在 Gemini Enterprise 中，代理程式是在應用程式的環境中建立。您可以透過下列兩種主要方式建立新代理程式：
- 使用提示建立代理程式：這是建立代理程式最快速的方法。您只要說明代理程式的用途，Agent Designer 就會在應用程式中為您生成初始版本。這非常適合基本代理程式，或做為較複雜代理程式的起點。
- 使用流程建構工具建立代理程式：這個方法可讓您從一開始就直接精細地控制代理程式的設計。非常適合設計複雜的多步驟代理程式，這類代理程式需要特定的子代理程式設定和邏輯流程。
這些方法十分彈性，您可以視需求組合使用。舉例來說，您可以先使用提示生成初始代理程式，然後切換至流程建構工具，以視覺化方式調整代理程式的邏輯並增加複雜度。
建立代理程式的最佳做法
為確保服務專員能有效率地完成工作，請考慮採用下列最佳做法：
- 定義明確目標：清楚說明您希望代理程式達成哪些目標。明確定義目標有助於設計代理程式的邏輯，以及評估代理程式的成效。
- 從小處著手，然後再擴大範圍：先從處理核心功能的基礎代理程式開始，穩定後，再逐步新增更多功能和複雜度。
- 將複雜工作細分為較小的子工作：如果是多步驟代理程式，請將大型工作細分為較小且易於管理的工作。每個子代理商都應有特定角色。
- 反覆測試：在開發的每個階段，定期測試代理程式。這有助於及早發現並修正問題。
- 提供清楚明確的指令：使用提示時，請具體說明並簡潔扼要。 請避免含糊不清，確保代理程式瞭解其用途。請參閱撰寫提示詞以建立代理程式的最佳做法。
事前準備
- 確認您已連結必要的資料來源。詳情請參閱「建立應用程式」、「連結 Google 資料來源」和「連結第三方資料來源」。
- 確認您已為網頁應用程式啟用 Agent Designer 功能切換。詳情請參閱「管理網頁應用程式功能」。
使用提示建立虛擬服務專員
使用這個方法，透過對話輸入內容快速生成代理程式。
控制台
如要使用自然語言提示建立虛擬服務專員，請按照下列步驟操作：
前往 Google Cloud 控制台的「Gemini Enterprise」>「應用程式」頁面。
選取應用程式，然後從「資訊主頁」複製 Gemini Enterprise 網頁應用程式網址。
在新瀏覽器分頁中開啟網頁應用程式網址。
在網頁應用程式導覽選單中，按一下「+ 建立代理程式」。
系統隨即會顯示「Agent Designer」(代理程式設計工具) 頁面。
在對話方塊中輸入提示，說明代理程式的用途和預期行為。
選用：按一下「管理資料」
，然後啟用或停用要讓代理程式使用的資料來源。按一下「提交」。
系統會顯示 Agent Designer 畫布，並即時預覽代理程式。
在「預覽」分頁中，與代理程式互動，測試及評估其回應。
按一下「詳細資料」分頁，然後查看代理程式的名稱和說明。
- 選用：在「相關資訊」部分，按一下「新增檔案」圖示 ，上傳代理程式的任何其他參考資料。
- 選用：在「個人化」部分中，新增啟動提示詞，引導使用者與代理互動。你可以視需要新增任意數量的起始提示，但系統一次最多只會隨機顯示三個提示。
選用：在左側的對話窗格中提供額外指示，進一步調整代理程式的函式和行為。
按一下「建立」即可啟動並開始使用代理程式。
撰寫提示來建立代理程式的最佳做法
您提供的提示有助於 Gemini 瞭解目標，並生成最合適的代理程式。如要取得清楚且相關的回覆，請遵循下列 指南和最佳做法：
提供足夠的背景資訊，消除模稜兩可的情況
請具體說明您希望代理程式執行的作業。舉例來說，您可以指定詳細程度、要使用的範例類型，或所需的輸出內容。這樣 Gemini Enterprise 就能生成更符合您需求的代理計畫。
不建議使用：
Create an agent for sales emails.建議使用：
Create an agent that drafts follow-up emails for new sales leads from my CRM. It should search for the contact's company, summarize their business, and suggest how our product can help them.設定代理程式輸出內容的界線或限制
定義代理應執行的動作和不應執行的動作。您可以設定回應長度、格式、語調或特定元素的限制，決定是否要納入或排除這些元素。這有助於服務專員專心工作，並產生更可預期的結果。
不建議使用：
Create a sales email agent.建議使用：
Create an agent that drafts follow-up emails for sales leads. The drafts should always use a professional tone, be no more than three paragraphs, and never include personal information about the client.提示 Gemini 向你提問
視需要指示 Gemini 向你提問。這樣 Gemini 就能收集可能遺漏的詳細資料，確保產生的代理程式計畫符合您的期望。
不建議使用：
Create an agent to handle sales emails.建議使用：
I need an agent that can help me draft sales emails. First, ask me what information you need to effectively qualify a lead and draft a personalized message.
有效提示的範例
簡單範例：
Create a sales email agent that drafts concise follow-up emails to new leads. The tone should be professional, and the email should be no more than three paragraphs.進階範例：
Create an agent that automatically drafts sales emails to leads. Use my Gmail and access emails with the 'leads' label. First, ask me to confirm which leads you should prioritize and what the main selling points are for each. Once you have this information, your drafts should be no more than three paragraphs and use a professional tone. Don't include any technical jargon or slang and never include any personal information about the client.
使用流程建構工具建立虛擬服務專員
如要精細控管代理程式設計、模型選取和多步驟自動化調度管理，請使用這個方法。
控制台
如要使用流程建構工具建立代理程式，請按照下列步驟操作：
- 在瀏覽器中開啟 Gemini Enterprise 網頁應用程式。
在網頁應用程式導覽選單中，按一下「+ 建立代理程式」。
系統隨即會顯示「Agent Designer」(代理程式設計工具) 頁面。
按一下「繼續前往建立工具」，直接開啟視覺化流程建立工具。
在「流程」分頁中，新增及設定主要代理程式節點：
- 名稱：輸入主要代理程式的名稱。
- 模型：選取主要代理程式要使用的 Gemini LLM 模型。
- 說明：輸入主要代理程式用途的摘要。
- 指令：提供詳細的指令集，定義代理程式的目標、工作和行為。
- 資料和工具： 按一下「新增資料來源與工具」，新增已連結至應用程式的資料來源。
建立子代理程式流程：
- 在「流程」分頁中，將指標懸停在主要代理程式節點上，然後按一下 「新增子代理程式」。
- 設定子代理商詳細資料。
視需要重複步驟 5，完成子代理程式流程邏輯。
按一下「詳細資料」分頁，然後查看代理程式的名稱和說明。
- 選用：在「知識」部分中，按一下「新增檔案」，即可為代理上傳任何額外的參考資料。
- 選用：在「個人化」部分中，新增啟動提示詞，引導使用者與代理互動。你可以新增任意數量的起始提示，但系統一次最多只會隨機顯示三個提示。
按一下「預覽」分頁，與代理程式互動，測試並評估代理程式流程邏輯是否正常運作。
按一下「建立」即可啟動並開始使用虛擬服務專員。