快速入門：在 Google Cloud 控制台中查看服務健康狀態事件

本文說明如何使用 Service Health 資訊主頁，查看目前和過去的服務健康狀態事件。

如要存取專案的服務健康狀態事件，請在 Google Cloud 控制台中開啟「Service Health」資訊主頁。 Google Cloud 只會顯示所選專案範圍內的事件。

事前準備

  1. Enable the Service Health API.

    Roles required to enable APIs

    To enable APIs, you need the Service Usage Admin IAM role (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin), which contains the serviceusage.services.enable permission. Learn how to grant roles.

    Enable the API

  2. Verify that billing is enabled for your Google Cloud project.

  3. 如要使用現有專案進行本指南中的操作，請確認您具有完成本指南所需的權限。如果您建立新專案，則已具備必要權限。

必要的角色

如要取得存取 Service Health 資訊主頁所需的權限，請要求管理員授予您要查看事件的專案「Personalized Service Health 檢視者 」(roles/servicehealth.viewer) IAM 角色。如要進一步瞭解如何授予角色，請參閱「管理專案、資料夾和組織的存取權」。

您或許也能透過自訂角色或其他預先定義的角色，取得必要權限。

在 Google Cloud 控制台中尋找 Service Health 資訊主頁

如要存取服務健康狀態資訊主頁，請按照下列步驟操作：

  1. 前往 Google Cloud 控制台。
  2. 選取 Google Cloud 專案。
  3. 選取頁面左上角的導覽選單。
  4. 前往「工具」，然後選取「服務健康狀態」。

如果看到「您的權限不足，無法瀏覽這個頁面」錯誤訊息，請設定存取服務健康狀態資訊主頁的權限。

在行動裝置上查看服務健康狀態資訊主頁

如要在行動裝置上查看 Google Cloud 事件，請按照下列步驟操作：

  1. 從 https://cloud.google.com/app 安裝行動應用程式。 Google Cloud
  2. 開啟 Google Cloud 行動應用程式。系統會顯示「資訊主頁」分頁。
  3. 選取「作業」分頁。
  4. 選取「Personalized Service Health」。

查看 Google Cloud 事件

您可以在 Service Health 資訊主頁中，查看與所選專案相關的Google Cloud Google Cloud現有和已結案事件。畫面上會顯示與專案相關的 Google Cloud 事件清單。

事件清單欄位如下：

  • 活動狀態：指出活動的整體狀態。可以是下列其中一項：

    • 有效：活動正在影響 Google Cloud ，且會繼續接收更新。
    • 已結案：事件不再影響任何 Google Cloud 產品，或已與其他事件合併。

    活動也會有以括號括住的詳細狀態。可以是下列其中一項：

    • 新興：Google 工程師正積極調查事件，以判斷影響範圍。
    • 已確認：已確認事件會影響至少一項Google Cloud 產品。我們會持續提供最新狀態，直到問題解決為止。
    • 已合併：事件已併入父項事件。所有後續更新只會發布至上層。
    • 已解決：採取行動後，事件不再影響任何產品 Google Cloud。我們不會再發布任何更新。
    • 誤判：Google 工程師調查後，認為事件不會影響 Google Cloud 產品。如果再次審查事件，這個狀態可能會變更。

    • 自動關閉：事件因下列原因自動關閉：

      • 無法確認事件影響。
      • 事件是間歇性發生，或已自行解決。

      由於未採取任何行動或進行調查，因此事件沒有解決方案。如果問題是間歇性發生，事件可能會重新開啟。

  • 標題：簡要說明事件。

  • 關聯性：說明事件對專案的影響。事件進展期間，相關性可能會有所變化。

    • 受影響：已確認事件會影響您的專案。 僅適用於部分 Google Cloud 產品，包括 Compute Engine 和 Persistent Disk。
    • 相關：事件與專案有直接關聯，並會影響專案所用位置中的 Google Cloud 產品。
    • 部分相關：事件與專案使用的產品有關聯，但應該不會對專案造成影響。Google Cloud 舉例來說，事件可能會影響專案使用的Google Cloud 產品，但不涵蓋專案使用的位置。
    • 不受影響：事件不會影響您的專案。
    • 不明：目前無法得知事件對專案的影響。

  • 受影響的產品：已知受事件影響的 Google Cloud 產品。如果事件影響多項產品，請採取下列任一做法，查看產品清單： Google Cloud

    • 展開清單中的「受影響產品」項目。
    • 前往事件。

  • 受影響的位置：已知受事件影響的位置。 如果事件影響多個 Google Cloud 地點，您可以採取下列任一做法，查看地點清單：

    • 展開清單中的「受影響地點」項目。
    • 前往事件。

  • 事件開始時間：Personalized Service Health 偵測到事件的時間。

  • 最新消息： Google Cloud 支援團隊的最新消息。

如要篩選服務健康狀態資訊主頁中顯示的資訊，請執行下列任一操作：

  • 在篩選列中輸入查詢。你可以依名稱、受影響的產品和日期範圍等欄位篩選。Personalized Service Health 可讓您查詢過去一年的資訊。刪除專案後，Personalized Service Health 就不會再顯示相關資訊。
  • 在清單上方的日期範圍按鈕中選取。

如要查看單一事件的詳細資料，請從事件清單中選取事件標題。 Google Cloud 在事件詳細資料頁面中，您可以切換分頁，查看事件總覽和完整記錄。

「總覽」分頁中的欄位如下：

  • 活動狀態：活動的整體狀態。
  • 標題：簡短說明事件。
  • 事件時間軸：事件至今的詳細時間軸。時間軸並非專案專屬。
  • 受影響的產品和位置：列出所有已知受事件影響的產品和位置，包括您可能未使用的產品和位置。 Google Cloud
    • 關聯性：說明事件對專案的影響。
  • 最新消息： Google Cloud 支援團隊的最新消息。
  • 診斷：事件的原因。
  • 解決方法：減輕事件對專案影響的步驟。

「完整事件記錄」分頁包含事件記錄的完整更新清單。Google Cloud

如果有的話，「事件報告」分頁會顯示摘要，包括導致事件發生的因素，以及為避免類似事件再次發生而採取的步驟 Google Cloud 計畫。