Spanner Omni 支援

本文說明 Spanner Omni 的支援規定、軟體版本支援和淘汰政策。

Spanner Omni 支援條件

如要排解業務關鍵事件，請先完成下列步驟，再與 Cloud Customer Care 聯絡：

  • 請確認環境為最新版本，且在已發布的支援終止時間範圍內。詳情請參閱「版本支援政策」。

  • 收集及分享 Spanner Omni 診斷資訊。詳情請參閱「連線能力和診斷」。

版本支援政策

Spanner Omni 軟體支援和淘汰作業受下列政策規範：

  • 如要取得 Spanner Omni 支援，請註冊付費支援。

  • 購買商業版的商業授權後，即可享有 Spanner Omni 支援服務。

  • 您安裝的每個後續長期支援 (LTS) 版本，支援期限為該 LTS 版本發布日期起一年。

  • Google 建議您在每個 LTS 版本發布後的 60 天內安裝。

  • Google 會為每個短期支援 (STS) 版本提供支援，直到下一個 STS 或長期支援 (LTS) 版本發布為止 (以較早者為準)。STS 版本支援期從發布日期開始計算。