פתרון בעיות ב-Gemini

במאמר הזה מוסבר איך לפתור בעיות בהגדרת Gemini ל-Google Cloud.

סמל Gemini לא מופיע בסרגל הפלטפורמה או שהחלונית של Gemini לא נפתחת במסוף Google Cloud

אם הסמל של Gemini לא מופיע בסרגל הפלטפורמה של מסוף Google Cloud , או אם החלונית של Gemini במסוף Google Cloud לא נפתחת, אפשר לנסות את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה:

• מוודאים שמזהה הפרויקט שבו אתם משתמשים הוא אחד ממזהי הפרויקטים ששלחתם אחרי שקיבלתם גישה ל-Gemini. Google Cloud מידע נוסף זמין במאמר איך שולחים בקשה לגישה ל-Gemini.

• מוודאים ש-Gemini for Google Cloud API מופעל בGoogle Cloud פרויקט. מידע נוסף מופיע במאמר הפעלת Gemini for Google Cloud API.

• מוודאים שיש לכם את ההרשאות הנכונות לניהול זהויות והרשאות גישה (IAM). יכול להיות שתצטרכו לבקש מהאדמין לבדוק את ההרשאות שלכם, ואם צריך, להוסיף את ההרשאות החסרות. מידע נוסף זמין במאמר בנושא קבלת הרשאות IAM נדרשות.

• בודקים אם אתם נמצאים בדף במסוף Google Cloud שלא תומך ב-Gemini. לדוגמה, חלק מדפי התמיכה וחלק מהדפים בנושא תחילת העבודה לא תומכים ב-Gemini.

• אם מזהה הפרויקט שלכם נשלח כדי לקבל גישה ל-Gemini, ו-Gemini for Google Cloud API מופעל בפרויקט שלכם, ויש לכם את הרשאות ה-IAM הנכונות, נסו להתנתק ממסוףGoogle Cloud ואז להתחבר מחדש.

‫Gemini מחזיר תשובה לא מלאה לגבי שירות ענן אחר

‫Gemini ל- Google Cloud מותאם ל- Google Cloud. הוא פועל בצורה טובה עם Google Cloud מוצרים ותרחישי שימוש. הידע של Gemini בתחום לא מותאם למוצרים ולתרחישי שימוש בשירותי ענן אחרים, כמו Azure,‏ Amazon Web Services ‏ (AWS) ו-Oracle Cloud Infrastructure ‏ (OCI). בגלל האופטימיזציה הזו, אין תמיכה בשאלות לגבי שירותי הענן האלה.

‫Gemini יכול לספק מידע מוגבל על השוואה ביןGoogle Cloud מוצר לבין מוצר של ספק ענן אחר. לדוגמה, ההנחיות הבאות נתמכות:

  What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?

  Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?

‫Gemini החזיר תשובה דומה ל"סליחה, אין לי אפשרות לעזור לך עם זה"

כדי לשפר את הדיוק, אנחנו מונעים מ-Gemini להגיב לקטגוריות של שאלות כשהתשובה לא בטוחה. אם השאלה שלכם מסווגת כאחת מהקטגוריות האלה, השאלה נחסמת ותקבלו תשובה כמו "מצטער, אין לי אפשרות לעזור לך בזה".

הסבר על שגיאות בהגדרה לעומת סירובים התנהגותיים

כשמנהלים אינטראקציה עם Gemini, חשוב להבחין בין שגיאות בהגדרה לבין סירוב לתת תשובה.

• שגיאות בהגדרה: השגיאות האלה מתרחשות כשבעיה אדמיניסטרטיבית או בעיה בהגדרה מונעת את הפעלת השירות. לדוגמה, אם אין לכם את ההרשאות הנכונות ב-IAM או אם ה-API הנדרש לא מופעל, יכול להיות שיוצגו לכם הודעות שגיאה או שהחלונית של Gemini לא תיפתח. כדי לפתור שגיאות בהגדרה, אתם או האדמין שלכם צריכים לשנות את הגדרות הפרויקט או ההרשאות.
• דחיות התנהגותיות: התשובות האלה מתקבלות כש-Gemini פועל באופן מלא, אבל המודל מסרב לענות על ההנחיה. לדוגמה, יכול להיות שהמודל ידחה את הבקשה שלכם אם ההנחיה מפרה את מדיניות הבטיחות, אם היא לא קשורה למוצריGoogle Cloud או אם רמת הביטחון שלה נמוכה. כדי לפתור בעיות שקשורות לסירוב מטעמי התנהגות, כדאי לשפר את ההנחיה על ידי ניסוח הבקשה בצורה שונה, או לוודא שהשאלה מתמקדת בשירותים של Google Cloud.

אין לך הרשאה לצפות בהגדרות המוצר

אם לחשבון המשתמש שלכם אין את הרשאות ה-IAM הנדרשות כדי להציג או לשנות הגדרת מוצר ספציפית, יכול להיות שתופיע הודעת שגיאה דומה לזו:

You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.

כדי לפתור את הבעיה, צריך לבקש מאדמין בארגון Google Cloud להעניק לכם את ההרשאות המתאימות.