Puoi risolvere i problemi relativi a Gemini in Google Cloud diagnosticando gli errori di configurazione e perfezionando le interazioni con l'assistente. I passaggi comuni per la risoluzione dei problemi includono la verifica delle autorizzazioni IAM richieste, l'abilitazione delle API e la modifica dei prompt che attivano i rifiuti delle norme di sicurezza.
Informazioni sugli errori di configurazione e sui rifiuti comportamentali
Quando interagisci con Gemini in Google Cloud, è importante distinguere tra errori di configurazione e rifiuti comportamentali.
- Errori di configurazione:questi errori si verificano quando un problema amministrativo o di configurazione impedisce l'esecuzione del servizio. Ad esempio, se non disponi delle autorizzazioni IAM corrette o se l'API richiesta non è abilitata, potresti visualizzare messaggi di errore o il riquadro di Gemini potrebbe non aprirsi. Per risolvere gli errori di configurazione, tu o il tuo amministratore dovete modificare le impostazioni progetto o le autorizzazioni.
- Rifiuti comportamentali: queste risposte si verificano quando Gemini è completamente funzionante, ma il modello si rifiuta di rispondere al tuo prompt. Ad esempio, il modello potrebbe rifiutare la tua richiesta se il prompt viola le norme di sicurezza, riguarda prodotti nonGoogle Cloud o ha un basso livello di confidenza. Per risolvere i rifiuti comportamentali, prova a migliorare il prompt formulando la richiesta in modo diverso o assicurati che la domanda si concentri sui Google Cloud servizi.
Non hai l'autorizzazione per visualizzare le impostazioni del prodotto
Se il tuo account utente non dispone delle autorizzazioni IAM necessarie per visualizzare o modificare un'impostazione specifica del prodotto, potresti visualizzare un messaggio di errore simile al seguente:
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Per risolvere il problema, devi disporre delle autorizzazioni appropriate concesse dall'amministratore dell'organizzazione Google Cloud .