hub 的常見問題。

入口網站使用者忘記密碼

如果入口網站使用者是透過電子郵件地址和密碼登入，可以前往 https://translationhub.cloud.google.com/ 重設密碼。

輸入電子郵件地址後，按一下 Trouble signing in? 即可重設密碼。

這項操作僅限管理員執行

請與 Translation Hub 管理員聯絡，要求對方將您的帳戶新增至 Translation Hub 入口網站。

使用入口網站時無法載入翻譯資源

Google Cloud 管理員建立入口網站時，翻譯中心會為入口網站指派服務帳戶。使用 Identity and Access Management 檢查服務帳戶是否已獲指派 Translation Hub Portal User 角色，讓入口網站使用者可以查看及使用翻譯資源。詳情請參閱「允許使用者要求翻譯」。

文字重疊

在某些情況下，原生 PDF 翻譯功能可能會在來源文字上疊加翻譯文字。通常這類情況會包含多層文字，例如可選取的文字位於背景圖片上方，而背景圖片也包含文字。

將 PDF 文件轉換為圖片，然後翻譯圖片。如要進行這項轉換，可以使用 Chrome (以圖片形式列印) 或其他第三方工具。將 PDF 轉換為圖片後，Translation Hub 就能將文件視為掃描的 PDF 進行處理。