Workflowübersicht

Workflows sind Agents, die Sie mit dem Workflow Builder in Ihrer Gemini Enterprise Web-App erstellen können. Diese Agents sind so konzipiert, dass sie eine Reihe von Schritten oder Aktionen ausführen, die auf einem konfigurierten Trigger basieren und eine Mischung aus Automatisierung durch KI und menschlichem Eingreifen umfassen können. Workflow-Antworten können je nach der gesamten Orchestrierungslogik des Agents deterministisch oder nicht deterministisch sein.

Workflows eignen sich ideal für die folgenden Anwendungsfälle:

  • Mehrstufige Prozesse mit definierter sequenzieller Logik. Sie können beispielsweise eine Checkliste für das Onboarding von Mitarbeitern in Tools wie Gmail und Google Kalender automatisieren.
  • Aufgaben mit Automatisierung durch KI und Genehmigungen durch Menschen. Beispiel: Ein Bericht wird mit KI erstellt und muss vor der Veröffentlichung vom Nutzer abgenommen werden.
  • Komplexe Orchestrierungen mit bedingter Logik. So können Sie beispielsweise Vertriebsleads je nach Region und Budget an verschiedene Teams weiterleiten.

Die folgenden Funktionen sind im Workflow Builder verfügbar:

  • Workflow mit natürlicher Sprache erstellen: Beschreiben Sie Ihren Workflow in natürlicher Sprache und lassen Sie automatisch ein Workflow-Gerüst generieren.
  • Workflowvorlagen verwenden: Sie können vordefinierte Vorlagen für gängige geschäftliche Anwendungsfälle durchsuchen und verwenden.
  • Workflow-Trigger einrichten: Workflows werden automatisch ausgeführt, wenn sich Daten in Connectors ändern.
  • Connectors mit Agent-Schritten verbinden: Aktivieren Sie Lese- und Rückschreibetools (z. B. Gmail, Jira und Google Drive) in Ihren Gemini-Agent-Schritten, um Daten zu durchsuchen, Nachrichten zu senden und Datensätze zu verwalten.
  • Schritte zur Ablaufsteuerung verwenden: Fügen Sie Ihrem Workflow bedingte Verzweigungen, Datenfilterung und Schleifen hinzu.
  • MCP-Server verbinden: Verbinden Sie MCP-Server als Workflow-Schritte oder als Tools für Gemini-Agent-Schritte.
  • Human-in-the-Loop-Schritte verwenden: Fügen Sie Ihrem Workflow Schritte für die manuelle Überprüfung, Genehmigung und Informationsanfrage hinzu.
  • Bestehende Agents in Ihren Workflow einfügen: Übergeben Sie Aufgaben innerhalb Ihres Workflows an andere spezialisierte KI-Agents.
  • Workflow-Versionen verwalten: Workflow-Versionen speichern, freigeben, vergleichen und wiederherstellen.
  • Workflow mit natürlicher Sprache bearbeiten: Sie können vorhandene Workflows bearbeiten, indem Sie Änderungen in natürlicher Sprache beschreiben.
  • Workflow-Ausführungsprotokolle ansehen: Workflow-Ausführungen mit Schritt-für-Schritt-Ausführungstraces überwachen.
  • Workflow freigeben: Sie können Live-Workflows für andere Nutzer in Ihrer Organisation freigeben.

Unterstützte Connectors

Workflows unterstützen die folgenden Connectors:

  • Gmail
  • Google Kalender
  • Google Chat
  • Google Drive
  • Slack
  • Jira
  • ServiceNow
  • Confluence
  • OneDrive
  • SharePoint
  • Outlook

Hinweis

Bevor Sie diese neuen Funktionen ausprobieren, sollten Sie Folgendes tun:

  • Ein Gemini Enterprise-Administrator muss den Ein/Aus-Button für die Workflow Builder-Funktion in den Einstellungen für die Funktionsverwaltung Ihrer App aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen der Webanwendung verwalten.
  • Sie benötigen eine Gemini Enterprise-Web-App, die mit den erforderlichen Datenspeichern verbunden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Apps und Datenspeicher.

Workflow-Canvas

Workflow Builder bietet einen hybriden Canvas, der die Einfachheit von Prompts in natürlicher Sprache mit der Kontrolle eines visuellen Editors kombiniert.

  • Konversationsdesigner: Der Konversationsdesigner ist zu Beginn der Workflow-Erstellung und im visuellen Editor verfügbar. Er bietet eine Konversationsschnittstelle, über die Sie Ihren Workflow mithilfe von Prompts in natürlicher Sprache erstellen und optimieren können. Dies ist ideal für Nutzer, die eine No-Code-Entwicklungsumgebung bevorzugen und Workflows in natürlicher Sprache erstellen möchten.

