Workflowübersicht

Workflows sind Agenten, die Sie mit dem Workflow Builder in Ihrer Gemini Enterprise-Web-App erstellen können. Diese Agenten sind so konzipiert, dass sie eine Abfolge von Schritten oder Aktionen ausführen, die eine Mischung aus Automatisierung durch KI und menschlicher Intervention umfassen können, basierend auf einem konfigurierten Trigger. Workflow-Antworten können deterministisch oder nicht deterministisch sein, je nach der allgemeinen Orchestrierungslogik des Agenten.

Workflows sind ideal für die folgenden Anwendungsfälle:

  • Mehrstufige Prozesse mit definierter Sequenzlogik. Beispiel: Automatisierung einer Onboarding-Checkliste für Mitarbeiter in Tools wie Gmail und Google Kalender.
  • Aufgaben mit KI-Automatisierung und menschlichen Genehmigungen. Beispiel: Ein Bericht wird mit KI erstellt und muss vor der Veröffentlichung von einem Nutzer freigegeben werden.
  • Komplexe Orchestrierungen mit bedingter Logik. Beispielsweise können Vertriebs-Leads je nach Region und Budget an verschiedene Teams weitergeleitet werden.

Im Workflow Builder sind die folgenden Funktionen verfügbar:

  • Workflow in natürlicher Sprache erstellen: Beschreiben Sie Ihren Workflow in natürlicher Sprache und generieren Sie automatisch ein Workflow-Gerüst.
  • Workflow-Vorlagen verwenden: Sie können vordefinierte Vorlagen für gängige geschäftliche Anwendungsfälle durchsuchen und als Ausgangspunkt verwenden.
  • Workflow-Trigger einrichten: Workflows automatisch ausführen, wenn sich Daten in Connectors ändern.
  • Connectors mit Agentenschritten verbinden: Aktivieren Sie Lese- und Rückschreibetools (z. B. Gmail, Jira und Google Drive) in Ihren Gemini-Agentenschritten, um Daten zu suchen, Nachrichten zu senden und Datensätze zu verwalten.
  • Schritte zur Ablaufsteuerung verwenden: Fügen Sie Ihrem Workflow bedingte Verzweigungen, Datenfilter und Schleifen hinzu.
  • MCP-Server verbinden: Verbinden Sie MCP-Server als Workflow-Schritte oder als Tools für Gemini-Agent-Schritte.
  • Human-in-the-Loop-Schritte verwenden: Fügen Sie Ihrem Workflow Schritte für die manuelle Überprüfung, Genehmigung und Informationsanfrage hinzu.
  • Vorhandene KI-Agenten zu Ihrem Workflow hinzufügen: Übergeben Sie Aufgaben an andere spezialisierte KI-Agenten in Ihrem Workflow.
  • Workflow-Versionen verwalten: Workflow-Versionen speichern, freigeben, vergleichen und wiederherstellen.
  • Workflow mit natürlicher Sprache bearbeiten: Sie können vorhandene Workflows bearbeiten, indem Sie Änderungen in natürlicher Sprache beschreiben.
  • Workflow-Ausführungslogs ansehen: Überwachen Sie Workflowausführungen mit schrittweisen Ausführungs-Traces.
  • Workflow freigeben: Sie können Live-Workflows für andere Nutzer in Ihrer Organisation freigeben.

Unterstützte Connectors

Workflows unterstützen die folgenden Connectors:

  • Gmail
  • Google Kalender
  • Google Chat
  • Google Drive
  • Confluence
  • Confluence-Rechenzentrum
  • Jira
  • Jira Data Center
  • Microsoft Teams
  • Notion
  • OneDrive
  • Outlook
  • Salesforce
  • SharePoint
  • ServiceNow
  • Slack

Hinweis

Bevor Sie diese neuen Funktionen ausprobieren, sollten Sie Folgendes tun:

  • Ein Gemini Enterprise-Administrator muss die Funktion „Workflow Builder“ in den Einstellungen für die Funktionsverwaltung Ihrer App aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen der Webanwendung verwalten.
  • Sie benötigen eine Gemini Enterprise-Web-App, die mit den erforderlichen Datenspeichern verbunden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Apps und Datenspeicher.

Workflow-Canvas

Der Workflow Builder bietet einen hybriden Canvas, der die Einfachheit von Prompts in natürlicher Sprache mit der Kontrolle eines visuellen Editors kombiniert.

