Questo documento mostra come risolvere i problemi di configurazione di Gemini per Google Cloud.
L'icona di Gemini non viene visualizzata nella barra della piattaforma o il riquadro di Gemini non si apre nella console Google Cloud
Se l'icona Gemini non viene visualizzata nella barra della piattaforma della console Google Cloud o il riquadro Gemini nella console Google Cloud non si apre, prova a risolvere il problema nel seguente modo:
Verifica che l'ID del progetto Google Cloud che stai utilizzando sia uno degli ID progetto che hai inviato dopo aver ottenuto l'accesso a Gemini. Per saperne di più, consulta Richiedere l'accesso a Gemini.
Verifica che l'API Gemini for Google Cloud sia abilitata nel tuo progettoGoogle Cloud . Per saperne di più, vedi Abilita l'API Gemini for Google Cloud.
Verifica di disporre delle autorizzazioni Identity and Access Management (IAM) corrette. Potresti dover chiedere all'amministratore di verificare le tue autorizzazioni e, se necessario, aggiungere quelle mancanti. Per saperne di più, consulta Ottenere le autorizzazioni IAM richieste.
Controlla se ti trovi in una pagina della console Google Cloud che non supporta Gemini. Ad esempio, alcune pagine di assistenza e alcune pagine su come iniziare non supportano Gemini.
Se l'ID del tuo progetto è stato inviato per l'accesso a Gemini e l'API Gemini for Google Cloud è abilitata per il tuo progetto e disponi delle autorizzazioni IAM corrette, prova a uscire dalla consoleGoogle Cloud e ad accedere di nuovo.
Gemini restituisce una risposta incompleta su un altro servizio cloud
Gemini per Google Cloud è ottimizzato per Google Cloud. Funziona bene con i prodotti e i casi d'usoGoogle Cloud . La conoscenza del dominio di Gemini non è ottimizzata per prodotti e casi d'uso in altri servizi cloud, come Azure, Amazon Web Services (AWS) e Oracle Cloud Infrastructure (OCI). A causa di questa ottimizzazione, le domande su questi servizi cloud non sono supportate.
Gemini può fornire informazioni limitate su come un Google Cloud prodotto si confronta con un prodotto di un altro cloud provider. Ad esempio, sono supportati i seguenti prompt:
What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?
Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?
Gemini ha restituito una risposta simile a "Mi dispiace, non posso aiutarti".
Per migliorare l'accuratezza, impediamo a Gemini di rispondere a categorie di domande quando il livello di confidenza nella risposta è basso. Se la tua domanda rientra in una di queste categorie, viene bloccata e ricevi una risposta simile a "Spiacente, non posso aiutarti con questa richiesta".
Informazioni sugli errori di configurazione e sui rifiuti comportamentali
Quando interagisci con Gemini, è importante distinguere tra errori di configurazione e rifiuti comportamentali.
- Errori di configurazione:questi errori si verificano quando un problema amministrativo o di configurazione impedisce l'esecuzione del servizio. Ad esempio, se non disponi delle autorizzazioni IAM corrette o se l'API richiesta non è abilitata, potresti visualizzare messaggi di errore o il riquadro di Gemini potrebbe non aprirsi. Per risolvere gli errori di configurazione, tu o il tuo amministratore dovete modificare le impostazioni o le autorizzazioni del progetto.
- Rifiuti comportamentali: queste risposte si verificano quando Gemini è completamente funzionante, ma il modello si rifiuta di rispondere al tuo prompt. Ad esempio, il modello potrebbe rifiutare la tua richiesta se il prompt viola le norme di sicurezza, riguarda prodotti nonGoogle Cloud o ha un basso livello di confidenza. Per risolvere i rifiuti comportamentali, prova a migliorare il prompt formulando la richiesta in modo diverso o assicurati che la domanda si concentri sui Google Cloud servizi.
Non hai l'autorizzazione per visualizzare le impostazioni del prodotto
Se il tuo account utente non dispone delle autorizzazioni IAM necessarie per visualizzare o modificare un'impostazione specifica del prodotto, potresti visualizzare un messaggio di errore simile al seguente:
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Per risolvere il problema, devi disporre delle autorizzazioni appropriate concesse dall'amministratore della tua organizzazione Google Cloud .