Questo articolo descrive come risolvere i problemi relativi alla modalità online di Transfer Appliance.
Non configurato per le operazioni online
Errore:
This appliance has not been configured for online operations.
Soluzione:
Se hai ordinato un'appliance online e hai ricevuto questo errore, contatta il team di Transfer Appliance all'indirizzo data-support@google.com.
Se hai ordinato un'appliance offline, questo messaggio è previsto. Le appliance offline non supportano la modalità online. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team di Transfer Appliance.
File delle credenziali mancante
Errore:
An error occurred while running hta containers: "credential file:
'/tmp/key.json is missing"
Soluzione:
Verifica di aver eseguito le seguenti operazioni:
- Preparato le autorizzazioni IAM e lo spazio di archiviazione.
- Creato una account di servizio account per il account di servizio gestito dall'utente.
- La chiave del account di servizio è stata rinominata in
key.json - La chiave del account di servizio è stata caricata in
/tmpsull'appliance.
Impossibile eseguire il file binario dei container
Errore:
An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA
containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"
Soluzione:
Per assistenza, contatta il team di Transfer Appliance all'indirizzo data-support@google.com.
L'API non è stata utilizzata nel progetto o è disabilitata
Errore:
Storage Transfer API has not been used in project PROJECT_NUMBER before or it
is disabled.
Un errore simile può verificarsi per l'API Pub/Sub o l'API Cloud Storage.
Soluzione:
Assicurati che le API richieste siano abilitate nel progetto da cui hai ordinato l'appliance. Se il account di servizio dell'appliance appartiene a un altro progetto, abilita anche le API richieste nel progetto che contiene il account di servizio. Il numero di progetto nel messaggio di errore identifica il progetto in cui deve essere abilitata l'API.
Per l'elenco delle API richieste, consulta Abilita le API.
Impossibile aggiornare il sistema operativo
Errore:
Failed to update Operating System.
An error occurred while updating the appliance: "failed update OS: error
transferring configuration files: error setting up tmp mount for new srv
partition: error setting up mount /var/tmp/update1298680145: command
[mount /dev/sdc2 /var/tmp/update1298680145] failed with output: mount:
/var/tmp/update1298680145: special device /dev/sdc2 does not exist.\n and
error: exit status 32"
Soluzione:
Per assistenza, contatta il team di Transfer Appliance all'indirizzo data-support@google.com.
Impossibile eseguire l'aggiornamento senza il file delle credenziali
Errore:
Update cannot be run without credentials file. Please upload credentials file
onto the appliance.
Questo errore si verifica quando provi ad aggiornare il software su Transfer Appliance.
Soluzione:
Assicurati di aver completato le seguenti operazioni:
Preparati al trasferimento online. In particolare, assicurati di avere:
- Creato un account di servizio gestito dall'utente.
- Concesso le autorizzazioni appropriate al account di servizio.
- Creato una chiave del account di servizio per il account di servizio gestito dall'utente.
- La chiave è stata rinominata in
key.jsone caricata in/tmpsull'appliance.
Il prefisso dell'oggetto non viene aggiornato a una stringa nil
Errore:
Questo errore si verifica quando ti aspetti che il prefisso dell'oggetto venga impostato per impostazione predefinita sulla stringa nil durante l'esecuzione dell'aggiornamento del bucket di destinazione, ma non è così.
Aggiornamento senza il prefisso dell'oggetto specificato:
ta online --bucket=myrandombucket
L'esecuzione di questo comando non aggiorna il prefisso dell'oggetto alla stringa nil, poiché il prefisso dell'oggetto viene aggiornato solo se specifichi il flag --object_prefix.
Soluzione:
Aggiorna con almeno il prefisso dell'oggetto specificato:
ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=""
ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=
ta online --object_prefix=""
ta online --object_prefix=