  • Konversationsdesigner: Der Konversationsdesigner, der zu Beginn der Workflowerstellung und im visuellen Editor verfügbar ist, bietet eine Konversationsschnittstelle, über die Sie Ihren Workflow mithilfe von Prompts in natürlicher Sprache erstellen und optimieren können. Dies ist ideal für Nutzer, die eine No-Code-Entwicklungsumgebung bevorzugen und ihre Workflows in natürlicher Sprache erstellen möchten.

    • Eine dialogorientierte Designeroberfläche zu Beginn der Workflowerstellung.
    • Eine Oberfläche für das Unterhaltungsdesign im Workflow-Canvas.

  • Editor-Canvas: Der Editor-Canvas bietet eine visuelle Darstellung des Workflows. Er bietet einen logischen Ablauf von Knoten, die die Schritte und Verbindungen zwischen ihnen darstellen. Der visuelle Editor ist ideal für Nutzer, die die Workflowlogik verfeinern, bedingte Logik hinzufügen und verschiedene Tools und Anwendungen einbinden möchten.

    Tab für den Workflow-Editor.

    • Vorschau: Der Tab „Vorschau“ bietet eine Live-Vorschau des Workflows. Sie können Simulationen ausführen, um den Ablauf des Workflows zu testen und erforderliche Anpassungen vorzunehmen.

      Tab „Workflow-Vorschau“

    • Ausführungen: Der Tab „Ausführungen“ enthält eine Liste aller Workflowausführungen, einschließlich Datum und Uhrzeit jeder Ausführung, des Triggers, der die Ausführung gestartet hat, und des aktuellen Status der Ausführung.

      Der Tab für Workflowausführungen.

Workflowkomponenten

Ein Workflow besteht aus den folgenden Komponenten:

  • Trigger
  • Schritte
  • Variablen

Trigger

Trigger sind Ereignisse, die die Ausführung eines Workflows starten. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Trigger für Workflows aufgeführt:

Trigger Beschreibung Konfigurationsfelder
Manueller Trigger Löst die Ausführung des Workflows bei Bedarf aus. Nutzer können den Workflow starten, indem sie @ und den Workflownamen in einen Chat-Prompt der Gemini Enterprise App eingeben.
  • Eingabefelder: Optionale oder erforderliche Eingabefelder, die Nutzer beim Starten des Workflows ausfüllen können.
Schedule-Trigger Löst die Ausführung des Workflows mit einer bestimmten Häufigkeit aus.
  • Häufigkeit: Die Häufigkeit, mit der der Workflow ausgelöst wird. Sie können die Häufigkeit in Minuten, Stunden, Tagen, Wochen oder Monaten angeben oder einen benutzerdefinierten Cron-Ausdruck verwenden.
  • Zeitzone: Die Zeitzone für die Häufigkeit.
Ereignis-Trigger Löst die Ausführung des Workflows aus, wenn sich Daten in einem Connector ändern.
  • Connector: Die verbundene Anwendung, die das Ereignis generiert.
  • Filter: Die Kriterien, die erfüllt sein müssen, damit das Ereignis den Workflow auslöst.

Schritte

Schritte sind einzelne Aufgaben, die der Workflow ausführt. Die Schritte werden nacheinander ausgeführt und das Ergebnis jedes Schritts kann den nächsten Schritt beeinflussen.

In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Schritte aufgeführt, kategorisiert nach der Art der Aktion, die sie ausführen:

Kategorie Schritt Beschreibung Konfigurationsfelder
Agentenknoten Gemini Agent Ein KI-gestützter Agent, den Sie so konfigurieren können, dass er basierend auf vordefinierten Anweisungen liest, Schlussfolgerungen zieht und antwortet. Eingabefelder:
  • Anweisungen: Die Anweisungen für den Gemini-Agenten.
  • Wissen: Die zusätzlichen Dateien oder Ressourcen, auf die der Gemini-Agent zugreifen kann, um Antworten zu generieren.

    Wenn ein Google Drive- oder OneDrive-Datenspeicher konfiguriert ist, sind die Optionen Aus Drive hinzufügen und Aus OneDrive hinzufügen verfügbar. Mit diesen Optionen können Sie bestimmte Dateien oder Ordner auswählen und die Suche des KI-Agenten auf diese Ressourcen beschränken. Die Suche wird bei jeder Ausführung des KI-Agenten live durchgeführt. Änderungen an den Quelldateien werden also sofort berücksichtigt.

