Resolver erros do conector do Looker

Nesta página, abordamos os seguintes tópicos sobre o conector do Looker no Looker Studio:

• Orientações para solução de problemas
• Como informar um problema à equipe de suporte

Mensagens de erro do conector do Looker e resoluções sugeridas

Você pode encontrar os seguintes erros ao usar o conector do Looker no Looker Studio:

Autenticação e autorização
Descrição do problema ou mensagem de erro	Explicação	Resolução sugerida
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: No dataset access Couldn't access the underlying data set due to insufficient permissions Session has expired or lacks credentials. This includes expired OAuth grants. Try logging in again.	Sua autorização para a instância do Looker expirou ou foi revogada.	Edite a fonte de dados do Looker Studio e clique em Reconectar.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: No dataset access Couldn't access the underlying data set due to insufficient permissions Couldn't query a specific database table due to lack of permissions	Você não tem permissões suficientes do Looker para consultar o Looker Explore.	Converse com seu administrador do Looker sobre a concessão das permissões adequadas para consultar o modelo que embasa a Análise.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Authorization Required	Você precisa vincular suas contas do Looker e do Looker Studio para ver os dados do Looker no Looker Studio.	Autorize o conector do Looker a vincular as contas necessárias, conforme descrito na documentação Acessar e interagir com dados do Looker no Looker Studio.
Os gráficos não são renderizados em um relatório baixado	Para baixar um relatório baseado em uma ou mais Análises do Looker, você precisa ter a permissão download_with_limit ou download_without_limit no modelo ou modelos LookML subjacentes às Análises.	Peça ao admin do Looker para conceder a você um papel que contenha a permissão download_with_limit ou download_without_limit nos modelos da LookML que embasam as análises detalhadas do relatório. Essas permissões estão disponíveis apenas para usuários do Looker Studio Pro.
Os gráficos não são renderizados no arquivo exportado	Para ver gráficos em um relatório exportado, você precisa ter a permissão download_with_limit ou download_without_limit no modelo ou nos modelos LookML que embasam as Análises.	Peça ao admin do Looker para conceder a você um papel que contenha a permissão download_with_limit ou download_without_limit nos modelos da LookML que embasam as análises detalhadas do relatório. Essas permissões estão disponíveis apenas para usuários do Looker Studio Pro.
Os gráficos não são renderizados na entrega de relatórios programados	Para ver gráficos em um relatório programado, você precisa ter a permissão download_with_limit ou download_without_limit no modelo ou nos modelos LookML que embasam as análises detalhadas.	Se você for o proprietário da entrega do relatório, não terá permissões suficientes do Looker para acessar pelo menos um dos modelos referenciados no relatório entregue. Peça ao administrador do Looker para conceder a você uma função que contenha a permissão schedule_look_emails nos modelos do LookML que embasam as Análises detalhadas do relatório. Essa permissão está disponível apenas para usuários do Looker Studio Pro. Se você for um destinatário de um relatório e receber essa mensagem, notifique o remetente.
Ao baixar um relatório, o Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Due to lack of permissions, some charts using Looker models will not download. Ask your Looker admin to grant permissions.	Para ver gráficos em um relatório baixado, você precisa ter um papel que contenha a permissão download_with_limit ou download_without_limit no modelo ou nos modelos LookML subjacentes às análises detalhadas.	Peça ao administrador do Looker para conceder a você uma função que contenha a permissão download_with_limit ou download_without_limit nos modelos LookML subjacentes do relatório. Essas permissões estão disponíveis apenas para usuários do Looker Studio Pro.
Ao programar a entrega de um relatório, o Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Due to lack of permissions, some charts using Looker data will be missing from your scheduled report. Ask your Looker admin to grant permissions.	Para programar o envio de relatórios, você precisa ter um papel que contenha a permissão schedule_look_emails no modelo ou nos modelos LookML subjacentes às Análises.	Peça ao administrador do Looker para conceder a você uma função que contenha a permissão schedule_look_emails no modelo ou nos modelos do LookML subjacentes ao relatório. Essa permissão está disponível apenas para usuários do Looker Studio Pro.
Na lista de programações de relatórios, o Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Some Looker data may be missing from your report deliveries. Ask your Looker admin to grant permissions to deliver all data in this report.	Para ver gráficos em um relatório programado, você precisa ter um papel que contenha a permissão schedule_look_emails no modelo ou nos modelos LookML subjacentes às análises detalhadas.	Peça ao administrador do Looker para conceder a você uma função que contenha a permissão schedule_look_emails no modelo ou nos modelos do LookML subjacentes ao relatório. Essa permissão está disponível apenas para usuários do Looker Studio Pro.
Conectividade
Descrição do problema ou mensagem de erro	Explicação	Resolução sugerida
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Looker connection failed	O Looker Studio não conseguiu se conectar à instância do Looker especificada	Confirme se o URL da instância do Looker está correto e se não há espaços à direita. O conector do Looker é válido somente para versões e configurações específicas de instâncias do Looker. As instâncias do Looker (original) com o recurso Ativar lista de permissões habilitado podem precisar de configuração especial. Entre em contato com o suporte. Confirme se o URL do host da API na instância do Looker está configurado corretamente.
