설정 오류를 진단하고 어시스턴트 상호작용을 개선하여 Google Cloud 의 Gemini 문제를 해결할 수 있습니다. 일반적인 문제 해결 단계에는 필수 IAM 권한 확인, API 사용 설정, 안전 정책 거부를 트리거하는 프롬프트 수정이 포함됩니다.
설정 오류와 행동 거부의 차이점 이해하기
Google Cloud에서 Gemini와 상호작용할 때는 설정 오류와 행동 거부를 구분하는 것이 중요합니다.
- 설정 오류: 관리 또는 구성 문제로 인해 서비스가 실행되지 않는 경우 이러한 오류가 발생합니다. 예를 들어 올바른 IAM 권한이 없거나 필수 API가 사용 설정되지 않은 경우 오류 메시지가 표시되거나 Gemini 창이 열리지 않을 수 있습니다. 설정 오류를 해결하려면 사용자 또는 관리자가 프로젝트 설정이나 권한을 조정해야 합니다.
- 행동 거부: Gemini가 완전히 작동하지만 모델이 프롬프트에 대한 답변을 거부하는 경우 이러한 응답이 발생합니다. 예를 들어 프롬프트가 안전 정책을 위반하거나,Google Cloud 이 아닌 제품에 관한 내용이거나, 신뢰도가 낮은 경우 모델이 요청을 거부할 수 있습니다. 행동 거부를 해결하려면 요청을 다르게 표현하여 프롬프트를 수정하거나 질문이 Google Cloud서비스에 초점을 맞추도록 하세요.
제품 설정을 볼 권한이 없습니다.
사용자 계정에 특정 제품 설정을 보거나 수정하는 데 필요한 IAM 권한이 없는 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
이 문제를 해결하려면 Google Cloud 조직 관리자가 적절한 권한을 부여해야 합니다.