Esta página descreve como resolver problemas que podem ocorrer ao se inscrever em uma conta Google Cloud .
Durante a inscrição, Google Cloud realiza verificações de segurança e confirmação para proteger sua conta. Se a solicitação de inscrição falhar, siga estas etapas de solução de problemas antes de tentar novamente.
Verificar suas informações de pagamento
Informações de pagamento incompatíveis ou uma forma de pagamento não aceita são causas comuns de problemas de inscrição. Confirme o seguinte:
- Endereço de faturamento: verifique se o endereço de faturamento, o nome e os detalhes de contato inseridos durante a inscrição correspondem exatamente às informações registradas no emissor do cartão de pagamento ou no banco.
- Forma de pagamento: Google Cloud requer uma forma de pagamento válida, como um cartão de crédito ou débito padrão. Cartões pré-pagos, virtuais e alguns cartões corporativos não verificados podem não ser aceitos. Verifique se o cartão aceita transações internacionais e pagamentos recorrentes automáticos.
Pagar saldos em aberto
Se você tiver outras Google Cloud contas ou Google contas com saldos em aberto, quite todos os pagamentos pendentes antes de criar uma nova conta de faturamento.
Verificar o ambiente de rede e navegador
Nossos sistemas de verificação analisam a higiene da rede e os indicadores do navegador. Siga estas etapas:
- Desative VPNs e proxies: desative qualquer rede privada virtual (VPN), proxy ou serviço de anonimização antes de tentar a inscrição.
- Configurações do navegador: tente concluir a inscrição em uma janela de navegação anônima ou privada ou desative temporariamente as extensões do navegador (como bloqueadores de anúncios) que podem causar problemas durante o fluxo de integração.
Depois de seguir essas etapas de solução de problemas, tente se inscrever novamente.