    • Eine dialogorientierte Designoberfläche zu Beginn der Workflow-Erstellung.
    • Eine Benutzeroberfläche für Conversational Designer im Workflow-Canvas.

  • Editor-Canvas: Der Editor-Canvas bietet eine visuelle Darstellung des Workflows. Es wird ein logischer Fluss von Knoten dargestellt, die die Schritte und Verbindungen zwischen ihnen repräsentieren. Der visuelle Editor ist ideal für Nutzer, die die Workflow-Logik optimieren, bedingte Logik hinzufügen und verschiedene Tools und Anwendungen einbinden möchten.

    Der Tab „Workflow-Editor“.

    • Vorschau: Auf dem Tab „Vorschau“ sehen Sie eine Live-Vorschau des Workflows. Sie können Simulationen ausführen, um den Ablauf des Workflows zu testen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

      Der Tab „Workflow-Vorschau“.

    • Ausführungen: Auf dem Tab „Ausführungen“ finden Sie eine Liste aller Workflowausführungen, einschließlich Datum und Uhrzeit jeder Ausführung, des Triggers, der die Ausführung gestartet hat, und des aktuellen Status der Ausführung.

      Der Tab „Workflow-Ausführungen“.

Workflowkomponenten

Ein Workflow besteht aus den folgenden Komponenten:

  • Trigger
  • Schritte
  • Variablen

Trigger

Trigger sind Ereignisse, die die Ausführung eines Workflows starten. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Trigger für Workflows aufgeführt:

Trigger Beschreibung Felder für die Konfiguration
Manueller Trigger Löst die Ausführung des Workflows bei Bedarf aus. Nutzer können den Workflow starten, indem sie @ und den Workflow-Namen in einen Chat-Prompt einer Gemini Enterprise-App eingeben.
  • Eingabefelder: Optionale oder erforderliche Eingabefelder, die Nutzer beim Starten des Workflows ausfüllen können.
Schedule-Trigger Löst die Ausführung des Workflows mit einer bestimmten Häufigkeit aus.
  • Häufigkeit: Die Häufigkeit, mit der der Workflow ausgelöst wird. Sie können die Häufigkeit in Minuten, Stunden, Tagen, Wochen oder Monaten angeben oder einen benutzerdefinierten Cron-Ausdruck verwenden.
  • Zeitzone: Die Zeitzone für die Häufigkeit.
Event-Trigger Löst die Ausführung des Workflows aus, wenn sich Daten in einem Connector ändern.
  • Connector: Die verbundene Anwendung, die das Ereignis generiert.
  • Filter: Die Kriterien, die erfüllt sein müssen, damit das Ereignis den Workflow auslöst.

Schritte

Schritte sind einzelne Aufgaben, die vom Workflow ausgeführt werden. Jeder Schritt wird nacheinander ausgeführt und das Ergebnis jedes Schritts kann den nächsten Schritt beeinflussen.

In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Schritte nach der Art der Aktion kategorisiert, die sie ausführen:

Kategorie Schritt Beschreibung Felder für die Konfiguration
Agent-Knoten Gemini Agent Ein KI-basierter Agent, den Sie so konfigurieren können, dass er auf Grundlage vordefinierter Anweisungen liest, Schlussfolgerungen zieht und antwortet. Eingabefelder:
  • Anweisungen: Die Anweisungen für den Gemini-Agenten.
  • Wissen: Die zusätzlichen Dateien oder Ressourcen, auf die der Gemini-Agent zugreifen kann, um Antworten zu generieren.

    Wenn ein Google Drive- oder OneDrive-Datenspeicher konfiguriert ist, sind die Optionen Aus Drive hinzufügen und Aus OneDrive hinzufügen verfügbar. Mit diesen Optionen können Sie bestimmte Dateien oder Ordner auswählen und die Suche des Agents auf diese Ressourcen beschränken. Die Suche wird bei jedem Agent-Lauf live durchgeführt, sodass alle Änderungen an den Quelldateien sofort berücksichtigt werden.

  • Verbundene Apps: Wählen Sie aus, auf welche Connectors und Aktionen der Agent zur Laufzeit zugreifen kann. Sie können Suchvorgänge detailliert auswählen und Aktionen zum Ändern von Daten aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Agent-Knoten-Connectors und ‑Aktionen konfigurieren.
  • Modell: Das Gemini-Modell, das der Gemini-Agent verwendet.
Ausgabefelder:

Die Antwort des Gemini-Agents wird als Variable erfasst, die als Eingabe für nachfolgende Schritte im Workflow verwendet werden kann.

