Risolvere i problemi relativi al server LDAP

Questo documento fornisce indicazioni per la risoluzione dei problemi relativi al server LDAP durante l'accesso ai cluster dei membri del parco risorse. Questo documento si applica solo ai tipi di cluster supportati.

Problema di connettività

Potresti riscontrare problemi di connettività durante il tentativo di connessione a un server LDAP. Il problema di connettività può verificarsi anche quando il certificato utilizzato per identificare il server LDAP non corrisponde a quello menzionato in ClientConfig.

Messaggio di errore

I seguenti messaggi si applicano agli errori che si verificano durante l'esecuzione del comando gcloud anthos auth login.

  • ERROR: LDAP login failed: could not obtain an STS token: Post "https://127.0.0.1:15001/sts/v1beta/token": failed to obtain an endpoint for deployment anthos-identity-service/ais: Unauthorized
  • ERROR: Configuring Anthos authentication failed

Soluzione

Puoi risolvere i problemi in uno dei seguenti modi:

  • Se il cluster non riesce a connettersi al server LDAP, procedi nel seguente modo:
    • Per verificare se il traffico di rete può raggiungere il server LDAP (provider di identità) dal cluster, utilizza telnet, nc o un comando simile per connetterti al server LDAP. Per connetterti al server LDAP, devi eseguire il comando nel nodo o nel pod in cui è in esecuzione il pod del servizio di identità.
    • Se il comando ha esito positivo, il pod del servizio di identità dovrebbe connettersi al server LDAP.
    • Se il comando non va a buon fine, significa che si è verificato un problema con la connettività di rete. Per risolvere il problema di connessione, devi controllare le impostazioni di rete o contattare l'amministratore di rete.
  • Verifica che il certificato pubblico nella configurazione sia formattato correttamente e corrisponda al tuo server LDAP per i seguenti casi:
    • Utilizzi LDAP con TLS.
    • L'autenticazione in LDAP viene eseguita con un service account. Utilizzi un certificato per identificare l'account di servizio con il server LDAP.

Problema di autenticazione

Un problema di autenticazione si verifica in uno dei seguenti casi:

  • Le impostazioni del provider LDAP non sono configurate correttamente in ClientConfig.
  • Le credenziali utente che hai fornito non esistono sul server LDAP.
  • Il server LDAP non è attivo.

Messaggio di errore

I seguenti messaggi si applicano agli errori che si verificano durante l'esecuzione del comando gcloud anthos auth login.

  • ERROR: LDAP login failed: could not obtain an STS token: Post "https://127.0.0.1:15001/sts/v1beta/token": failed to obtain an endpoint for deployment anthos-identity-service/ais: Unauthorized
  • ERROR: Configuring Anthos authentication failed

Soluzione

In qualità di amministratore del cluster, esamina i log del pod del servizio di identità e risolvi i problemi di autenticazione nei seguenti modi:

  • Can't contact LDAP server: per ulteriori informazioni su come risolvere il problema, consulta Problemi di connettività.
  • Attempting to bind as the LDAP service account: il cluster sta tentando di connettersi al server LDAP utilizzando le credenziali del service account fornite in ClientConfig. L'assenza di questo messaggio di log indica un problema di connettività.
  • Successfully completed BIND as LDAP service account: il cluster è in grado di connettersi correttamente al server LDAP e utilizzare il service account per l'autenticazione utente. L'assenza di questo messaggio di log indica un problema di configurazione.
  • Successfully found an entry for the user in the database: esiste una voce utente sul server LDAP. Ciò implica che i campi baseDN, filter e loginAttribute siano configurati correttamente per recuperare gli utenti. Questo messaggio viene visualizzato solo quando il livello di verbosità della registrazione è superiore a quello predefinito. Per saperne di più sull'attivazione dei log, vedi Attivare il log di debug.
  • Attempting to BIND as the user to verify their credentials: il cluster sta tentando di verificare le credenziali utente.
  • Successfully completed LDAP authentication: l'autenticazione utente è riuscita. L'assenza di questo messaggio di log indica credenziali non valide.

Il token di autenticazione è scaduto

Nonostante l'accesso sia andato a buon fine, potresti riscontrare problemi dovuti alla scadenza del token di autenticazione.

