Questo documento illustra come utilizzare la dashboard di Service Health per visualizzare gli eventi di Service Health attivi e passati.
Puoi accedere agli eventi di Service Health del tuo progetto Google Cloud aprendo la dashboard di Service Health nella console Google Cloud . Vengono visualizzati solo gli eventi nell'ambito del progetto selezionato.
Prima di iniziare
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Se non è già abilitata, abilita l'API Service Health.
Ruoli richiesti per abilitare le API
Per abilitare le API, devi disporre dell'autorizzazione
serviceusage.services.enable. Se hai creato il progetto, probabilmente hai già questa autorizzazione tramite il ruolo Proprietario (roles/owner). In caso contrario, puoi ottenere questa autorizzazione tramite il ruolo Amministratore Service Usage (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). Scopri come concedere i ruoli. -
Verifica che la fatturazione sia attivata per il tuo progetto Google Cloud .
- Se utilizzi un progetto esistente per questa guida, verifica di disporre delle autorizzazioni necessarie per completare la guida. Se hai creato un nuovo progetto, disponi già delle autorizzazioni necessarie.
Ruoli obbligatori
Per ottenere le autorizzazioni necessarie per accedere alla dashboard di Service Health, chiedi all'amministratore di concederti il ruolo IAM Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) nel progetto per cui vuoi visualizzare gli eventi.
Per saperne di più sulla concessione dei ruoli, consulta Gestisci l'accesso a progetti, cartelle e organizzazioni.
Potresti anche riuscire a ottenere le autorizzazioni richieste tramite i ruoli personalizzati o altri ruoli predefiniti.
Trova la dashboard di Service Health nella console Google Cloud
Per accedere alla dashboard di Service Health:
- Vai alla console Google Cloud .
- Seleziona un Google Cloud progetto.
- Seleziona il menu di navigazione.
- Vai a Strumenti e seleziona Service Health.
Se visualizzi un messaggio di errore che indica che non disponi di autorizzazioni sufficienti per visualizzare questa pagina, imposta le autorizzazioni per accedere alla dashboard di Service Health.
Trova la dashboard di Service Health su un dispositivo mobile
Per visualizzare gli incidenti Google Cloud sul tuo dispositivo mobile:
- Installa l'applicazione mobileGoogle Cloud .
- Apri l'applicazione mobile Google Cloud . Viene visualizzata la scheda Dashboard.
- Seleziona la scheda Operazioni.
- Seleziona Personalized Service Health.
Visualizza Google Cloud incidenti
La dashboard di Service Health ti consente di visualizzare gli incidentiGoogle Cloud attivi e chiusi relativi al progetto Google Cloudselezionato. Viene visualizzato un elenco di incidenti Google Cloud correlati al tuo progetto.
I campi dell'elenco degli incidenti sono:
Stato dell'evento: indica lo stato generale dell'evento. Può essere uno dei seguenti:
- Attivo: l'evento sta interessando attivamente Google Cloud e continua a ricevere aggiornamenti.
- Chiuso: l'evento non influisce più su alcun prodotto Google Cloud o è stato unito a un altro evento.
L'evento ha anche uno stato dettagliato racchiuso tra parentesi. Può essere uno dei seguenti:
- In fase di sviluppo: gli ingegneri di Google stanno esaminando attivamente l'evento per determinare l'impatto.
- Confermato: è stato confermato che l'incidente interessa almeno un prodottoGoogle Cloud . Vengono forniti aggiornamenti continui sullo stato fino alla risoluzione del problema.
- Unito: l'incidente è stato unito a un incidente padre. Tutti gli aggiornamenti successivi vengono pubblicati solo nell'elemento principale.
- Risolto: l'incidente non influisce più su nessun prodotto Google Cloud dopo l'intervento. Non sono previsti ulteriori aggiornamenti.
- Falso positivo: dopo un'indagine, gli ingegneri di Google hanno concluso che l'incidente non interessa un prodotto Google Cloud . Questo stato può cambiare se l'incidente viene esaminato di nuovo.
Chiuso automaticamente: l'incidente è stato chiuso automaticamente per i seguenti motivi:
- Non è stato possibile confermare l'impatto dell'incidente.
- L'incidente era intermittente o si è risolto da solo.
L'incidente non ha una risoluzione perché non è stata eseguita alcuna azione o indagine. Se è intermittente, l'incidente potrebbe essere riaperto.
Titolo: breve descrizione dell'incidente.
Pertinenza: descrive in che modo un incidente influisce sul tuo progetto. La rilevanza potrebbe cambiare man mano che l'incidente evolve.
- Interessato: è stato verificato che l'incidente influisce sul tuo progetto. Disponibile solo per alcuni prodotti Google Cloud , tra cui Compute Engine e Persistent Disk.