  • Ausgabeformat: Sie können die Ausgabe als Nur-Text oder in einem strukturierten JSON-Format angeben.
  • JSON-Schema: Wenn Sie eine strukturierte Ausgabe verwenden, können Sie ein manuelles JSON-Schema definieren, um das Format und die Datentypen der Ausgabevariablen anzugeben. So wird eine konsistente Datenverarbeitung während der gesamten Orchestrierung gewährleistet.
Ablaufsteuerung Bedingung Bedingungen sind logische Anweisungen, die bestimmen, wie die Schritte im Workflow ausgeführt werden. Sie definieren die Kriterien, die erfüllt sein müssen, damit ein Schritt ausgeführt wird. Sie können auf dem Ergebnis vorheriger Schritte oder auf externen Datenquellen basieren. Eingabefelder:
  • Name des Zweigs: Der Name des Zweigs, der ausgeführt werden soll, wenn die Bedingung erfüllt ist.
  • Variable: Die Variable, die ausgewertet werden soll. Sie können eine Variable aus der Ausgabe vorheriger Schritte auswählen.
  • Operator: Der Operator (z. B. „contains“, „equals“, „greater than“), der für die Auswertung verwendet werden soll.
  • Wert: Der Wert, der mit der Variablen verglichen werden soll. Sie können einen statischen Wert angeben oder eine Variable aus der Ausgabe vorheriger Schritte auswählen.
  • + Bedingung: Sie können zusätzliche Bedingungen mit logischen Operatoren wie „AND“ und „OR“ hinzufügen.
Human in the Loop Informationen anfordern Ermöglicht es, Informationen von einem menschlichen Nutzer anzufordern. Eingabefelder:
  • Mitteilung: Die Mitteilung, die dem Nutzer angezeigt werden soll. Sie können eine statische Nachricht angeben oder eine Variable aus der Ausgabe vorheriger Schritte auswählen.
  • Fragen: Die Fragen, die dem Nutzer gestellt werden sollen. Sie können den gewünschten Antworttyp angeben, z. B. „Kurzantwort“, „Absatz“, „Datum“, „E‑Mail-Adresse“, Einzelauswahl oder Ja oder Nein.
Ausgabefelder:

Die Fragen, die der Nutzer beantwortet hat.

Agent-Knoten-Connectors und ‑Aktionen konfigurieren

Wenn Sie einen Gemini-Agent-Knoten konfigurieren, können Sie festlegen, auf welche Connectors und Aktionen der Agent zur Laufzeit zugreifen kann. Sie können den Agent auf schreibgeschützte Suchvorgänge beschränken oder mutative Rückschreibaktionen aktivieren.

Auf einen Blick: Aktionen für Agentenknoten

Funktion Aktionskategorie Detaillierungsgrad der Auswahl Anwendungsbeispiel
Suchen und Anfragen Search For Data Pro Aktion: Sie können einzelne Aktionen aktivieren oder deaktivieren. Allgemeine Anfragen, Ticketsuche, Suche in Wissensdatenbanken
Datenänderung Add Or Update Data Verbindungsebene (Ein/Aus-Schalter) Tickets erstellen, Problemstatus aktualisieren, E‑Mails senden

Connector anhängen und autorisieren

App

So hängen Sie einen Connector an einen Agent-Knoten an:

  1. Klicken Sie im Workflow-Canvas auf den Knoten Gemini-Agent, um den Konfigurationsbereich zu öffnen.
  2. Suchen Sie unter Verbundene Apps nach dem Connector, den Sie anhängen möchten, z. B. Jira, Gmail oder Google Drive.
  3. Stellen Sie den Schalter des Connectors auf Ein.
    • Wenn Sie oder Ihre Organisation den Connector zum ersten Mal verwenden, führen Sie den angezeigten OAuth-Autorisierungsvorgang aus, um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
  4. Klicken Sie auf den Aufklapppfeil () neben dem Namen des Connectors, um die vom Connector unterstützten Aktionen zu aktivieren.

