Résoudre les problèmes de connexion des utilisateurs

Ce document fournit des conseils de dépannage pour les problèmes de connexion utilisateur FQDN depuis des fournisseurs d'identité tiers vers des clusters membres de la flotte.

Le client ne parvient pas à accéder au service d'authentification

Ce problème se produit dans l'un des cas suivants:

  • Vous utilisez une version qui n'est pas compatible avec cette méthode de connexion utilisateur.
  • L'adresse IP virtuelle du plan de contrôle ne route pas le trafic vers le bon composant.

Message d'erreur

  Error: could not start login. Please check if cluster supports server side authentication. Details: failed to ping well-known endpoint: Get "https://cluster-url:XXXXX/.well-known/configuration": dial tcp XXX:XXXXX: connect: connection refused
   ERROR: Configuring Anthos authentication failed
  

Solution

Pour résoudre ce problème, vérifiez que vous utilisez une version 1.28 ou ultérieure et la version du plan de contrôle compatible avec l'authentification à l'aide de l'accès FQDN.