Messaggio di errore

ERROR: You must be logged in to the server (Unauthorized)

Soluzione

Puoi risolvere il problema accedendo di nuovo al server.

Problema con l'associazione del ruolo RBAC all'utente o al gruppo

Questo problema si verifica quando l'autenticazione va a buon fine, ma l'autorizzazione non riesce a causa dell'assenza di binding dei ruoli RBAC all'utente o al gruppo. Ad esempio, questo problema persiste quando provi a eseguire il comando kubectl get pods.

Messaggio di errore

Error from server (Forbidden): <SERVICE or PODS> is forbidden: <MORE DETAILS>

Soluzione

Per risolvere il problema:

  1. Accedi al server LDAP per visualizzare i gruppi dell'utente di destinazione.
  2. Verifica che il ruolo e le associazioni di ruoli Kubernetes siano definiti correttamente e corrispondano ai valori nella directory LDAP. Un amministratore può contribuire a verificare i binding dei ruoli tramite la rappresentazione dell'utente di Kubernetes.
  3. Aggiorna l'associazione di ruolo in modo che il gruppo dell'utente di destinazione sia autorizzato a eseguire l'azione richiesta.
  4. Verifica che i valori di baseDN e, facoltativamente, di filter e identifierAttribute per i gruppi siano corretti. Il cluster utilizza la configurazione del gruppo di questi campi per eseguire query su tutti i gruppi a cui appartiene l'utente. Se baseDN è vuoto, non vengono forniti gruppi al server API Kubernetes. In questo caso non vengono registrati messaggi. Se baseDN non è vuoto, il cluster esegue query sul database per i gruppi dell'utente.
    • Se la query ha esito positivo, i gruppi vengono forniti al server dell'API Kubernetes.
    • Se la query non va a buon fine, i gruppi non vengono forniti al server dell'API Kubernetes. In questo caso, devi correggere i valori di configurazione baseDN e filter per i gruppi.

L'utente appartiene a più gruppi

Questo problema si verifica quando un utente appartiene a più gruppi.

Messaggio di errore

could not obtain an STS token: STS token exceeds allowed size limit. Possibility of too many groups associated with the credentials provided.

Soluzione

In qualità di amministratore del cluster, devi configurare il campo filter in ClientConfig per ridurre il numero di gruppi restituiti dalla query al server LDAP.

Problema di compatibilità della versione

Questo problema si verifica quando esiste una mancata corrispondenza della compatibilità delle versioni tra il componente del servizio di identità e la versione installata di Google Cloud CLI.

Messaggio di errore

  • unable to parse STS Token Response
  • could not obtain an STS token: JSON parse error: The request was malformed.
  • could not obtain an STS token: Grant type must confirm that the request is intended for a token exchange.
  • could not obtain an STS token: Requested token type must correspond to an access token.
  • could not obtain an STS token: Subject token type must be a valid token type supported for token exchange.

Soluzione

Devi eseguire l'upgrade dell'utilità gcloud e del cluster all'ultima versione disponibile.

Codice di stato Autenticazione non riuscita 401

Questo problema si verifica quando il server API Kubernetes non riesce ad autenticare il servizio e restituisce un codice di errore 401.

Messaggio di errore

  • ERROR: LDAP login failed: STSToken() failed: could not obtain an STS token: Post "https://127.0.0.1:15001/sts/v1beta/token": DialContext() failed: podEndpoint() failed to obtain an endpoint for deployment anthos-identity-service/ais: Unauthorized

  • ERROR: Configuring Anthos authentication failed

Soluzione

Puoi risolvere il problema in uno dei seguenti modi:

  • Controlla se il pod del servizio di identità è nello stato running utilizzando il seguente comando: 
    kubectl get pods -l k8s-app=ais -n anthos-identity-service --kubeconfig USER_CLUSTER_KUBECONFIG
  • Controlla la configurazione LDAP in ClientConfig utilizzando il seguente comando: 
    kubectl get clientconfig -n kube-public -o jsonpath='{.items[].spec.authentication[].ldap}' --kubeconfig USER_CLUSTER_KUBECONFIG
  • Esamina i log per informazioni dettagliate sull'errore. Per saperne di più sul logging, consulta Utilizzo di logging e monitoraggio per i componenti di sistema.