Aktionskategorien auswählen

Die Aktionen jedes Connectors sind in zwei Kategorien unterteilt:

  • Nach Daten suchen: Aktionen, mit denen Datensätze aus dem verbundenen Dienst gesucht, abgefragt, aufgelistet oder abgerufen werden.
    • Granulare Auswahl von Aktionen: Klicken Sie neben Nach Daten suchen auf das Symbol Konfigurieren (), um alle verfügbaren Suchaktionen (z. B. Search Events, List Events oder List Calendars) aufzurufen. Sie können einzelne Aktionen unabhängig voneinander aktivieren oder deaktivieren.
    • Deterministische Suchfilter: Sie können den Suchbereich einschränken, indem Sie Filter mit strukturierten Drop-down-Menüs oder nativen Abfrageausdrücken wie Jira Query Language (JQL), Confluence Query Language (CQL), Drive-Suchanfragen oder Gmail-Suchoperatoren konfigurieren.
    • Inline-Abfragetests: Sie können Ihre Abfragen direkt im Konfigurationsbereich validieren, um zu prüfen, ob Ihre Filter die erwarteten Ergebnisse zurückgeben, bevor Sie den Workflow ausführen.
  • Daten hinzufügen oder aktualisieren: Aktionen, mit denen Datensätze in der Zielanwendung erstellt, geändert, gesendet oder gelöscht werden (z. B. ein Jira-Vorgang erstellen oder eine E-Mail senden).
    • Ein/Aus-Schalter auf Connectorebene: Der Ein/Aus-Schalter für mutative Aktionen befindet sich auf Connectorebene. Wenn Sie diese Option aktivieren, erhält der Agent Zugriff auf alle unterstützten mutativen Vorgänge für diesen Connector.

Anforderung an die Aktionsabhängigkeit

Beispiel: Einen KI‑Agenten auf schreibgeschützte Jira-Suchen beschränken

App

Im folgenden Beispiel wird gezeigt, wie Sie einen Gemini-Agent-Knoten so konfigurieren, dass Jira-Vorgänge durchsucht werden, ohne dass der Agent Vorgänge erstellen oder ändern darf:

  1. Klicken Sie im Workflow-Canvas auf den Knoten Gemini-Agent, um den Konfigurationsbereich zu öffnen.
  2. Stellen Sie unter Verbundene Apps sicher, dass Jira auf Ein eingestellt ist. Führen Sie bei Bedarf die OAuth-Autorisierung durch.
  3. Klicken Sie neben Jira auf den Pfeil zum Maximieren ().
  4. Achten Sie darauf, dass die Ein/Aus-Schaltfläche Nach Daten suchen auf Ein steht, und stellen Sie die Ein/Aus-Schaltfläche Daten hinzufügen oder aktualisieren auf Aus.
  5. Klicken Sie neben Nach Daten suchen auf das Symbol Konfigurieren () und prüfen Sie, ob nur die gewünschten schreibgeschützten Suchvorgänge (z. B. Jira durchsuchen) aktiviert sind.

Auflösung von Aktionen und Laufzeitvorrang

Wenn der Workflow ausgeführt wird, wählt Gemini Agent Aktionen basierend auf den folgenden Vorrangregeln aus und ruft sie auf:

Konfigurationsstatus Ausführung von Laufzeitaktionen
Suche aktiviert Stellt Standardaktionen zum Auflisten und Abrufen für alle aktivierten Suchvorgänge bereit.
Einzelne Suchaktion deaktiviert Die spezifische Suchaktion wird aus dem Aktionskatalog des KI-Agenten entfernt.
Daten hinzufügen / aktualisieren aktiviert Stellt Änderungsaktionen neben allen aktivierten Suchaktionen bereit.
Daten hinzufügen / aktualisieren deaktiviert Alle Aktionen zum Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Daten sind für diesen Connector blockiert.

Variablen

Variablen sind Werte, die zwischen Schritten in einem Workflow übergeben werden können. Diese Werte werden als Ausgabe von Schritten generiert und können als Eingabe für nachfolgende Schritte verwendet werden.

Workflow-Versionen

Wenn Sie einen Workflow erstellen, können Sie ihn als Entwurf speichern oder aktivieren. Nachdem Sie den Workflow aktiviert haben, können Sie zusätzliche Versionen des Workflows erstellen, speichern, vergleichen und wiederherstellen. Mehrere Versionen eines Workflows können in folgenden Szenarien nützlich sein:

  • Sie möchten eine neue Version des Workflows testen, ohne die vorhandene Version zu unterbrechen.
  • Sie möchten zu einer früheren Version des Workflows zurückkehren.

Weitere Informationen finden Sie unter Workflow-Versionen verwalten.

Bekannte Probleme

Die folgenden Probleme und Einschränkungen sind für Workflows in dieser Version bekannt:

Nächste Schritte