Memecahkan masalah Cloud Network Insights

Halaman ini menampilkan cara menyelesaikan masalah pada Cloud Network Insights.

Poin Pemantauan tidak aktif

Jika Poin Pemantauan Anda tidak aktif dalam daftar Poin Pemantauan Cloud Network Insights setelah sepuluh menit, periksa statusnya di host target.

Poin Pemantauan Kontainer tidak aktif

Untuk kontainer, periksa status layanan. Lihat referensi AppNeta berikut:

Poin Pemantauan Virtual Machine tidak aktif

Untuk VMware dan KVM, buka antarmuka Web Admin untuk mendiagnosis masalah. Lihat referensi AppNeta berikut:

Poin Pemantauan Cloud Compute Engine tidak aktif

Untuk Poin Pemantauan Cloud Compute Engine, lihat referensi AppNeta berikut:

Poin Pemantauan tidak ditampilkan di Cloud Network Insights

Terkadang, saat Anda berhasil menginstal Poin Pemantauan di lingkungan Docker atau Podman, Poin Pemantauan tidak terhubung ke Cloud Network Insights dan tidak ditampilkan dalam daftar Poin Pemantauan setelah menunggu lebih dari 20 menit.

Untuk mengatasi masalah ini, hapus Poin Pemantauan dan buat lagi menggunakan jaringan host.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara menginstal di Docker atau Podman menggunakan host jaringan, lihat dokumentasi AppNeta.

Akses diblokir oleh Google Workspace

Jika Anda mengalami Access Blocked: admin_policy_enforced error, hubungi administrator Google Workspace untuk mengizinkan akses AppNeta.

Lihat Mengonfigurasi Google Workspace untuk mengetahui petunjuknya.

Beberapa metrik tidak sama di Google Cloud dan AppNeta

Saat melihat jangka waktu yang lebih lama dari satu jam di AppNeta, nilai mentah beberapa metrik diubah menjadi MAX dan AVG dari nilai ini. Di Google Cloud, metrik tidak diubah.

Misalnya, di AppNeta, Anda melihat rata-rata rtt_avg dan nilai maksimum rtt_avg untuk jangka waktu tertentu. Di Google Cloud, rtt_max dan rtt_avg metrik tidak diubah.