Se tiver problemas com os registos de auditoria do Google Workspace, consulte as seguintes informações.
Se estes passos não resolverem o problema, abra um pedido de apoio técnico.
Não vejo registos de auditoria do Google Workspace no Cloud Logging
Quando acedo ao Explorador de registos, não vejo registos de auditoria.
Experimente os seguintes passos:
Confirme se a partilha e as autorizações estão configuradas corretamente e se está a usar o Explorador de registos.
Verifique se a Google Cloud partilha está ativada.
Verifique se o utilizador tem autorização para ver os registos no Google Cloud. Defina a função do IAM Visualizador de registos privados ao nível da organização.
Certifique-se de que está a pesquisar registos ao nível da organização e não ao nível do projeto. Google Cloud Para mais informações, consulte a página de informações sobre o registo de auditoria do Google Workspace.
Verifiquei que a partilha e as autorizações estão corretas, mas continuo a não ver registos de auditoria do Google Workspace no Explorador de registos.
Experimente os seguintes passos:
Confirme que estas entradas do registo existem na consola do administrador Google.
Pesquise registos ao nível da organização e não ao nível do projeto.
Use o menu pendente Recurso no Logs Explorer para selecionar Recurso auditado. O campo dos registos de auditoria do Google Workspace
resource.typeé igual aaudited_resource.
Expanda o intervalo de tempo da consulta.
Posso ver os registos de auditoria do Google Workspace no Explorador de registos, mas os comandos da CLI gcloud não os devolvem.
Experimente os seguintes passos:
- Verifique se é usado o
logNamecorreto. Forneça um valor válido ORGANIZATION_ID em cada um dos nomes dos registos. Seguem-se os nomes dos registos de auditoria do Google Workspace:
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity
organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fdata_access- Verifique se não existem erros no ORGANIZATION_ID ou no
logName.
Consigo ver os registos de auditoria do Google Workspace, mas os registos estão atrasados
Os dados de registo podem sofrer um atraso ou estar em falta devido à latência. Para mais informações sobre a latência, consulte o artigo Retenção de dados e tempos de atraso.
Posso ver as entradas do registo, mas um campo está em falta ou incorreto
Para problemas de campos em falta ou incorretos, abra um pedido de apoio técnico junto do apoio técnico do Google Workspace.
Seguem-se exemplos de campos em falta:
O mesmo registo existe na consola do administrador Google e no Explorador de registos, mas falta um campo em ambos. Por exemplo, o endereço IP está em falta em ambos.
O mesmo registo existe na consola do administrador Google e no Logs Explorer. No entanto, existe um campo na Consola do administrador da Google e está em falta ou incorreto no Explorador de registos.
Não consigo criar métricas baseadas em registos para registos do Google Workspace
As métricas baseadas em registos aplicam-se apenas ao Google Cloud nível do projeto. Os registos do Google Workspace são registos ao nível da organização.
Contactar o apoio técnico
Pode contactar a equipa de apoio técnico adequada se os passos de resolução de problemas não resolverem o seu problema.
Contactar o apoio técnico do Google Workspace
Se tiver dúvidas sobre os registos na consola do administrador Google, contacte o apoio técnico do Google Workspace.
Contacte o Google Cloud apoio técnico
Para questões sobre o registo, como a visualização, a exportação ou a criação de destinos e métricas, contacte o Google Cloud apoio técnico:
Os planos de apoio técnico Premium, baseado em funções e Enterprise permitem-lhe gerir registos de apoio técnico na Google Cloud consola.