O Looker Studio mostra um erro HTTP 400	O servidor do Looker não conseguiu processar a solicitação de conexão do Looker Studio porque a interpretou como inválida ou incorreta.	Confirme se o conector de BI do Looker Studio está ativado na instância do Looker. Confirme se a vinculação da conta foi concluída.
Um gráfico de um relatório que você já criou está com problemas	Algo mudou na conexão com a instância do Looker.	Edite a fonte de dados do Looker Studio e clique em Reconectar. Confirme se o conector do Looker Studio está ativado na instância do Looker. As instâncias do Looker com o recurso Ativar lista de permissões habilitado podem precisar de configuração especial. Entre em contato com o suporte. Confirme se o endpoint de API da instância do Looker está configurado corretamente.
Configuração de dados
Descrição do problema ou mensagem de erro	Explicação	Resolução sugerida
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Couldn't complete the report query Looker Studio couldn't get data from the Explore. Reach out to your admin for more information.	Pode haver uma incompatibilidade entre a estrutura de dados que o Looker Studio espera receber da Análise do Looker e os dados que ele realmente recebe. O Looker Studio não pode analisar nem mostrar os dados porque eles estão malformados, incompletos ou estruturados de maneira inesperada.	Na fonte de dados do Looker Studio, clique em Editar conexão e em Atualizar campos. Execute a mesma consulta na Análise do Looker. Se a consulta falhar, o problema está no próprio Looker e precisa ser resolvido por um desenvolvedor do Looker.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: LookML model configuration error	O Looker Studio não conseguiu executar a consulta porque um modelo ou uma visualização da LookML especificados não existem ou não estão configurados corretamente.	Verifique se a LookML da análise detalhada do Looker está correta e tente fazer a consulta novamente.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Invalid filter expression	A sintaxe, a lógica ou as referências de campo em uma expressão de filtro estão incorretas.	Verifique a expressão de filtro e tente fazer a consulta de novo.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Couldn't complete the report query A filter is not allowed by the LookML model configuration.	A expressão de filtro na sua consulta é explicitamente restrita pela LookML da Análise própria do Looker. A LookML pode incluir um parâmetro always_filter que exige que um campo seja filtrado, sugestões de filtro ou valores permitidos que restringem os valores que podem ser usados para esse filtro ou proíbem a filtragem no campo.	O LookML está funcionando conforme o esperado. Se a restrição estiver impedindo que você faça uma análise necessária, entre em contato com seu admin ou desenvolvedor do Looker. Eles podem ajustar a LookML para acomodar seu caso de uso.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: No Explores found	O modelo selecionado pode não ter nenhuma análise associada a ele, ou você pode não ter acesso às análises.	Selecione outro modelo do Looker ou peça ao administrador do Looker para conceder permissão de acesso ao modelo da LookML.
Configuração de consulta
Descrição do problema ou mensagem de erro	Explicação	Resolução sugerida
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Query timed out	O Looker Studio enviou a consulta ao Looker, mas a conexão do Looker com o banco de dados subjacente dos dados (como BigQuery, Redshift ou Snowflake) expirou antes que o banco de dados pudesse concluir a execução da consulta e enviar os dados de volta.	Se o tempo limite foi causado por uma consulta muito complexa, tente simplificar aplicando filtros mais restritos, reduzindo o número de dimensões e métricas nos seus gráficos ou, se possível, usando métricas mais agregadas e menos dimensões brutas e granulares.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Query limit exceeded	O conjunto de resultados da consulta é muito grande para o Looker fazer streaming incremental.	Reduza o número de linhas e tente de novo ou fale com seu admin para ajustar as configurações de streaming.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Couldn't complete the report query Looker Studio couldn't get data from the Explore. Reach out to your admin for more information.	A consulta de relatório pode conter erros gramaticais (como caracteres inesperados), palavras-chave fora do lugar ou estrutura incorreta. Não foi possível analisar a consulta pelo banco de dados ou executar a consulta devido a condições ou limites definidos pelo admin.	Verifique a sintaxe dos campos inseridos manualmente e tente fazer a consulta de novo.
O Looker Studio mostra esta mensagem de erro: Database connection timed out The connection to the underlying database within Looker timed out before completing the query	A conexão do Looker com o banco de dados subjacente dos dados (como BigQuery, Redshift ou Snowflake) expirou.	Tente fazer a mesma consulta mais tarde caso o tempo limite tenha sido causado por uma sobrecarga no banco de dados. Se o erro persistir, converse com seu administrador do Looker sobre como aumentar o limite de tempo limite da conexão do banco de dados.

Informar um problema

Informe os problemas com o conector do Looker à equipe de suporte.

Se você é cliente do Looker Studio Pro e está com problemas relacionados a recursos do Looker Studio que não sejam o conector do Looker, entre em contato com o Cloud Customer Care.

Se você estiver usando a versão gratuita do Looker Studio, poste sua dúvida ou problema na Comunidade do Looker Studio.