מדריך למתחילים: הצגת אירועים של Service Health במסוף Google Cloud

במאמר הזה מוסבר איך להשתמש בלוח הבקרה של Service Health כדי לראות אירועים פעילים ואירועים קודמים שקשורים לסטטוס השירות.

כדי לגשת לאירועים של תקינות השירות בפרויקט Google Cloud , פותחים את לוח הבקרה של Service Health במסוף Google Cloud . יופיעו רק אירועים בהיקף הפרויקט שנבחר.

לפני שמתחילים

  1. מפעילים את Service Health API, אם הוא עדיין לא מופעל.

    תפקידים שנדרשים להפעלת ממשקי API

    כדי להפעיל ממשקי API, צריך את ההרשאה serviceusage.services.enable. אם יצרתם את הפרויקט, סביר להניח שכבר יש לכם את ההרשאה הזו דרך התפקיד 'בעלים' (roles/owner). אחרת, תוכלו לקבל את ההרשאה הזו דרך התפקיד 'אדמין בממשק Service Usage' (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). איך מקצים תפקידים

    להפעלת ה-API

  2. מוודאים שהחיוב מופעל בפרויקט Google Cloud .

  3. אם משתמשים בפרויקט קיים, מוודאים שיש את ההרשאות הנדרשות כדי להשלים את ההדרכה. אם משתמשים בפרויקט חדש, לא צריך לוודא כי כבר יש את ההרשאות הנדרשות.

התפקידים הנדרשים

כדי לקבל את ההרשאות שנדרשות לגישה ללוח הבקרה של Service Health, צריך לבקש מהאדמין להקצות לכם את תפקיד ה-IAM‏ Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) בפרויקט שאתם רוצים לראות את האירועים שקשורים אליו. כדי לקרוא הסבר על מתן תפקידים, ראו איך מנהלים את הגישה ברמת הפרויקט, התיקייה והארגון.

יכול להיות שאפשר לקבל את ההרשאות הנדרשות גם באמצעות תפקידים בהתאמה אישית או תפקידים מוגדרים מראש.

איתור מרכז הבקרה של Service Health במסוף Google Cloud

כדי לגשת למרכז הבקרה Service Health:

  1. עוברים אל Google Cloud המסוף.
  2. בוחרים פרויקט Google Cloud .
  3. לוחצים על תפריט הניווט בפינה הימנית העליונה של הדף.
  4. עוברים אל כלים ובוחרים באפשרות תקינות השירות.

אם מוצגת הודעת השגיאה "אין לך הרשאות מספיקות כדי לצפות בדף הזה", צריך להגדיר הרשאות גישה למרכז הבקרה של Service Health.

איך מוצאים את מרכז הבקרה של Service Health במכשיר נייד

כדי לראות את Google Cloud האירועים בנייד:

  1. מתקינים את Google Cloud האפליקציה לנייד מהכתובת https://cloud.google.com/app.
  2. פותחים את Google Cloud האפליקציה לנייד. מופיעה הכרטיסייה מרכז שליטה.
  3. בוחרים בכרטיסייה פעולות.
  4. בוחרים באפשרות Personalized Service Health (מרכז אישי ב-Service Health).

צפייה ב Google Cloud אירועים

במרכז הבקרה של Service Health אפשר לראותGoogle Cloud אירועים פעילים וסגורים שרלוונטיים לפרויקט שנבחר Google Cloud. תוצג רשימה של Google Cloud אירועים שקשורים לפרויקט.

השדות ברשימת האירועים הם:

  • מצב האירוע: מציין את המצב הכולל של האירוע. יכול להיות אחד מהערכים הבאים:

    • פעיל: האירוע משפיע באופן פעיל על Google Cloud וימשיך לקבל עדכונים.
    • נסגר: האירוע כבר לא משפיע על אף מוצר של Google Cloud , או שהוא מוזג עם אירוע אחר.

    בנוסף, האירוע כולל מצב מפורט שמופיע בתוך סוגריים. הערך יכול להיות אחד מהבאים:

    • בבדיקה: מהנדסי Google בודקים באופן פעיל את האירוע כדי לקבוע את ההשפעה שלו.
    • מאושר: האירוע אושר כמשפיע על מוצר אחד לפחות שלGoogle Cloud . נמשיך לספק עדכוני סטטוס עד שהבעיה תיפתר.
    • מוזג: האירוע מוזג עם אירוע ראשי. כל העדכונים הבאים יפורסמו רק בחשבון הראשי.
    • נפתר: האירוע כבר לא משפיע על אף מוצר אחרי שננקטה פעולה. Google Cloud לא יפורסמו עדכונים נוספים.
    • תוצאת שווא חיובית: לאחר בדיקה, מהנדסי Google הגיעו למסקנה שהאירוע לא משפיע על מוצר Google Cloud . הסטטוס הזה יכול להשתנות אם האירוע ייבדק שוב.