  • Verbundene Apps: Wählen Sie aus, auf welche Connectors und Aktionen der Agent zur Laufzeit zugreifen kann. Sie können Suchaktionen detailliert auswählen und Aktionen zur Datenänderung aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Agentenknoten-Connectors und -Aktionen konfigurieren.
  • Modell: Das Gemini-Modell, das der Gemini-Agent verwendet.
Ausgabefelder:

Die Antwort des Gemini-Agenten wird als Variable erfasst, die als Eingabe an nachfolgende Schritte im Workflow übergeben werden kann.

  • Ausgabeformat: Sie können die Ausgabe als Nur-Text oder in einem strukturierten JSON-Format angeben.
  • JSON-Schema: Wenn Sie eine strukturierte Ausgabe verwenden, können Sie ein manuelles JSON-Schema definieren, um das Format und die Datentypen der Ausgabevariablen festzulegen. So wird eine konsistente Datenverarbeitung während der gesamten Orchestrierung gewährleistet.
Ablaufsteuerung Bedingung Bedingungen sind logische Anweisungen, die bestimmen, wie der Workflow die Schritte ausführt. Sie definieren die Kriterien, die erfüllt sein müssen, damit ein Schritt ausgeführt wird, und können auf dem Ergebnis vorheriger Schritte oder externer Datenquellen basieren. Eingabefelder:
  • Zweigname: Der Name des Zweigs, der ausgeführt werden soll, wenn die Bedingung erfüllt ist.
  • Variable: Die Variable, die ausgewertet werden soll. Sie können eine Variable aus der Ausgabe vorheriger Schritte auswählen.
  • Operator: Der Operator (z. B. „enthält“, „ist gleich“, „größer als“), der für die Auswertung verwendet werden soll.
  • Wert: Der Wert, der mit der Variablen verglichen werden soll. Sie können einen statischen Wert angeben oder eine Variable aus der Ausgabe vorheriger Schritte auswählen.
  • + Bedingung: Sie können zusätzliche Bedingungen mit logischen Operatoren wie „AND“ und „OR“ hinzufügen.
Human in the Loop Informationen anfordern Ermöglicht es Ihnen, Informationen von einem menschlichen Nutzer anzufordern. Eingabefelder:
  • Nachricht: Die Nachricht, die dem Nutzer angezeigt werden soll. Sie können eine statische Nachricht angeben oder eine Variable aus der Ausgabe vorheriger Schritte auswählen.
  • Fragen: Die Fragen, die dem Nutzer gestellt werden sollen. Sie können den Typ der Antwort angeben, die Sie anfordern (z. B. Kurzantwort, Absatz, Datum, E‑Mail, Einzelauswahl oder Ja oder Nein).
Ausgabefelder:

Die Fragen, die der Nutzer beantwortet hat.

Agentenknoten-Connectors und ‑Aktionen konfigurieren

Wenn Sie einen Gemini-Agenten-Knoten konfigurieren, können Sie festlegen, auf welche Connectors und Aktionen der Agent zur Laufzeit zugreifen kann. Sie können den KI-Agenten auf schreibgeschützte Suchvorgänge beschränken oder mutative Rückschreibaktionen aktivieren.

Auf einen Blick: Aktionsfunktionen von KI-Agentenknoten

Funktion Aktionskategorie Detaillierungsgrad der Auswahl Anwendungsbeispiel
Suchen und abfragen Search For Data Pro Aktion (einzelne Aktionen aktivieren oder deaktivieren) Allgemeine Abfragen, Suche nach Tickets, Suche in Wissensdatenbanken.
Datenänderung Add Or Update Data Connector-Ebene (Alles-oder-nichts-Einstellung) Tickets erstellen, Problemstatus aktualisieren, E‑Mails senden.

Connector anhängen und autorisieren

App

So hängen Sie einen Connector an einen Agent-Knoten an:

  1. Klicken Sie im Workflow-Canvas auf den Knoten Gemini-Agent, um den Konfigurationsbereich zu öffnen.
  2. Suchen Sie unter Verbundene Apps den Connector, den Sie anhängen möchten (z. B. Jira, Gmail oder Google Drive).
  3. Stellen Sie den Schalter für den Connector auf Ein.
    • Wenn Sie oder Ihre Organisation den Connector zum ersten Mal verwenden, führen Sie den angezeigten OAuth-Autorisierungsvorgang aus, um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
  4. Klicken Sie auf den Erweiterungspfeil () neben dem Connector-Namen, um die vom Connector unterstützten Aktionen zu aktivieren.

