Memecahkan masalah mode online

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah dan berpotensi menyelesaikan masalah terkait mode online Transfer Appliance.

Tidak dikonfigurasi untuk operasi online

Error:

This appliance has not been configured for online operations.

Solusi:

Jika Anda memesan peralatan online dan menerima error ini, hubungi Tim Transfer Appliance di data-support@google.com.

Jika Anda memesan peralatan offline, pesan ini akan muncul. Peralatan offline tidak mendukung mode online. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi Tim Transfer Appliance.

File kredensial tidak ada

Error:

An error occurred while running hta containers: "credential file: '/tmp/key.json is missing"

Solusi:

Pastikan Anda telah melakukan hal berikut:

Gagal menjalankan biner container

Error:

An error occurred while running hta containers: "Failed to run HTA containers binary \"opt/ta_containers/ta_containers\": exit status 1"

Solusi:

Hubungi Tim Transfer Appliance di data-support@google.com untuk mendapatkan bantuan.

API belum pernah digunakan dalam project atau dinonaktifkan

Error:

Storage Transfer API has not been used in project PROJECT_NUMBER before or it is disabled.

Error serupa dapat terjadi untuk Pub/Sub API atau Cloud Storage API.

Solusi:

Pastikan API yang diperlukan diaktifkan di project tempat Anda memesan peralatan. Jika akun layanan peralatan termasuk dalam project yang berbeda, aktifkan juga API yang diperlukan dalam project yang berisi akun layanan. Nomor project dalam pesan error mengidentifikasi project tempat API harus diaktifkan.

Untuk daftar API yang diperlukan, lihat Mengaktifkan API.

Gagal mengupdate Sistem Operasi

Error:

Failed to update Operating System. An error occurred while updating the appliance: "failed update OS: error transferring configuration files: error setting up tmp mount for new srv partition: error setting up mount /var/tmp/update1298680145: command [mount /dev/sdc2 /var/tmp/update1298680145] failed with output: mount: /var/tmp/update1298680145: special device /dev/sdc2 does not exist.\n and error: exit status 32"

Solusi:

Hubungi Tim Transfer Appliance di data-support@google.com untuk mendapatkan bantuan.

Update tidak dapat dijalankan tanpa file kredensial

Error:

Update cannot be run without credentials file. Please upload credentials file onto the appliance.

Error ini terjadi saat mencoba mengupdate software di Transfer Appliance.

Solusi:

Pastikan Anda telah menyelesaikan langkah-langkah berikut:

  • Menyiapkan izin IAM dan penyimpanan.

  • Bersiap untuk transfer online. Secara khusus, pastikan Anda memiliki:

    • Membuat akun layanan yang dikelola pengguna.
    • Memberikan izin yang sesuai ke akun layanan.
    • Membuat kunci akun layanan untuk akun layanan yang dikelola pengguna.
    • Mengganti nama kunci menjadi key.json dan menguploadnya ke /tmp di peralatan.

Awalan objek tidak diupdate ke string nihil

Error:

Error ini terjadi jika Anda mengharapkan awalan objek ditetapkan secara default ke string nihil saat menjalankan update bucket tujuan, tetapi ternyata tidak.

Memperbarui tanpa menentukan awalan objek:

ta online --bucket=myrandombucket

Menjalankan perintah ini tidak akan memperbarui awalan objek ke string nihil karena awalan objek hanya akan diperbarui jika Anda menentukan flag --object_prefix.

Solusi:

Perbarui dengan setidaknya awalan objek yang ditentukan:

ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=""

ta online --bucket=myrandombucket --object_prefix=

ta online --object_prefix=""

ta online --object_prefix=