Um agente de chat é um tipo de agente que pode ser criado usando o Workflow Builder no app da Web do Gemini Enterprise. Esses agentes são projetados para interagir com os usuários de maneira conversacional para concluir uma tarefa específica. As respostas do agente de chat dependem da entrada do usuário, o que as torna principalmente não determinísticas por natureza.
Os agentes de chat são ideais para os seguintes casos de uso:
- Conversas abertas sem etapas fixas. Por exemplo, um assistente de brainstorming para ideias de projetos.
- Tarefas dinâmicas em que a entrada do usuário impulsiona o fluxo. Por exemplo, um agente de suporte ao cliente em que a próxima pergunta depende do problema do usuário.
- Perguntas e respostas, pesquisa de dados ou assistência personalizada. Por exemplo, verificar o status do tíquete do Jira ou resumir uma conversa por e-mail específica.
Antes de começar
Antes de explorar esses recursos, faça o seguinte:
- Verifique se um administrador do Gemini Enterprise ativou a opção Ativar agentes de chat nas configurações de gerenciamento de recursos do app. Para mais informações, consulte Gerenciar recursos do app da Web.
- Verifique se você tem um app da Web do Gemini Enterprise com os repositórios de dados necessários conectados. Para mais informações, consulte Sobre apps e repositórios de dados.
Tela do agente de chat
A tela do agente de chat é uma interface interativa que pode ser usada para criar e refinar seu agente de chat. A tela é dividida em dois modos principais:
Modo de chat: oferece uma interface conversacional para criar e refinar seu agente com comandos em linguagem natural. É perfeito para usuários que não sabem programar e querem usar a inteligência do Gemini para desenvolver e ajustar rapidamente os comportamentos, os detalhes ou as instruções dos agentes.
Modo do designer: oferece uma representação visual do seu agente e é organizado em dois painéis:
- Painel de chat: semelhante ao modo de chat, em que você pode interagir com seu agente de maneira conversacional enquanto visualiza as mudanças no painel do designer.
Painel do designer: oferece uma representação visual do seu agente e é dividido nas seguintes guias:
- Fluxo: apresenta uma representação visual do fluxo de trabalho e da lógica de controle do seu agente. Use a guia Fluxo para conferir os detalhes e gerenciar seu agente principal e todos os subagentes, além de criar agentes complexos capazes de realizar várias etapas.
- Programação: oferece opções de configuração para definir uma ou mais programações de execução para seu agente.
- Prévia: oferece um ambiente de teste interativo em tempo real para seu agente. Use a guia Prévia para testar a funcionalidade e a resposta do agente durante o desenvolvimento.
Componentes do agente de chat
Os agentes de chat podem ser de uma ou várias etapas. Os agentes de chat de uma etapa consistem em um único nó de agente, que contém a lógica do agente. Os agentes de chat de várias etapas são compostos por um nó de agente principal conectado a um ou mais nós de subagente. Cada nó de subagente é um agente independente com a própria lógica.
A seguir
- Saiba como criar um agente de chat.
- Saiba como criar um fluxo de trabalho.
- Saiba como usar um agente de chat.