    • נסגר אוטומטית: האירוע נסגר אוטומטית בגלל הסיבות הבאות:

      • לא הצלחנו לאשר את ההשפעה של האירוע.
      • התקרית הייתה לסירוגין או שהיא נפתרה מעצמה.

      לא נפתרה הבעיה כי לא בוצעה פעולה או חקירה. אם הבעיה היא לסירוגין, יכול להיות שהאירוע ייפתח מחדש.

  • שם: תיאור קצר של האירוע.

  • רלוונטיות: תיאור של ההשפעה של אירוע על הפרויקט. רמת הרלוונטיות עשויה להשתנות ככל שהאירוע מתקדם.

    • מושפע: האירוע אומת כמשפיע על הפרויקט שלכם. הפונקציה זמינה רק לחלק מהמוצרים Google Cloud , כולל Compute Engine ו-Persistent Disk.
    • קשור: לאירוע יש קשר ישיר לפרויקט והוא משפיע על Google Cloud מוצר במיקום שבו הפרויקט שלכם נמצא.
    • קשור באופן חלקי: האירוע משויך לGoogle Cloud מוצר שבו נעשה שימוש בפרויקט, אבל יכול להיות שהאירוע לא משפיע על הפרויקט. לדוגמה, יכול להיות שהאירוע משפיע על מוצרGoogle Cloud שבו נעשה שימוש בפרויקט שלכם, אבל במיקום שבו לא נעשה שימוש בפרויקט שלכם.
    • לא מושפע: האירוע לא משפיע על הפרויקט שלכם.
    • לא ידוע: בשלב הזה לא ידוע מה ההשפעה על הפרויקט.

  • המוצרים המושפעים: Google Cloud המוצרים שידוע שהאירוע משפיע עליהם. אם האירוע משפיע על כמה Google Cloudמוצרים, אפשר לראות את רשימת המוצרים באחת מהדרכים הבאות:

    • מרחיבים את הערך מוצרים מושפעים ברשימה.
    • עוברים לתקרית.

  • המיקומים המושפעים: המיקומים שידוע שהאירוע משפיע עליהם. אם האירוע משפיע על כמה Google Cloud מיקומים, אפשר לראות את רשימת המיקומים באחת מהדרכים הבאות:

    • מרחיבים את הפריט מיקומים מושפעים ברשימה.
    • עוברים לתקרית.

  • שעת ההתחלה של האירוע: השעה שבה המרכז האישי שלכם ב-Service Health זיהה את האירוע.

  • העדכון האחרון: העדכון האחרון מ Google Cloud צוות התמיכה.

כדי לסנן את המידע שמוצג בלוח הבקרה Service Health, אפשר לבצע את הפעולות הבאות:

  • מזינים שאילתה בסרגל המסננים. אפשר לסנן לפי שדות כמו שם, מוצרים מושפעים וטווח תאריכים. הכלי Personalized Service Health מאפשר לכם לשלוח שאילתות לגבי מידע מהשנה האחרונה. אם מוחקים פרויקט, המידע עליו לא יהיה יותר זמין ב-Service Health בהתאמה אישית.
  • מעל הרשימה, לוחצים על כפתור של טווח תאריכים.

כדי לראות את הפרטים של Google Cloud אירוע יחיד, בוחרים את הכותרת של האירוע מתוך רשימת האירועים. בדף פרטי האירוע אפשר לעבור בין הכרטיסיות שבהן מוצגת סקירה כללית של האירוע וההיסטוריה המלאה שלו.

השדות בכרטיסייה סקירה כללית הם:

  • מצב האירוע: המצב הכולל של האירוע.
  • שם: תיאור קצר של האירוע.
  • ציר זמן של האירוע: ציר זמן מפורט של האירוע עד כה. ציר הזמן לא ספציפי לפרויקט שלכם.
  • מוצרים ומיקומים שהושפעו: רשימה של כל Google Cloudהמוצרים והמיקומים שידוע שהושפעו מהאירוע, כולל מוצרים ומיקומים שאולי אתם לא משתמשים בהם.
    • רלוונטיות: תיאור של ההשפעה של אירוע על הפרויקט.
  • העדכון האחרון: העדכון האחרון מ Google Cloud Support.
  • אבחון: הגורם לאירוע.
  • פתרון זמני: פעולות לצמצום ההשפעה של האירוע על הפרויקט.

בכרטיסייה היסטוריה מלאה של האירוע מופיעה רשימה מלאה של עדכונים מGoogle Cloud התמיכה לגבי היסטוריית האירוע.

בכרטיסייה Incident Report (דוח אירוע), אם היא זמינה, מוצג סיכום שכולל את הגורמים שתרמו לאירוע ואת הפעולות ש- Google Cloud מתכננת לבצע כדי למנוע הישנות של מקרים דומים.