Vous pouvez résoudre les problèmes liés à Gemini dans Google Cloud en diagnostiquant les erreurs de configuration et en affinant les interactions avec l'assistant. Les étapes de dépannage courantes incluent la vérification des autorisations IAM requises, l'activation des API et la modification des requêtes qui déclenchent des refus liés aux règles de sécurité.
Comprendre la différence entre les erreurs de configuration et les refus comportementaux
Lorsque vous interagissez avec Gemini dans Google Cloud, il est important de faire la distinction entre les erreurs de configuration et les refus de comportement.
- Erreurs de configuration : ces erreurs se produisent lorsqu'un problème administratif ou de configuration empêche le service de s'exécuter. Par exemple, si vous ne disposez pas des autorisations IAM appropriées ou si l'API requise n'est pas activée, des messages d'erreur peuvent s'afficher ou le panneau Gemini peut ne pas s'ouvrir. Pour résoudre les erreurs de configuration, vous ou votre administrateur devez ajuster les paramètres ou les autorisations de votre projet.
- Refus comportementaux : ces réponses se produisent lorsque Gemini est pleinement fonctionnel, mais que le modèle refuse de répondre à votre requête. Par exemple, le modèle peut refuser votre demande si le prompt ne respecte pas les règles de sécurité, concerne des produits nonGoogle Cloud ou présente un faible niveau de confiance. Pour résoudre les refus comportementaux, essayez d'affiner votre requête en la formulant différemment ou assurez-vous qu'elle porte sur les services Google Cloud.
Vous n'êtes pas autorisé à afficher les paramètres du produit
Si votre compte utilisateur ne dispose pas des autorisations IAM nécessaires pour afficher ou modifier un paramètre de produit spécifique, un message d'erreur semblable à celui-ci peut s'afficher :
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Pour résoudre ce problème, vous devez obtenir les autorisations appropriées auprès de l'administrateur de votre organisation Google Cloud .