- Correlato: l'incidente ha una connessione diretta con il tuo progetto e interessa un prodotto Google Cloud in una località utilizzata dal progetto.
- Parzialmente correlato: l'incidente è associato a un prodottoGoogle Cloud utilizzato dal tuo progetto, ma potrebbe non influire sul progetto. Ad esempio, l'incidente potrebbe interessare un prodotto Google Cloud utilizzato dal tuo progetto, ma in una località non utilizzata dal tuo progetto.
- Nessun impatto: l'incidente non influisce sul tuo progetto.
- Sconosciuto: l'impatto sul tuo progetto non è noto al momento.
Prodotti interessati: i prodotti Google Cloud che sappiamo essere interessati dall'incidente. Se l'incidente interessa più prodotti Google Cloud, puoi visualizzare l'elenco dei prodotti eseguendo una delle seguenti operazioni:
- Espandi la voce Prodotti interessati nell'elenco.
- Vai all'incidente.
Nell'elenco o nella tabella espansi, ogni prodotto include un badge o un chip di stato che indica lo stato di interruzione granulare: Interessato (attualmente interrotto) o Risolto (ripristinato, anche se l'incidente complessivo è ancora attivo).
Durante gli incidenti che interessano più prodotti, la dashboard può mostrare una combinazione di stati diversi (ad esempio, Cloud SQL è Risolto, mentre Google Kubernetes Engine rimane Interessato). Se un incidente attivo si estende fino a interessare altri prodotti, i servizi appena aggiunti vengono visualizzati come Interessati.
Località interessate: le località che sappiamo essere interessate dall'incidente. Se l'incidente interessa più località Google Cloud , puoi visualizzare l'elenco delle località in uno dei seguenti modi:
- Espandi la voce Località interessate nell'elenco.
- Vai all'incidente.
Nell'elenco o nella tabella espansi, ogni località include un chip o un badge di stato che indica lo stato granulare dell'interruzione (Interessata o Risolta). Le singole località possono essere contrassegnate come Risolte una volta completate le mitigazioni regionali, mentre altre località rimangono Interessate.
Ora di inizio dell'incidente: l'ora in cui Personalized Service Health ha rilevato l'incidente.
Ultimo aggiornamento: l'ultimo aggiornamento dell'assistenza Google Cloud .
Puoi filtrare le informazioni visualizzate nella dashboard di Service Health in uno dei seguenti modi:
- Inserisci una query nella barra dei filtri. Puoi filtrare in base a campi come titolo, prodotti interessati e intervalli di date. Personalized Service Health ti consente di eseguire query per ottenere informazioni relative all'ultimo anno. Se elimini un progetto, le informazioni relative non sono più disponibili in Personalized Service Health.
- Seleziona un pulsante per l'intervallo di date.
Per visualizzare i dettagli di un singolo incidente Google Cloud , seleziona il titolo di un incidente dall'elenco degli incidenti. Nella pagina dei dettagli dell'incidente, puoi spostarti tra le schede che mostrano una panoramica dell'incidente e la cronologia completa.
I campi della scheda Panoramica sono:
- Stato evento: lo stato generale dell'evento.
- Titolo: una breve descrizione dell'incidente.
- Cronologia degli eventi: una cronologia dettagliata dell'incidente fino a quel momento. La cronologia non è specifica per il tuo progetto.
- Prodotti e località interessati: un elenco di tutti i prodotti e le località Google Cloud
che sappiamo essere interessati dall'incidente, inclusi
i prodotti e le località che potresti non utilizzare.
- Pertinenza: descrive in che modo un incidente influisce sul tuo progetto.
- Stato di interruzione granulare: un badge (Interessato o Risolto) che indica se un singolo prodotto o una singola località è interessato da un'interruzione o se è stato ripristinato.
- Ora di inizio e timestamp di ripristino: mostra l'ora di inizio dell'interruzione e, una volta ripristinato, il timestamp di ripristino per ogni singola coppia di prodotto o località.
- Aggiornamento più recente: l'ultimo aggiornamento dell'assistenza Google Cloud .
- Diagnosi: la causa dell'incidente.
- Soluzione alternativa: passaggi per mitigare l'impatto dell'incidente sul tuo progetto.
La scheda Cronologia completa degli incidenti contiene un elenco completo degli aggiornamenti dell'assistenzaGoogle Cloud per la cronologia dell'incidente.
La scheda Report sugli incidenti, se disponibile, mostra un riepilogo che include i fattori che hanno contribuito all'incidente e i passaggi che Google Cloud prevede di intraprendere per evitare che si ripetano incidenti simili.