Un agente de chat es un tipo de agente que puedes crear con Workflow Builder en tu app web de Gemini Enterprise. Estos agentes están diseñados para interactuar con los usuarios de forma conversacional para completar una tarea específica. Las respuestas del agente de chat dependen de la entrada del usuario, lo que las hace principalmente no deterministas por naturaleza.
Los agentes de chat son ideales para los siguientes casos de uso:
- Conversaciones abiertas sin pasos fijos. Por ejemplo, un asistente de lluvia de ideas para proyectos.
- Tareas dinámicas en las que la entrada del usuario impulsa el flujo. Por ejemplo, un agente de atención al cliente en el que la siguiente pregunta depende del problema del usuario.
- Preguntas y respuestas, búsqueda de datos o asistencia personalizada. Por ejemplo, verificar el estado de un ticket de Jira o resumir un hilo de correo electrónico específico.
Antes de comenzar
Antes de explorar estas funciones, haz lo siguiente:
- Asegúrate de que un administrador de Gemini Enterprise haya habilitado el botón de activación de la función Habilitar agentes de chat en la configuración de administración de funciones de tu app. Para obtener más información, consulta Administra las funciones de la app web.
- Asegúrate de tener una app web de Gemini Enterprise con los almacenes de datos necesarios conectados. Para obtener más información, consulta Acerca de las apps y los almacenes de datos.
Lienzo del agente de chat
El lienzo del agente de chat es una interfaz interactiva que puedes usar para crear y mejorar tu agente de chat. El lienzo se divide en dos modos principales:
Modo de chat: El modo de chat proporciona una interfaz conversacional para crear y mejorar un agente utilizando instrucciones en lenguaje natural. Es perfecto para usuarios que desean trabajar sin código, pero quieren aprovechar la inteligencia de Gemini para desarrollar y ajustar rápidamente los detalles, las instrucciones o los comportamientos de sus agentes.
Modo de diseñador: El modo de diseñador proporciona una representación visual de tu agente y está organizado en dos paneles:
- Panel de chat: Este panel es similar al modo de chat, en el que puedes interactuar con tu agente de forma conversacional mientras ves los cambios en el agente en el panel de diseñador.
Panel de diseñador: Este panel proporciona una representación visual de tu agente y se divide en las siguientes pestañas:
- Flujo: Muestra una representación visual del flujo de trabajo y la lógica de control del agente. Usa la pestaña Flujo para ver los detalles generales de tu agente principal, administrar este agente y todos los agentes secundarios individuales, y diseñar agentes complejos de varios pasos.
- Programación: Proporciona opciones de configuración para establecer uno o más programas de ejecución para tu agente.
- Vista previa: Proporciona un entorno de pruebas interactivo y en vivo para el agente. La pestaña Vista previa se usa para probar la funcionalidad y la respuesta del agente a medida que lo creas.
Componentes del agente de chat
Los agentes de chat pueden ser de un solo paso o de varios pasos. Los agentes de chat de un solo paso constan de un solo nodo de agente, que contiene la lógica del agente. Los agentes de chat de varios pasos se componen de un nodo de agente principal que está conectado a uno o más nodos de agente secundario. Cada nodo de agente secundario es un agente independiente con su propia lógica.
¿Qué sigue?
- Obtén información para crear un agente de chat.
- Obtén información para crear un flujo de trabajo.
- Obtén información para usar un agente de chat.