排解 Telecom Network Automation 的疑難

視特定客戶類型而定，你可以透過兩種方式與團隊聯絡並解決問題。

Standard、Enhanced 和 Premium 支援服務客戶

Standard、Enhanced 和 Premium 客戶可透過直接管道或聯絡窗口，與 Google 支援團隊聯絡。回覆時間可能因購買的支援模式類型而異。Google 支援團隊會與相關工程團隊密切合作，迅速解決客戶問題。詳情請參閱「Google Cloud 客戶服務」。

基本支援服務客戶

Google 工程團隊會為基本支援服務客戶提供問題追蹤工具連結。如有需要，電信網路自動化產品團隊可提供更多資訊。消費者透過工具回報問題後，通常會在 24 到 48 小時內收到初步回覆。由於產品複雜，Google 無法保證解決問題的確切時間。