Questo documento spiega come risolvere i problemi relativi a Gemini quando lo utilizzi con Google Cloud.
Comprendere gli errori di configurazione rispetto ai rifiuti comportamentali
Quando interagisci con Gemini in Google Cloud, è importante distinguere tra errori di configurazione e rifiuti comportamentali.
- Errori di configurazione: questi errori si verificano quando un problema amministrativo o di configurazione impedisce l'esecuzione del servizio. Ad esempio, se non disponi delle autorizzazioni IAM corrette o se l'API richiesta non è abilitata, potresti visualizzare messaggi di errore o il riquadro Gemini potrebbe non aprirsi. Per risolvere gli errori di configurazione, tu o il tuo amministratore dovete modificare le impostazioni progetto o le autorizzazioni.
- Rifiuti comportamentali: queste risposte si verificano quando Gemini è completamente funzionante, ma il modello rifiuta di rispondere al tuo prompt. Ad esempio, il modello potrebbe rifiutare la tua richiesta se il prompt viola le norme sulla sicurezza, riguarda prodotti non-Google Cloud o ha un basso livello di attendibilità. Per risolvere i rifiuti comportamentali, prova a perfezionare il prompt riformulando la richiesta o assicurati che la domanda sia incentrata sui Google Cloud servizi.
Non disponi dell'autorizzazione per visualizzare le impostazioni del prodotto
Se il tuo account utente non dispone delle autorizzazioni IAM necessarie per visualizzare o modificare un'impostazione specifica del prodotto, potresti visualizzare un messaggio di errore simile al seguente:
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Per risolvere il problema, l'amministratore della tua organizzazione deve concederti le autorizzazioni appropriate. tua Google Cloud