Afficher les incidents de l'organisation dans la console Google Cloud

Cette page explique comment utiliser Personalized Service Health pour surveiller les incidents liés à l'état des servicesGoogle Cloud dans votre organisation. Pour savoir comment accéder de manière automatisée aux événements au niveau de l'organisation, consultez Gérer les événements de l'organisation avec l'API Service Health.

Présentation

Personalized Service Health vous aide à surveiller les interruptions actives qui affectent les produits et services Google Cloud. Bien que vous puissiez afficher les incidents projet par projet, une vue au niveau de l'organisation peut s'avérer utile pour obtenir des insights plus généraux.

La vue au niveau de l'organisation dans Service Health vous permet d'effectuer les actions suivantes :

  • Obtenez une vue consolidée des incidents. Affichez tous les incidents uniques ayant un impact sur un ou plusieurs projets de l'ensemble de votre organisation dans un seul tableau de bord.
  • Évaluez l'impact plus rapidement. Identifiez rapidement les services Google Cloudconcernés et évaluez l'impact sur les projets de votre organisation.
  • Améliorez l'efficacité opérationnelle. Évitez de rechercher les incidents projet par projet lors d'interruptions de service généralisées et concentrez vos efforts sur la réponse.

Avant de commencer

Pour afficher les incidents d'une organisation dans Service Health :

  1. Activez l'API Personalized Service Health. Vous devez activer l'API Service Health par projet pour chaque projet que vous souhaitez inclure dans la vue agrégée au niveau de l'organisation. Activez l'API pour tous les projets concernés de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez Gérer les événements affectant votre organisation : avant de commencer.

  2. Accordez les autorisations IAM (Identity and Access Management) requises. Pour accéder au tableau de bord des vues agrégées de Service Health, vous devez disposer d'autorisations IAM spécifiques : servicehealth.organizationEvents.list et servicehealth.organizationImpacts.list. Ces autorisations garantissent que seuls les utilisateurs autorisés peuvent consulter les informations sur l'état des services au niveau de l'organisation. Pour en savoir plus, consultez Gérer l'accès à Personalized Service Health.

Afficher les incidents d'une organisation dans la console Google Cloud

Pour afficher les incidents d'une organisation dans la console Google Cloud , procédez comme suit :

  1. Sélectionnez votre organisation dans la console Google Cloud  :

    1. Dans la console Google Cloud , cliquez sur le sélecteur de projet en haut de la page.
    2. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une organisation, sélectionnez votre organisation dans la liste.
    3. Cliquez sur Ouvrir.

  2. Cliquez sur la section Service Health. La vue au niveau de l'organisation affiche les incidents concernant l'ensemble de votre organisation.

    Dans cette vue, vous pouvez :

    • Consultez la liste des incidents. La vue principale affiche une liste filtrable d'incidents uniques. Chaque incident de cette liste a eu un impact sur au moins un projet de l'organisation sélectionnée.

    • Examinez les détails de l'incident. Cliquez sur un incident dans la liste pour afficher ses détails. La fiche de résumé fournit des informations clés, y compris :

      • Description de l'incident.
      • État de perturbation précis (Affecté ou Résolu) et codes temporels de récupération pour chaque produit et emplacement concernés.
      • Nombre de projets concernés dans votre organisation.
      • Nombre de projets de votre organisation potentiellement exposés à des risques.

    • Afficher les projets concernés Dans les détails de l'incident, accédez à l'onglet Impact ou cliquez sur le bouton Afficher associé aux projets concernés. Cette section liste tous les projets de votre organisation qui sont concernés par cet incident spécifique. La liste des projets concernés peut être filtrée et triée par colonnes, telles que l'ID du projet, le numéro du projet et la pertinence.

    • Examinez les détails du projet. Pour afficher des informations plus détaillées sur l'impact d'un incident sur un projet spécifique, cliquez sur le projet concerné dans l'onglet Impact. La vue Service Health standard s'ouvre pour ce projet, qui fournit des informations sur les incidents spécifiques au projet.

Utiliser l'API Service Health

Vous pouvez accéder de manière programmatique aux données d'incident au niveau de l'organisation via l'API Service Health Organization. Cela vous permet d'intégrer les informations sur l'état des services dans vos workflows et tableaux de bord automatisés.

Pour obtenir des informations détaillées et des exemples sur la façon d'interroger les événements au niveau de l'organisation, consultez la documentation sur les événements Service Health au niveau de l'organisation.

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