Aktionskategorien auswählen

Jeder Connector organisiert seine Aktionen in zwei verschiedene Kategorien:

  • Nach Daten suchen: Aktionen, mit denen Datensätze im verbundenen Dienst gesucht, abgefragt, aufgelistet oder abgerufen werden.
    • Detaillierte Aktionsauswahl: Klicken Sie neben Nach Daten suchen auf das Symbol Konfigurieren (), um alle verfügbaren Suchaktionen (z. B. Search Events, List Events oder List Calendars) aufzurufen. Sie können einzelne Aktionen unabhängig voneinander aktivieren oder deaktivieren.
    • Deterministische Suchfilter: Sie können den Suchumfang einschränken, indem Sie Filter mithilfe von strukturierten Drop-down-Menüs oder nativen Abfrageausdrücken wie Jira Query Language (JQL), Confluence Query Language (CQL), Drive-Suchanfragen oder Gmail-Suchoperatoren konfigurieren.
    • Inline-Abfragetests: Validieren Sie Ihre Abfragen direkt im Konfigurationsbereich, um zu prüfen, ob Ihre Filter die erwarteten Ergebnisse liefern, bevor Sie den Workflow ausführen.
  • Daten hinzufügen oder aktualisieren: Aktionen, mit denen Datensätze in der Zielanwendung erstellt, geändert, gesendet oder gelöscht werden (z. B. ein Jira-Problem erstellen oder eine E‑Mail senden).
    • Umschaltfläche auf Connector-Ebene: Die Umschaltfläche für mutative Aktionen funktioniert auf Connector-Ebene. Wenn Sie diese Option aktivieren, erhält der Agent Zugriff auf alle unterstützten mutativen Vorgänge für diesen Connector.

Anforderung an Aktionsabhängigkeit

Beispiel: KI-Agent auf die schreibgeschützte Jira-Suche beschränken

App

Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie einen Gemini-Agenten-Knoten so konfigurieren, dass er Jira-Probleme sucht, ohne dass der Agent Probleme erstellen oder ändern kann:

  1. Klicken Sie im Workflow-Canvas auf den Knoten Gemini-Agent, um den Konfigurationsbereich zu öffnen.
  2. Aktivieren Sie unter Verbundene Apps die Option Jira (schließen Sie die OAuth-Autorisierung ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden).
  3. Klicken Sie neben Jira auf den Maximierungspfeil ().
  4. Achten Sie darauf, dass die Option Search For Data (Nach Daten suchen) aktiviert und die Option Add Or Update Data (Daten hinzufügen oder aktualisieren) deaktiviert ist.
  5. Klicken Sie neben Nach Daten suchen auf das Symbol Konfigurieren () und prüfen Sie, ob nur die gewünschten Aktionen mit Lesezugriff (z. B. Jira durchsuchen) aktiviert sind.

Aktionsauflösung und Laufzeitpriorität

Wenn der Workflow ausgeführt wird, wählt Gemini Agent Aktionen basierend auf den folgenden Prioritätsregeln aus und ruft sie auf:

Konfigurationsstatus Ausführung von Laufzeitaktionen
Suche aktiviert Stellt Standardaktionen zum Auflisten und Abrufen für alle aktivierten Suchvorgänge bereit.
Einzelne Suchaktion deaktiviert Die spezifische Suchaktion wird aus dem Aktionskatalog des KI-Agenten weggelassen.
Daten hinzufügen/aktualisieren aktiviert Zeigt Änderungsaktionen zusammen mit allen aktivierten Suchaktionen an.
Daten hinzufügen/aktualisieren deaktiviert Alle Aktionen zum Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Daten werden für diesen Connector blockiert.

Variablen

Variablen sind Werte, die zwischen Schritten in einem Workflow übergeben werden können. Diese Werte werden als Ausgabe von Schritten generiert und können als Eingabe für nachfolgende Schritte verwendet werden.

Workflow-Versionen

Wenn Sie einen Workflow erstellen, können Sie ihn als Entwurf speichern oder aktivieren. Nachdem Sie den Workflow aktiviert haben, können Sie zusätzliche Versionen des Workflows erstellen und diese speichern, vergleichen und wiederherstellen. Mehrere Versionen eines Workflows können in den folgenden Szenarien nützlich sein:

  • Sie möchten eine neue Version des Workflows testen, ohne die vorhandene Version zu beeinträchtigen.
  • Sie möchten eine frühere Version des Workflows wiederherstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter Workflow-Versionen verwalten.

Bekannte Probleme

Im Folgenden sind die bekannten Probleme und Einschränkungen für Workflows in dieser Version aufgeführt:

Nächste Schritte