Menyelesaikan masalah IT umum tanpa perlu menghubungi teknisi manusia. Hal ini memungkinkan staf IT untuk berfokus pada masalah yang lebih kompleks.
Contoh perintah
Di kotak chat, masukkan perintah seperti berikut:
I'm having trouble connecting to the company VPN. My password seems to be
correct, but it's not working. Can you help me troubleshoot?
Atau yang berikut:
I need to request a new software license. What's the process and what
information do I need to provide?
Contoh output
Sebagai respons terhadap perintah tersebut, Gemini Enterprise menghasilkan output yang mirip dengan berikut:
1. Pemeriksaan Dasar
Pertama, mari kita singkirkan penyebab yang paling umum dan paling sederhana.
Langkah Tindakan Periksa Kesalahan Ketik Masukkan ulang sandi Anda dengan cermat. Kesalahan kecil mudah terjadi. Anda dapat mencoba mengetikkannya ke dalam editor teks seperti Notepad untuk melihat karakter dengan jelas, lalu menyalin dan menempelkannya ke kolom sandi. Verifikasi Nama Pengguna Periksa kembali apakah ejaan nama pengguna atau alamat email Anda sudah benar. Error di sana akan menyebabkan login gagal meskipun sandinya benar. Caps Lock Pastikan tombol Caps Lock dinonaktifkan. Sandi hampir selalu peka huruf besar/kecil. Keyboard Virtual Coba gunakan keyboard virtual untuk memasukkan sandi Anda. Tindakan ini dapat membantu mengesampingkan masalah terkait keyboard fisik Anda. 2. Pemecahan Masalah Browser dan Perangkat
Terkadang, masalahnya bukan pada sandi itu sendiri, melainkan lingkungan yang Anda gunakan untuk login.
Langkah Tindakan Hapus Cache dan Cookie Browser Anda mungkin menyimpan informasi login lama yang salah. Menghapus cache dan cookie dapat menyelesaikan masalah ini. Coba Browser Lain Coba login menggunakan browser web lain (seperti Chrome, Firefox, atau Safari) atau jendela samaran/pribadi. Menonaktifkan Ekstensi & VPN Ekstensi browser atau VPN terkadang dapat mengganggu proses login. Coba nonaktifkan sementara untuk melihat apakah tindakan tersebut dapat menyelesaikan masalah. Menggunakan Perangkat Lain Jika memungkinkan, coba login dari perangkat lain, seperti ponsel atau komputer lain. Tindakan ini membantu menentukan apakah masalahnya hanya terjadi pada satu perangkat. 3. Masalah Khusus Akun
Jika pemeriksaan dasar tidak berhasil, masalahnya mungkin ada pada status akun Anda.
Masalah Deskripsi Penguncian Akun Jika Anda terlalu sering memasukkan sandi yang salah, akun Anda mungkin akan dikunci sementara karena alasan keamanan.