取得 Google 支援方案
Google Cloud 提供多種支援方案以滿足不同的需求，例如享有全年無休的支援功能、電話支援服務，以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱「Cloud Customer Care」。
共同責任模式
在 GKE 連結叢集上執行業務關鍵的正式環境應用程式時，需要多方承擔不同責任。雖然以下並非完整清單，但列出了不同當事人的角色和責任。
Google 的責任
提供支援的 Kubernetes 發行版本和版本清單。
通知使用者 Google Cloud 元件有可用的升級版本，並提供舊版的升級說明。GKE 僅支援依序升級 (只能從 1.2 升級至 1.3，再升級至 1.4，不能直接從 1.2 升級至 1.4)。
提供 Connect 和 Google Cloud Observability 的 Google Cloud 整合功能。
排解與 Google 提供元件相關的任何問題、提供解決方法，以及修正根本原因。
客戶責任
提供符合 Google 規格的現代化 Kubernetes 平台。平台包括但不限於：硬體、作業系統、Kubernetes API 伺服器、虛擬私有雲設定和其他屬性。
維護工作負載，包括應用程式程式碼、建構檔案、容器映像檔、資料、RBAC/IAM 允許政策，以及您執行的容器和 Pod。
運作、維護及修補基礎架構，包括網路、伺服器、儲存空間和 Google Cloud連線。
運作、維護及修補執行叢集所需的任何基礎架構。
與第三方維持支援合約。例如：網路、容器協調、運算資源和儲存空間供應商。
定期將 Kubernetes 升級至支援的版本。
監控叢集和應用程式，並處理任何事件。
讓叢集保持與 Google 服務的連線狀態。
如果 Google 要求您提供環境詳細資料 (例如網路設定)，請配合提供，以利進行疑難排解。